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【極意シリーズ】要求定義研修～要望の具体化と合意形成（半日間）

【極意シリーズ】要求定義研修～要望の具体化と合意形成（半日間）

関係者から寄せられる要望の中から、実現すべき要求を見極められるようになる

研修No.B ITP617-0500-6445

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・業務改善の推進担当者
・システム開発のプロジェクトメンバー
・要求定義や要件定義に関わる業務を担当する方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 要望が多く、何を優先すべきか判断できない
  • さまざまな要望を実現すべき要求としてまとめたい
  • 情報を分析し、関係者を説得できる人材を育成したい

研修内容・特徴outline・feature

要求の整理・分析、優先順位づけ、合意形成というプロセスに沿って、要望を要求として捉え直すための考え方を体系的に学ぶ研修です。課題を洗い出して絞り込む手法や、要望に優先順位をつけるための判断基準の立て方を、ケーススタディで実践的に身につけます。また、関係者の意見がわかれる場面を想定したワークに取り組み、優先順位づけした根拠をどのように伝え、納得を得るか、検討します。

研修のゴールgoal

  • ①要望・要求・要件の違いを理解できる
  • ②要求が複数あがっても、納得感のある優先順位をつけられる
  • ③関係者との認識をそろえ、意思決定に導くことができる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．要求を定義する
    【ワーク】これまでの要求定義の経験を共有する
    （１）システム開発における要求定義の位置づけ
    （２）要望を要求として構造化する視点
    （３）要望、要求、要件の違い
    （４）要求事項の整理
    （５）要求定義のパターン
    （６）要求定義のプロセス
講義
ワーク
  • ２．要望を発散・集約して識別・分析をする
    （１）要望の識別・分析するためのフレームワーク～発散と収束
    （２）発散のためのツール
    （３）収束のためのツール
    【ワーク】ケースを読み、発散・収束を実践する
講義
ワーク
  • ３．目的に沿って要求の優先順位をつける
    （１）優先順位をつける基準を決める
    （２）マトリクスを使って優先順位をつける
    【ワーク】マトリクスを活用して要望の優先順位を考える
講義
ワーク
  • ４．関係者の合意を得る
    （１）相手を納得させるポイント
    （２）自分のアンコンシャス・バイアスに注意
    【ミニワーク】ヒューリスティクスを振り返る
    （３）合意できなかった場合の代替案
    【ワーク】費用対効果の高い施策案を整理する
    【ワーク】反対意見への対応を考える
    （４）要求定義書としてまとめ、次工程へつなぐ
講義
ワーク
  • ５．まとめ
    【ワーク】本日の研修を踏まえ、気づきを整理する
ワーク

10661

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

システム開発では、現場や利用者の要望を正しく捉え、全員が納得できる要求へ整理することが、後工程の品質を左右します。一方、要望をそのまま受け取るだけでは優先すべき内容が曖昧になり、関係者間での認識のずれや手戻りの発生につながりやすい傾向があります。限られた時間の中でも「何を実現すべきか」を考えながら、スムーズに進める力を養ってほしいと願い本研修を開発しました。

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