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ナレッジマネジメント研修
研修の特徴・目的
「組織の知」を確実に伝承するために
合併や吸収などにより大規模な体制の変更がなされたり、労働力不足から構成員が多様化していったりしていく中で、組織内の業務の進め方や知識・ノウハウはかつてのように人から人への口伝による伝承が難しくなってきています。
多くの組織で、従業員個人がそれぞれに持っている知の資産を「組織の知」として形にして残し、さらにそれを次の世代に伝えていく仕組みを作ることが喫緊の課題として挙げられています。
インソースでは組織としてのナレッジマネジメント体制そのものを構築するためのコンサルティングから、業務における様々な「知」を洗い出し、形式知化するマニュアルの作成、さらにそのマニュアルを用いた伝承・展開していく方法を習得する研修の実施、文章化されたマニュアルの動画化・スライド化の支援まで、お客さまの課題に即したサービスをご提案いたします。
ナレッジマネジメント研修のポイント
ナレッジマネジメントがなぜ必要なのかを正しく理解する
「通常業務の処理だけで手いっぱい」という現場では、なかなかナレッジマネジメントのための時間を確保できないという方も少なくありません。しかし、その状況そのものがリスクであることを認識してもらうことで、前向きな危機感を醸成します。
伝承すべきナレッジに優先順位をつけ、適切に明文化する
とはいえ限られた時間の中で、すべての業務のノウハウを文書化するなど現実的ではありません。インソースのナレッジマネジメント研修は、伝承すべきナレッジを洗い出し、実施することで得られる効果が高いものから優先的にマニュアル化していくことをおすすめしています。
具体的なマニュアルの作成手順だけでなく、短時間で作成するコツや更新のしやすさを踏まえたポイントをお伝えします。
伝え方にも工夫が必要
マニュアルを作成したとしても、それがメンバーにうまく伝わらなければ意味がありません。定期的なミーティングを設定して情報共有の時間をつくる、マニュアルを用いてＯＪＴに活用するなど、「伝え方」についても言及できるのが、インソースの研修の強みです。
{{trainingName}}ご検討のお客様からのご質問 ～講師・内容・実施方法など
ナレッジマネジメント研修のおすすめプラン
一般的な研修や教材では対応しきれない、組織特有の課題を解決するオリジナルの動画コンテンツを制作し、オンライン教育の環境を整えることで、全社員に効果的な教育を行う
属人化が組織に及ぼす影響を理解し、それを防止するナレッジマネジメントのあり方と適切なマニュアル・業務フロー作成を学ぶ。ＲＰＡによる自動化を検討し、変革を目指す
属人化されている業務を解消するために、論理的思考力の強化や、業務フローの見直し・マニュアル作成のポイントを習得する
ナレッジマネジメント研修 旬の動画教材・eラーニング
ナレッジマネジメント研修のご提供コンテンツ
【基本】
【ナレッジを明文化するためのスキルを向上させたい】
おすすめリンク
【動画・eラーニング教材】
【コア・ソリューションプラン】
- コア・ソリューションプラン 社内教育を充実させるオリジナル動画教材制作プラン
- コア・ソリューションプラン 属人化防止と業務の標準化・自動化で変革を起こすプラン
- コア・ソリューションプラン 属人化解消に向け、業務を整理するスキルを習得するプラン
- コア・ソリューションプラン 3カ月間で実践的な特訓を重ね、社内講師を養成するプラン
- コア・ソリューションプラン 貴社ノウハウの映像化で社会貢献と収益化を目指すプラン
【読み物・コラム】
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