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お問合せ
・職場のナレッジの問題を整理したい管理者（課長）
・業務の最適化を図りたいプロジェクトマネージャー（プロマネ）
・小売、サービスなど店舗業の管理職（責任者、店長など）
属人化防止研修～管理職による業務標準化のためのナレッジマネジメント
研修No.1040001
本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください
対象者
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 同じ仕事を長期間行っている担当者がたくさんいる
- 個人主義が強く、業務を標準化する風土がない。結果、組織として力を発揮できない
研修内容・特徴outline・feature
自部署やプロジェクトの属人化の課題を整理し、属人化解消のために必要な情報（ナレッジ）をどのような目的で、内容で作成し、またそれをどのように活用・展開していくかといった、職場最適化のためのナレッジマネジメントの職場での実践を具体的に考えていただきます。
到達目標goal
- ①属人化が発生する原因や、その悪影響の内容、その防止の仕方を理解できる
- ②業務開始時、業務期間中、節目に必要な記録を残すことができる
- ③記録を職場・プロジェクトの課題に合わせて現場で活用できるようになる
研修プログラム例program
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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スケジュール・お申込みschedule・application
オンライン開催
研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカの動作確認を完了して、研修開始までお待ちください。
セミナールーム開催
【新型コロナウイルス感染症への対策について】 （更新日：2020年8月5日）
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「８つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。
お申込み時の注意点 →お申込みから研修当日までの流れ
- ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- ・お申込みの状況により、開催日程をHPから削除させていただくことがあります
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？受講者の評価evalution
本テーマの評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.4%
講師：大変良かった・良かった
93.2%
※2019年4月～2020年3月
- 実施、実施対象
- 2020年3月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった66.7%
- 参加者の声
- 現状の属人化している業務を、暗黙知から形式知に変えていきたいと思います。
- 理解が追いつくスピードが遅かったが、活用シーンがイメージできた。まずは、暗黙知を形式知化していくことから始めたい。
- 実施、実施対象
- 2020年2月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 基本に立ち返り、平準化できていることのメリットを広く伝えたい。ぜひ研修で学んだことを活かせるようにしたい。
- テーマの通り自分の業務が属人化していることが多いので、それらに活かしていきたい。
- 属人化防止のために、まず目的を整理し明確化したうえで、本日学んだことを活かしていきたいと思います。
- 管理者としての役割を再認識できた。プレイングマネージャーとして業務に忙殺されており、全体の業務が把握できていなかった。しかしそれば”甘え”であり、属人化解消のためのアクションが、中・長期的に業務改善につながることを学ぶことができた。
- 実施、実施対象
- 2019年12月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- まずはグループ内での情報共有から始め、手順書の作成、複数担当者の実現へとつなげていきたい。将来的には、業務担当のローテーションによる業務の平準化を目指していく。
- 目的設定、形式知化を明確にしていく。
- まさに、属人化やナレッジマネージメントの不足という問題を抱えっているため、研修の知識として終わらせず、チームの実務に活用していきたい。
- 自分の持っている知識をチームメンバーに共有できるようにしたい。
- 実施、実施対象
- 2019年11月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 属人化の防止、解消が時間の有効活用になると感じたので、意識して取り組んでいきたいです。
- 現状とあるべき姿を明確にし、その間のギャップを埋める方法を考えていく。
- メンバーに目的とメリットを説明し、協力しながらナレッジ資料を作る。
- 実施、実施対象
- 2019年9月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 我が儘を通す、という事にならないよう、Needs等の共有を大切にしていこうと思いました。
- 属人化を防止するにはどうするといいのか、というサンプル回答が明確に意識できました。属人化している原因を追究し組織的に情報が展開されるように働きかけたいです。
- 属人化を防止するにはどのような手法が有効なのかについて学んでいくことができました。
- 実施、実施対象
- 2019年7月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 実業務で必要とするナレッジの選定方法が学べました。具体的なナレッジの抽出を行ってみたいです。
- メンバーの持つナレッジの抽出・細分化が整理に有効と思う。活かしていきたい。
- 属人化という漠然とした状況をナレッジマネジメントという考え方・手法に落として説明していただけたことで、やるべきことの方向が見えました。
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本テーマの評価-
内容をよく理解・理解- 96.4％
- 講師がとても良い・良い
- 93.2％
※2019年4月～2020年3月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 75,654名
- 開催数※1
- 9,618回
- 講座数※2
- 2,743種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 12,642社
※1 2019年4月～2020年3月
※2 2020年3月末時点
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