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インシビリティ解決研修～問題ある言動に気づき、見直す（２時間）

インシビリティ解決研修～問題ある言動に気づき、見直す（２時間）

無意識に行っている礼節を欠いた言動（インシビリティ）について、自分の問題点を具体化し解決する

研修No.B HRS191-0400-6303

対象者

  • 全階層

・モラル、礼節を向上させたい組織の方
・周りへの気遣いや信頼される人材を増やしたい組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 周りを不快にする、やる気を失わせる言動をなくしたい
  • 職場でハラスメント（に近しいもの）を確認するが、効果的な対策が思いつかない
  • チーム内の会話が少なく活気がない、人間関係がぎくしゃくしている
  • 管理職をはじめ、役職が高い人の言動が礼節さを欠いているので改善してほしい

研修内容・特徴outline・feature

インシビリティとは、一見すると軽微だが、礼節を欠いた言動です。明確な悪意がなく見過ごされがちですが、職場の信頼や心理的安全性を、静かに、しかし確実に損なっていく要因となります。

本研修では、インシビリティをチェックし、課題を明確にします。日常の何気ない行動を振り返ることで、不適切な言動に対する内省を生み、善い行いに対する意識を高めることができます。一人ひとりが「自分の言動にインシビリティがないか？」と立ち止まって考えることが、ハラスメントの芽を摘み、健全な職場づくりにつながります。

研修のゴールgoal

  • ①礼節ある言動と、思いやりを欠いた言動の違いがわかる
  • ②自分の言動の礼節を分析し、課題を把握する
  • ③不適切な言動によって周りに大きな悪影響を与えてしまうことを理解する
  • ④周りを尊重する意識を高める

研修プログラム例program
内容
手法
  • ■はじめに
    ～働く人々の年齢・価値観・雇用形態が多様化するなか、一人ひとりの心配り・配慮が重要
講義
  • １．シビリティとインシビリティ
    （１）インシビリティ（Incivility）
    ～一見すると軽微だが、礼節を欠いた言動。無自覚に行っているため、自分では不適切な行動だと気づきにくい
    （２）インシビリティチェック
    【ワーク①】チェック項目に沿って、自分の礼節を確認、分析する
    （チェック項目：ぞんざいな言動、無関心、話をさえぎる、否定的な言動、気分のムラ、見て見ぬふり、対話拒否、ゴシップなど）
    【ワーク②】ワーク①の結果を踏まえ、今後、注意すべき点について考える
講義
ワーク
  • ２．求められるシビリティ的言動
    ～配慮、対話、当事者意識、協働、尊重をキーワードに求められる言葉の表現、行動を理解する
講義
  • ３．礼節を欠いた言動が職場に悪影響をもたらす
    （１）礼節を欠いた態度がもたらす「会社への損害」
    （２）無礼は思考力と注意力をも奪う
    （３）無礼な言動は伝染する
講義
  • ４．相手を尊重したコミュニケーションの取り方
    （１）まず相手と自分とのギャップを知ること
    （２）コミュニケーション＝相手と自分とのギャップを知ること
    【ワーク】明日から特に気をつけるべきことを３つ決め、グループ内に宣言する
講義
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

「モラルを高めること」「周囲への気遣い」「品格や高潔さ」など、モラルや礼節に対する関心が高まっています。働く人々の年齢、価値観、雇用形態がますます多様化する現代において、誰もが安心して力を発揮できる職場をつくるためには、互いに敬意を持ち、状況に応じた適切な言動を心がける「礼節」がこれまで以上に求められています。一人ひとりが「自分の言動にインシビリティがないか？」と立ち止まって考えることが、ハラスメントの芽を摘み、健全な職場づくりにつながります。

シビリティの理解とその逆のインシビリティに気をつけることを、個人のマナー向上、モラルアップ、人間性の向上だけにとどめず、是非、組織全体にその理解を浸透させ、組織の品格と信頼を高めるための新しいスタンダードとしていただければと思います。

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