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事例で学ぶ業務改善研修～業務の効率化編

Q: 業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「 業務改善研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方 ・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方 ・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方 【研修内容・特徴】 本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

Q: 業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「 プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く 」をおすすめします。 【対象者】 ・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方 ・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方 ・部門横断的な改善プロジェクトに携わる方 【研修内容・特徴】 業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

Q: 働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「 業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する 」をおすすめします。 【対象者】 ・業務改善を推進する立場にある方 ・管理職あるいは現場リーダークラスの方 【研修内容・特徴】 本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

５つのテーマで業務効率化策を学び、職場のムリ・ムダ・ムラをなくす

No. 2110005 9913037

25/12/30 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・職場の業務改善を推進したいとお考えの方
・コストや業務フローに対して問題意識がある方

よくあるお悩み・ニーズ

業務改善の必要性は認識しているが、具体的な行動につながっていない
身近な業務改善の事例から、職場での問題発見力を養いたい

研修内容・特徴outline・feature

業務フローの最適化や業務の標準化・自動化、コスト削減と人材の再配置の観点から、自組織の業務改善を図る研修です。具体的な事例を多く取り上げるため、それらをヒントに実践的に業務効率化のポイントを学ぶことができます。

※事例で学ぶ業務改善研修シリーズとして、以下の研修がございます。
事例で学ぶ業務改善研修～満足度の向上編
 事例で学ぶ業務改善研修～価値創造編

到達目標goal

①ムリ・ムダ・ムラをなくすための業務改善の必要性を理解する
②業務改善の事例を教訓に、自身の業務に活かせるようになる
③効率化するうえで、どのような手法が有効か判断できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．「業務の効率化」～業務改善に期待される最大のミッション（１）ムリ・ムダ・ムラをなくすための業務改善（２）業務改善の９つの手順（３）５つのテーマで学ぶ業務の効率化策 ①業務フローの最適化　②業務の標準化　③業務の自動化 ④コスト削減　⑤人材の再配置	講義
	２．業務フローの最適化（１）業務フローの最適化とは～ムダをなくし、人的生産性を上げる（２）業務フロー最適化のメリット　（３）業務フロー最適化の手順（４）業務フロー最適化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞在庫確認の連絡手段の変更、オフィス用品の共同購入【ワーク】自分の業務を振り返り、業務フローの改善の余地がありそうなことを洗い出す	講義ワーク
	３．業務の標準化（１）標準化とは～特殊な仕事を誰でもできる仕事にする（２）標準化のメリット　（３）標準化の手順（４）マニュアル作成の基本（５）標準化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞外装表示の統一による効率化、納品伝票の標準化による事務効率化【ワーク】事例を見て、自部署の業務で標準化できそうな業務を洗い出す	講義ワーク
	４．業務の自動化（１）自動化とは～本当に人が行うべきことか考える（２）自動化のメリット（３）自動化の手順（４）自動化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞大量のExcelファイルからデータの抽出・転記・集計の自動化、データ分析の自動化、メールの自動送信【ワーク】事例を見て、自部署の業務で自動化できそうな業務を洗い出す	講義ワーク
	５．コスト削減（１）コスト削減とは～不要な支出の削減・エネルギー効率の向上（２）不要な支出を削減するポイント～既存のルールを疑う（３）エネルギー効率向上のポイント（４）コスト削減事例から学ぶ業務改善策＜事例＞印刷費・光熱費の削減、業務効率化による残業時間の削減【ワーク】事例を見て、自部署におけるコスト削減策を考える	講義ワーク
	６．人材の再配置（１）人材の再配置の目的～スキルの高い人に簡単な仕事をさせない（２）人材の再配置検討のプロセス（３）スキルの開発を通じて、能力向上を図る（４）多能工化によってチームとしての生産性を上げる（５）人材の再配置事例から学ぶ業務改善策＜事例＞スキル評価シートの活用～事業本部の技能レベルを把握【ワーク】自部署の業務がスキルに応じた適材適所の配置になっているか考える	講義ワーク
	７．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

業務改善の手順がわかっていても、具体的にどのような解決策があるのか知らなければ改善に向けた行動を起こしにくいものです。本研修で紹介する事例を通じてさまざまな解決策やアプローチ方法を知ることで、多様な視点で業務改善に取り組めるようになります。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

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受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2025年11月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

