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暗黙知強化研修～「言葉にできない感覚」を鍛え、組織に浸透させる

Q: 業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「 業務改善研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方 ・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方 ・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方 【研修内容・特徴】 本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

Q: 業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「 プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く 」をおすすめします。 【対象者】 ・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方 ・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方 ・部門横断的な改善プロジェクトに携わる方 【研修内容・特徴】 業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

Q: 働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「 業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する 」をおすすめします。 【対象者】 ・業務改善を推進する立場にある方 ・管理職あるいは現場リーダークラスの方 【研修内容・特徴】 本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

「体で覚える」しかないカンやコツの本質を知り、部下・後輩に伝える手段を学ぶ

No. 1040003 9906106

26/07/13 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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対象者

リーダー層
管理職

・経験の浅いメンバーを統率するチームリーダー
・新人や若手、中途入社社員などの指導担当者

よくあるお悩み・ニーズ

自分のスキルやノウハウが、なかなか部下に伝わらない
チームの人員の層が薄く、大事な仕事を任せられる人が限られている
メンバー一人ひとりの実力を底上げしたい

研修内容・特徴outline・feature

言葉では表現・伝達しづらい「暗黙知」の重要性を再認識し、その伝え方を学ぶ研修です。暗黙知が形成されるプロセスをおさえ、いかにして自分のスキル・能力として蓄積し増やしていくかを考えます。また、独自開発した「暗黙知プロセス図」を作成するワークを通して、業務改善や部下指導に応用する方法を身につけます。暗黙知を形式知（言葉や記号で表現される知）に変換するという一般的なナレッジマネジメントとは、ひと味違うプログラムです。

＞暗黙知伝承研修（ベーシック版）はこちら

到達目標goal

①暗黙知の性質と鍛え方を理解する
②どうすれば部下の暗黙知を育てられるかがわかる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．ビジネスのスキルは「暗黙知」からできている（１）言葉にできない感覚がある（２）言葉にできない感覚＝「暗黙知」【ワーク】自身の経験の中の暗黙知を３つを挙げる（３）ＶＵＣＡ時代における暗黙知	講義ワーク
	２．暗黙知はどのように作られるのか（１）暗黙知が形成されるプロセス　～内在化・統合・内面化【ワーク】自分のスキル習得を振り返り、内在化・統合・内面化に分解する（２）暗黙知の作り方【ワーク】暗黙知を体に覚えこませるための実践として、有効なことを考える	講義ワーク
	３．形式知を利用して暗黙知を伸ばす（１）言葉や記号によって伝達できる形式知（２）暗黙知の分解と再統合・内面化（３）形式知を利用して暗黙知を強化する（４）「よいコーヒー」に学ぶ形式知化の方法（５）暗黙知プロセス図を作る【ワーク】自身の業務を暗黙知プロセス図のフレームにそって書き出す	講義ワーク
	４．マニュアルを利用した暗黙知の伝達（１）暗黙知の共有（２）マニュアルを活用する（３）マニュアルの役割（４）マニュアル構成の基本形【ワーク】二人一組になり、相手の暗黙知プロセス図を説明し合う（５）暗黙知の伝達に必要なもの（６）組織における暗黙知の扱い方のポイント	講義ワーク
	５．部下の暗黙知を伸ばす教育（１）Ｚ世代をどう教育するか（２）Ｚ世代向けのＯＪＴ（３）形式知と時間を与え、支援する【ワーク】暗黙知プロセス図の活用法を考える	講義ワーク

企画者コメントcomment

どのような業種においても、第一線のプレイヤーの活躍を支えているのは身体にしみついた暗黙知です。ＡＩやロボットの開発・活用の場面でも、暗黙知と向き合うことが必要だといわれます。

業務知識を管理・継承するための手法は多々ありますが、暗黙知は原理的にごく一部しか形式知に変換できません。その原理原則に立ち戻り、「暗黙知を暗黙知のまま強化すること」をテーマにした研修を作りました。ビジネススキルの獲得やマニュアルの活用方法、ＯＪＴなどを見直す機会としていただきたいと考えます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

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注意事項

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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2026年6月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

