指示徹底力強化研修

指示徹底力強化研修

研修の目的・特徴

■お客さまのお悩みから生まれた研修

本研修は、あるメーカーさまをご訪問し、研修ニーズをヒアリングさせていただく中で生まれた研修です。当日は研修のご担当者さまとともに、社長さま、部長さまもご同席され、「本部の通達・指示が販売店で徹底されるために必要なものは何か」について、一緒に議論させていただきました。その結果、「指示を出す前の事前準備が不十分」、「指示の内容が具体性に欠けたり、漏れがあったりする」、「指示相手の部下が指示内容を手帳などを使ってきちんとメモを取っていない」などの課題が挙がりました。

■研修のねらい

①会社の方針や指示を徹底すべき立場にある管理職(販売所責任者)の役割を認識する (言いっぱなしにしない、できるまで、やるまで根気よく言い続ける、徹底する)

②通達・通知内容等を自分の部署や店舗で徹底する力のアップ

■指示が徹底されるために必要な4つのプロセス

お客さまの課題を受けて、以下のように指示が適切に徹底されるプロセスを定義し、そのプロセスに必要な行動を洗い出し、その一つ一つを丁寧に解説し、演習でそれを実践するという形でカリキュラムを作成しました。

【手順1】指示をする前の事前準備
伝えるための準備(内容確認、調査など)ができているか

【手順2】指示の仕方
相手に情報が正確に伝わる伝達方法をとっているか

【手順3】指示した内容の確認方法(相手の理解度を確認)
相手が伝えた内容を理解しているかを確認したか

【手順4】中間確認の方法
伝えた後にも相手に繰り返し中間確認しているか(相手が忘れないように確認、進捗状況の確認、期限を過ぎないように確認など)

お問い合せ・お申込み

※各業界向けカリキュラムのカスタマイズは可能です

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本研修のカリキュラムを選ぶ

研修のプロがお答え全力Q&A

お客さまから「{{trainingName}}」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。
質問をクリックすることで、回答が表示されます。


      

魅力的な講師

指示徹底力強化研修では、リーダーやマネージャーとしてチーム・会社を牽引してきた講師が担当いたします。部下や会社の教育に関して、自身の経験をふんだんに交えた研修を実施させていただきます。

研修ラインナップ

インソースの指示徹底力強化研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

※公開講座とは、1名さまから受講可能な研修のサービスです

豊富な実績

1年間の総受講者数
16,566

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

96.5%

講師:大変良かった・良かった

94.9%

※2017年10月~2018年9月

受講者の声

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