他社の方とお話しする機会がないため、改めて社内は紙ベースでの業務が多いと認識しました。本日学んだ内容を上長へ共有し、実業務での改善を発見・提案していきたいです。
普段の業務になれてしまって、はじめは面倒な作業もだんだんと気にならなくなっていた。しかし、積極的に提案をしていく姿勢が大切だと学ぶことができました。
研修受講中に閃いた内容について業務改善を意識できるようになりました。今後は、社内の業務の属人化を解消していきたいです。

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業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる

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全力Ｑ&Ａqa

インソースの業務改善・マニュアル作成研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修のポイントは、大きく2点ございます。①「少しの工夫」から始められるアプローチを重視していること、②業務について深く考えるようになることです。

業務改善のアプローチは、「本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法」と、「できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込む」という方法に二分されます。インソースでは、後者のアプローチを重視しています。まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積み、業務改善を日々の業務と認識していただきます。
また、マニュアル作成では、作成のために業務を整理し、見える化・標準化することで、仕事の中の「ムリ」「ムダ」「ムラ」や自分なりの工夫に気づくことができます。そのうえで「働き方改革」や「ＲＰＡ化（自動化）」につなげる方法をお伝えいたします。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースの業務改善・マニュアル作成研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修は、大きく分けて２種類のものがあります。

①職場の課題を解決する業務改善手法を学ぶ研修
働きやすい職場環境づくりを推進するための、業務ミスの防止策や改善手法、具体的な実行計画の立て方まで身につけます。

②現場に伝わるマニュアルの作成スキルを習得する研修
マニュアル対象業務やフローを洗い出したうえで、現場に合った様式を考えるなど、属人化を防ぐ業務標準化スキルを習得します。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
業務改善・マニュアル作成研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「業務改善研修」をおすすめします。

【対象者】
・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方
・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方
・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方

【研修内容・特徴】
本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く」をおすすめします。

【対象者】
・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方
・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方
・部門横断的な改善プロジェクトに携わる方

【研修内容・特徴】
業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する」をおすすめします。

【対象者】
・業務改善を推進する立場にある方
・管理職あるいは現場リーダークラスの方

【研修内容・特徴】
本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
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2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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	内容	手法
	１．「業務の効率化」～業務改善に期待される最大のミッション（１）ムリ・ムダ・ムラをなくすための業務改善（２）業務改善の９つの手順（３）５つのテーマで学ぶ業務の効率化策 ①業務フローの最適化　②業務の標準化　③業務の自動化 ④コスト削減　⑤人材の再配置	講義
	２．業務フローの最適化（１）業務フローの最適化とは～ムダをなくし、人的生産性を上げる（２）業務フロー最適化のメリット　（３）業務フロー最適化の手順（４）業務フロー最適化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞在庫確認の連絡手段の変更、オフィス用品の共同購入【ワーク】自分の業務を振り返り、業務フローの改善の余地がありそうなことを洗い出す	講義ワーク
	３．業務の標準化（１）標準化とは～特殊な仕事を誰でもできる仕事にする（２）標準化のメリット　（３）標準化の手順（４）マニュアル作成の基本（５）標準化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞外装表示の統一による効率化、納品伝票の標準化による事務効率化【ワーク】事例を見て、自部署の業務で標準化できそうな業務を洗い出す	講義ワーク
	４．業務の自動化（１）自動化とは～本当に人が行うべきことか考える（２）自動化のメリット（３）自動化の手順（４）自動化事例から学ぶ業務改善策＜事例＞大量のExcelファイルからデータの抽出・転記・集計の自動化、データ分析の自動化、メールの自動送信【ワーク】事例を見て、自部署の業務で自動化できそうな業務を洗い出す	講義ワーク
	５．コスト削減（１）コスト削減とは～不要な支出の削減・エネルギー効率の向上（２）不要な支出を削減するポイント～既存のルールを疑う（３）エネルギー効率向上のポイント（４）コスト削減事例から学ぶ業務改善策＜事例＞印刷費・光熱費の削減、業務効率化による残業時間の削減【ワーク】事例を見て、自部署におけるコスト削減策を考える	講義ワーク
	６．人材の再配置（１）人材の再配置の目的～スキルの高い人に簡単な仕事をさせない（２）人材の再配置検討のプロセス（３）スキルの開発を通じて、能力向上を図る（４）多能工化によってチームとしての生産性を上げる（５）人材の再配置事例から学ぶ業務改善策＜事例＞スキル評価シートの活用～事業本部の技能レベルを把握【ワーク】自部署の業務がスキルに応じた適材適所の配置になっているか考える	講義ワーク
	７．まとめ	ワーク

事例で学ぶ業務改善研修～業務の効率化編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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