暗黙知を「経験でしか身につかないもの」として終わらせるのではなく、業務プロセスとして分解することで、一部は形式知として共有できるという点が学びとなった。認識はズレる、話すだけでは伝わらない前提で、自身の理解を要約して確認する、などを実践していく。
案件対応で得た気づきや判断基準を、組織として再現性のある形で使えるようにする必要性を感じた。個人の経験をチームの判断力として活用できる形にして共有したい。
新しい観点での気づきが多くあった。暗黙知を細分化して形式知へ変換し、今後の社内教育や人材育成に活かしていきたい。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　1名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ベテランのノウハウをどのように継承し育成に活かすか、実務に直結する有意義な学びを得られた。形式知化したい暗黙知の対象を絞り、後継育成に取り組みたい。

実施、実施対象

2025年5月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

暗黙知の伝達には「受け手」の努力が必要だということに腑に落ちました。自分の業務を細分化して、仕事の意味をより明確に伝えていきたいと思います。
相手との信頼関係を得るために相手の立場を考えてコミュニケーションを取ります。そして、相手に伝わるレベルや言葉に置き換えて話すようにします。

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全力Ｑ&Ａqa

インソースの業務改善・マニュアル作成研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修のポイントは、大きく2点ございます。①「少しの工夫」から始められるアプローチを重視していること、②業務について深く考えるようになることです。

業務改善のアプローチは、「本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法」と、「できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込む」という方法に二分されます。インソースでは、後者のアプローチを重視しています。まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積み、業務改善を日々の業務と認識していただきます。
また、マニュアル作成では、作成のために業務を整理し、見える化・標準化することで、仕事の中の「ムリ」「ムダ」「ムラ」や自分なりの工夫に気づくことができます。そのうえで「働き方改革」や「ＲＰＡ化（自動化）」につなげる方法をお伝えいたします。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースの業務改善・マニュアル作成研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修は、大きく分けて２種類のものがあります。

①職場の課題を解決する業務改善手法を学ぶ研修
働きやすい職場環境づくりを推進するための、業務ミスの防止策や改善手法、具体的な実行計画の立て方まで身につけます。

②現場に伝わるマニュアルの作成スキルを習得する研修
マニュアル対象業務やフローを洗い出したうえで、現場に合った様式を考えるなど、属人化を防ぐ業務標準化スキルを習得します。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
業務改善・マニュアル作成研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「業務改善研修」をおすすめします。

【対象者】
・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方
・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方
・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方

【研修内容・特徴】
本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く」をおすすめします。

【対象者】
・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方
・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方
・部門横断的な改善プロジェクトに携わる方

【研修内容・特徴】
業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する」をおすすめします。

【対象者】
・業務改善を推進する立場にある方
・管理職あるいは現場リーダークラスの方

【研修内容・特徴】
本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
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ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．ビジネスのスキルは「暗黙知」からできている（１）言葉にできない感覚がある（２）言葉にできない感覚＝「暗黙知」【ワーク】自身の経験の中の暗黙知を３つを挙げる（３）ＶＵＣＡ時代における暗黙知	講義ワーク
	２．暗黙知はどのように作られるのか（１）暗黙知が形成されるプロセス　～内在化・統合・内面化【ワーク】自分のスキル習得を振り返り、内在化・統合・内面化に分解する（２）暗黙知の作り方【ワーク】暗黙知を体に覚えこませるための実践として、有効なことを考える	講義ワーク
	３．形式知を利用して暗黙知を伸ばす（１）言葉や記号によって伝達できる形式知（２）暗黙知の分解と再統合・内面化（３）形式知を利用して暗黙知を強化する（４）「よいコーヒー」に学ぶ形式知化の方法（５）暗黙知プロセス図を作る【ワーク】自身の業務を暗黙知プロセス図のフレームにそって書き出す	講義ワーク
	４．マニュアルを利用した暗黙知の伝達（１）暗黙知の共有（２）マニュアルを活用する（３）マニュアルの役割（４）マニュアル構成の基本形【ワーク】二人一組になり、相手の暗黙知プロセス図を説明し合う（５）暗黙知の伝達に必要なもの（６）組織における暗黙知の扱い方のポイント	講義ワーク
	５．部下の暗黙知を伸ばす教育（１）Ｚ世代をどう教育するか（２）Ｚ世代向けのＯＪＴ（３）形式知と時間を与え、支援する【ワーク】暗黙知プロセス図の活用法を考える	講義ワーク

暗黙知強化研修～「言葉にできない感覚」を鍛え、組織に浸透させる

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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