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【極意シリーズ】システム開発ステークホルダーマネジメント研修（１日間）

【極意シリーズ】システム開発ステークホルダーマネジメント研修（１日間）

多様な関係者との認識をそろえ、プロジェクトを円滑に遂行する力を身につける

研修No.B ITP617-0500-6446

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・システム開発の発注者、プロジェクト担当者
・複数のシステム開発案件を管理する責任者

よくあるお悩み・ニーズ

  • プロジェクトの関係者が多く、それぞれの要望を調整するのが難しい
  • 経営層への報告で技術的な内容をうまく伝えられず、理解を得られない
  • 情報や納期を適切に管理し、プロジェクトの成果を高めてほしい

研修内容・特徴outline・feature

システム開発の成果は、技術力だけではなく、ベンダーや業務部門、経営者層など関係者間の調整をどれだけ的確に行えるかによっても大きく変わります。本研修では、社内外のステークホルダーを広くとらえ、関係者理解・情報共有・緊急時対応・合意形成を軸に、プロジェクトマネジメントの手法を学びます。関係者の状況や立場に応じた関わり方の選択、優先順位付けなどを体系的に身につけられる内容です。

研修のゴールgoal

  • ①ステークホルダーを整理し、適切な関与方針を策定する
  • ②関係者との認識齟齬を防ぐ情報共有の仕組みを構築する
  • ③複数案件を俯瞰しながら優先順位を判断し、リソースを配分できる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ステークホルダー分析と理解
    （１）ステークホルダー分析フレームワーク
    （２）権力／関心マトリクスの活用
    （３）ステークホルダー・エンゲージメント評価
    （４）エンゲージメント戦略の立案
    【ワーク】自案件のステークホルダーを分析する
講義
ワーク
  • ２．コミュニケーション計画と情報共有ルール
    （１）コミュニケーション計画の策定方法
    （２）情報共有ルールの設計（誰が・誰に・何を・いつ）
    （３）ベンダー・ユーザー部門間の認識齟齬を防ぐ仕組み
    （４）会議体設計と議事録管理のポイント
    【ワーク】コミュニケーション計画書を作成する
講義
ワーク
  • ３．イレギュラー発生時のコミュニケーション
    （１）イレギュラー発生時の初動対応フレームワーク
    （２）エスカレーション理論と判断基準
    （３）Bad News Firstの実践
    （４）ステークホルダー別対応戦略
    【ワーク】イレギュラー対応をシミュレーションする
講義
ワーク
  • ４．ステークホルダープレゼンテーション
    （１）経営層向け報告の組み立て方
    （２）技術を業務・経営視点へ翻訳する力
    （３）業務部門との合意形成
    【ワーク】経営層向け報告書を作成する
講義
ワーク
  • ５．複数案件管理のポイント
    （１）リソース配分とポートフォリオ思考
    （２）案件横断の優先順位付け
    （３）関与深度のコントロール
講義
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修をふまえ、今後の計画を立てて共有する
ワーク

10662

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

システム開発の現場では、関係者が増えるほど認識のずれや判断の遅れが生じやすく、問題が大きくなりがちです。本研修では、自案件のステークホルダー分析やイレギュラー対応のシミュレーションなど実践的なワークを通じ、関係者と的確にコミュニケーションを取る力を養います。また、経営層への報告書の作成方法なども学び、説得力のある報告の仕方を習得します。状況に応じて関係者を適切に巻き込みながら判断し、案件を進められるようになってほしいと考え、本研修を企画しました。

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