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業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する

業務改善・マニュアル作成

業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する

「働き方改革」を業務改善から始める。他社の成功・失敗事例から、業務改善のポイントを学び、自社に活かす

No. 2110002 9913019

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層
  • 業務改善を推進する立場にある方
  • 管理職あるいは現場リーダークラスの方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 「働き方改革」が必要なことはわかるが、どこから手をつけてよいのかわからない
  • 業務改善目標を立てたものの、そこから先がうまく進まない

※業務改善の進め方は分かっているが、上手く進まないとお困りの方には「プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く」がおすすめです

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

到達目標goal

  • ①業務改善の活動を行ううえで注意すべき点を理解している
  • ②他社事例から、その業務改善のポイントは何かを見つけることができる
  • ③自社の業務改善における取り組みを具体的に考えることができる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．今求められている業務改善の意義とは
    【ワーク】職場において進められている「働き方改革」に関連した施策について、グループの中で紹介し合う
    （１）「働き方改革」の背景にあるもの
    （２）経営のハードルが上がる中での業務改善
    （３）生産性向上における「業務改善」の位置づけ
 講義
ワーク
  • ２．これまでの改善活動を振り返る
    【ワーク】これまでに自身の職場で行ってきた業務改善活動を振り返り、うまくいかなかった事例についてグループ内で共有する
    （１）改善活動における留意点①　～マズい状態を見える化する
    （２）改善活動における留意点②　～常に全体最適の視点を持つ
    （３）改善活動における留意点③　～戦略的に人を巻き込む
    【ワーク】あまりうまくいかなかった業務改善事例についてその要因を考察し、うまくいくためにはどのような進め方をする必要があるかを考える
講義
ワーク
  • ３．実例に学ぶ業務改善
    （１）事例①　～スキルの蓄積に頼らない仕組み作り
    【ワーク】外食チェーン店の事例を読んで、同様の考え方の下で進められている業務改善の例を挙げる
    （２）事例②　～働く者が前向きになれる施策
    【ワーク】ファストフードチェーン店の事例を読んで、同様の失敗例を挙げる
    （３）事例③　～多様性に沿った制度設計
    【ワーク】ＩＴサービス事業会社の事例を読んで、働き方の多様性を受容しつつ、業務をこなすことを自社に当てはめて検討する
    （４）事例④　～コスト削減ではなく効果に焦点を当てた改善策
    【ワーク】住宅メーカー子会社の事例を読んで、「効率」ではなく「効果」に焦点を当てた改善策の事例を挙げる
    （５）事例⑤　～集約による非効率の見直し
    【ワーク】オフィス通販会社の事例を読んで、分業、集約化がかえって非効率になっている事例を挙げる
 講義
ワーク
  • ４．明日から取り組む業務改善テーマを考える
    【ワーク】働き方改革を自社でも推進していくために、取り巻く環境の変化に対応するための、業務改善のテーマを考える
    ・業務改善のテーマ
    ・その改善活動を行う目的は？
    ・その改善活動を成功させる上でのポイントは？
    ・その改善活動を阻む要因となり得るものとは？
 講義
ワーク

スケジュール・お申込み
（来場型／オンライン型開催）schedule・application

来場型開催

オンライン型開催

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  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
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※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.7%

講師：大変良かった・良かった

95.7%

※2023年10月～2024年9月

実施、実施対象
2024年12月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 改善する対象に対し、目先の利益だけでなく全体を俯瞰し、全体最適やメリット・デメリットなど深堀してから進める事を大切にしたいと思います。
  • 自信がサーバント・リーダーシップを発揮して、部下がオーナシップを発揮できるような仕組みづくりに活かします。

実施、実施対象
2023年1月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 出来ない人の能力をどうしたらあげられるかという事に注力してしまっていたので、一番下の人が対応出来るように、仕組みそのものを見直したいと思います。
  • 業務改善に関して、頭になかった視点が数多く与えられ、大変有意義でした。ただ改善することだけに注目していたので、背景の調査や周囲を巻き込む努力を行っていきたいと思います。
  • 業務改善は人の成長とセットであるということを意識します。効率化だけにとらわれず、皆がハッピーになる業務改善につなげていきたいと思います。
  • 業務改善を考える時のヒントにしたいです。モチベーションの維持も含め、目標をどのようにいかに達成するかを意識してまいります。

実施、実施対象
2021年12月　　　　　3名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 「目的を果たすために、目標を達成する」という言葉が印象的でした。目標達成までのプロセスをメンバーが理解し、分かりやすい達成目標を立てることを意識します。
  • 業務改善を検討する中で、全体最適の視点を持つことの重要性を学んだ。目先の目的にとらわれず、全体最適の観点から業務改善に取り組んでいく。
  • 自分だけで業務改善を行わず、現場・関係各所などを巻き込んでいくことで最善案を検討します。目的、目標、成果、ポイント、阻害要因の５つを念頭において業務効率化を図る。

実施、実施対象
2020年3月　　　　　3名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自身の業務をもとに改善策を学ぶことができたので、今後の業務に活かせると思いました。現状の問題提起、優先定義、現状分析、解決策の考察の流れを、今の業務で早速実践したいです。
  • 現在、会社が抱えている実例にそって、業務改善に活かすための具体的なディスカッションができました。
  • ヘルプデスクの業務効率化、資格取得の効率化などを取り入れたいです。

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変革リーダー研修～人数を増やさず今のメンバーで変革を実現する
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事例でみる業務改善～「ありのまま」を受け入れない

2024年12月12日更新

管理職研修を語る

2024年7月18日更新

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2020年10月13日更新

IE、ワークサンプリング、VE、カイゼン…業務改善の手法や知識は数あれど、すぐに実務に落とし込んで劇的に改善！というわけにはいきません。生産部門や工場の現場で、業務改善推進が滞る原因とは？業務改善の「実現」「実行」に役立つスキルをご紹介します。

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2019年5月16日更新

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業務における「省くべきムダ」と「省いてはいけないこと」を見極める方法をお伝えします。業務を効率化は「ムダを省くこと」を考えがちですが、「成果をあげる」「仕事の質をあげる」という意識が生産性向上を実現するためには欠かせません。最善策を求めて改善していくことが重要です。

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講師がとても良い・良い
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※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
147,500名
開催数※1
14,529回
講座数※2
4,706種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
25,701社

※1 2024å¹´4月～2025å¹´3æœËâ€

※2 2025å¹´3月末時点

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