リスクマネジメント研修

■「後悔先に立たず」、「転ばぬ先の杖」、「リスクマネジメントの重要性」

インターネット技術の革新、ＳＮＳの影響力の拡大に伴い、ひとつのトラブル、ひとつのクレームが組織やブランドの信頼・評判を落としてしまうリスク（それに伴うビジネスチャンスの喪失、利益の減少などのリスク）は高まっています。

組織にとっても、ビジネスパーソンにとっても、事故や不具合、トラブルやクレームが起きる前にリスクを予見し、予防できるスキルは必須です。また、何も不具合がない今だからこそ、「もしかしたら」とクリティカルに物事を考え、組織または自身を守るスキル・マインドを培う重要性・必要性は、今後ますます高まっていくことでしょう。

■「指摘する人」はいくらでもいる。必要なのは「自ら動き、実践できる人」

何か事件や事故が起きてから、「前から気になっていた」、「あの時、こうすればよかった」と指摘し語ることは誰にでもできます。しかし、日ごろから、身の周りのヒヤリハットに敏感になり、仮説を立てて事前に防止策を講じる、あるいは、周囲に提言し組織を動かしていくことは、頭でわかっていても、なかなか実行に移せないものです。

日々、組織のあり方や業務をクリティカルに見つめ、危険を察知する能力を高めること。そして、リスクを洗い出し、対策を立て、対処すること。組織の永続的な発展と、良好な業務遂行のために、組織にもチームにも、リスクマネジメントを実践できる人材が必要です（理想はビジネスに関わる全員が、そのような人材になることです）。

■インソースの「リスクマネジメント研修」

１．研修の特徴　～豊富な演習でリスクマネジメントを体感する

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は以下の３つです。

①これ以上は出ない！というほどリスクを洗い出す
リスクの洗い出しワークでは、実際に自分が所属する組織のリスクに対し、６つの視点から徹底的にアプローチします。これ以上は出ない！というところまでリスクを洗い出します。

②対応の方向性（優先順位・対応方針）を理解する
洗い出したリスクを評価し、優先順位をつける、対応方針を決めるなど、判断軸や方針の種類を理解することも必要です。ワークを通じて実践することで、理解を深めていただきます。

③リスク対策を立て、リスクに対処する
所属する組織のリスクを洗い出したら、「リスク対策会議」を演習で行います。現状を正確に捉え、周囲を巻き込み、確実に実行できるリスク対策の企画書をグループで作成していただきます。洗い出したリスクについては、コストやスケジュールまで、具体的に打つべき対処方法を考えます。

２．研修の効果　～組織の課題発見・解決と将来の管理職・リーダー育成にも有効

①組織の課題を自ら発見できるようになる
リスクの洗い出しができるようになると、組織課題の把握が可能になります。それだけでなく、組織を全体的な視点で見る方法も習得できます。リスクマネジメントは、管理職やリーダーとして部署を守るために必要なスキルであり、欠かせない重要な要素です。

②対応の方針を決定できるようになる
判断軸や方針の種類が理解できれば、新たなリスクについても現場で判断・決断ができることが増えていきます。これにより、初動が早くなり、結果としてリスクの顕在化・拡大を防ぐことができます。

③リスクマネジメントは部下指導にも有効
研修で学んだリスクマネジメントの考え方や観点を、受講者の皆さまが上司・リーダーとして部下・メンバーに指導し、現場に浸透させていくことで、組織のリスク管理能力は飛躍的に向上します。
部下・メンバーにもリスクを洗い出させることには、さらにもう２つの効果があります。１つは、部下・メンバーもリスクの洗い出しができるようになること。もう１つは、部下・メンバーの洗い出したリスクの量によって、部下やメンバーの能力が把握できることです。部下・メンバーを育成し、将来的に管理職やリーダーへと育て上げるためにも、組織的にリスクマネジメントの研修・教育を実施することが大切です。