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販売促進強化研修～ＤＭ・電話・メルマガ・ブログ活用編（１日間）　

販売促進強化研修～ＤＭ・電話・メルマガ・ブログ活用編（１日間）　

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MSL406-0100-2434

研修内容・特徴outline・feature

販売促進の様々なノウハウを学び、実際の店舗営業に活かしていただけるようになることを目指す研修です。具体的には、店舗における販売促進強化策として、ＤＭや電話、メルマガやブログを使った販促方法を学んでいただきます。また同時に、店舗としてのブランドイメージや戦略と合致した販促手段の落とし込み方についても習得していただきます。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．あらためて自店の魅力を考える
    （１）お客さまの視点で自店を考える
    【ワーク】お客さまは、何を求めてあなたのお店に来るのでしょうか
    （２）ニーズとウォンツの違い
    （３）「顧客満足」と「来店促進」
    【ワーク】お客さまがお店（ブランド）に期待しているイメージや価値観とは
 講義
ワーク
  • ２．顧客ターゲットを明確にする
    （１）顧客像がわかれば促進方法も見えてくる
    【ワーク】お客さまを属性毎に整理し、「自店顧客」を知る
    （２）お客さまをフィルタリングする～ＲＦＭ分析の活用
    ・Ｒ（Ｒecency：直近購入日）　最近購入した日はいつか
    ・Ｆ（Ｆrequency：購入頻度）　どのくらいの頻度で買っているか
    ・Ｍ（Ｍonetary：購入額）　いくら使っているか
    【ワーク】ＲＦＭ分析結果に応じたお客さまへ販促方法を考える
 講義
ワーク
  • ３．促進活動の基本的な考え方
    （１）新しいお客さまに自店を「認知」させる
    （２）既存のお客さまの「認知」を維持する
 講義
  • ４．効果的な来店促進とは
    （１）本部主導の販促策との連携
    （２）店舗で行う販促ツールの特性
    （３）メディアミックスアプローチ
 講義
  • ５．効果的なメールの使い方
    （１）メルマガ（メールマガジン）の種類と目的
    ①情報提供型　②アクション喚起型
    （２）セールスメルマガの構成
    （３）通常のメールの書き方
    　【ワーク】お客さまに送付する自店のメルマガを考える
 講義
ワーク
  • ６．電話での来店誘導
    （１）相手が自分のことを覚えてくれていること
    （２）電話する理由を作る
    （３）留守電に簡潔にメッセージを残す
 講義
  • ７．ダイレクトメールの書き方
    （１）郵便とメール・電話の使い分け
    （２）セールスＤＭ
    【ワーク】販促策と連動させたセールスＤＭを書く
    （３）サンクスＤＭ
    【ワーク】最近来店されたお客さまを想定して、サンクスＤＭを書く
 講義
ワーク
  • ８．販促企画を立てる
    （１）基本的な企画書の書き方
    （２）販促企画書の構成
    【ワーク】販促企画書を作成する
 講義

1462

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「マーケティング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

弊社のマーケティング研修は、SWOT分析・STPマーケティングなどの基礎的なフレームワークを、
①現状を分析する
②戦略を立てる
③戦術を練る
という一貫した流れでお伝えする構成になっています。これにより、「マーケティングは、企業がビジネスを行う市場の定義（＝「戦略」）と、そこでの具体的な戦い方（＝「戦術」）とのパッケージである」という基本を学ぶことができます。
また、お客さまの自社・自部門における戦略・戦術を考えるワークが随所に配置されています。そのため、実務に戻った際に、研修で学んだフレームワークをすぐに応用できることが特徴です。
業種を限らず受講可能です。
マーケティング研修は、主に一般消費者向けの製品・サービスを想定して解説しています。なぜなら「マーケティングの基本」を学ぶうえで、それが「早道」であるからです。しかし、基本を学んだあとに、自社業態にあった応用を考える演習が随所に設定されていますので、特に業種に依存することなく受講いただけます。
また、民間企業のみならず「公共マーケティング」のコンテンツも用意しておりますので、政策形成や情報発信に取り組む地方自治体の職員の皆さまにも有益です。

公共マーケティング研修　～基本編（１日間）
本研修で取り扱うフレームワークは４ＰやＳＴＰ、ファイブフォース分析など、フィリップ・コトラーやマイケル・ポーターの理論から構成されています。これらはマーケティング研修としては「外せない」フレームワークです。これらに加えて「アンゾフの成長マトリックス」をベースにして、製品開発のアイデアを練るといった弊社独自の味付けがなされています。

一般にマーケティング研修は「学んだこと」と「実際の仕事」にギャップが出がちですが、弊社のマーケティング研修はそのギャップを最小化するための工夫が随所になされています。
例えば「製品ライフサイクル」を学ぶ章では「シーブリーズ」ブランドについて取り上げています。販売開始当初からのターゲットとポジショニングを変更することで低迷していた売上が回復した、という事例を詳しく解説しています。
また「製造業のサービス化」を学ぶ章では「ブリヂストンのリトレッド事業」の事例について、「ブランド戦略」を学ぶ章では「今治タオル」の事例を取り上げています。
掲載する事例についてご要望がございましたら、カスタマイズも可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
マーケティング研修では「現状分析」と「企画立案」に重点をおいて、演習が設定されています。
現状分析の演習は、自身が担当する製品やサービス、或いは自身が所属する事業や組織について、ＳＷＯＴ分析やＰＥＳＴ分析といった一般的な手法を使って分析を行っていただきます。
企画立案の演習は、アイデアの発想法やオズボーンのチェックリストで内容を考えながら考えていただきます。１日研修では実施概要（どのようなテーマで、どのような事を実施するかを箇条書き３点ぐらいにまとめる）を書いていただくだけになりますが、２日間研修の場合は半日ほどかけて、企画書に実際に落とし込んでいただくことが可能です。企画書は実施内容だけではなく、費用対効果、リスクなど、持続可能な形になるかまで工夫して考えていただきます。

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