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コミュニケーションの取り方指導研修～気づかいができる部下を育てる

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

若手と自身の感覚の差を把握し、自らのマナーを振り返りつつ、何を部下に指導すべきかを考える

No. 5201113 9902106

26/07/24 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・部下、後輩を指導する立場の方

よくあるお悩み・ニーズ

若手のマナーやコミュニケーションが気になるが、上手く指導できていない
管理職がハラスメントなどを意識するあまり、指導をなかなかできずにいる
管理職にはメンバーへの指導やコミュニケーションが活発になる職場づくりを期待したい

研修内容・特徴outline・feature

部下指導の中でもマナーやコミュニケーションに関連する部分に焦点をあてた研修です。オンラインでのコミュニケーションが増えるなど世の中の変化に伴い、若手の感覚と管理職側の感覚にはズレが生じることも多くなっています。そのギャップを当社内と企業の人事・教育担当者さま向けに実施したアンケート結果をもとに認識していただきます。

管理職としての仕事のひとつに部下指導があることを改めて認識し、部下にどのようなマナーやコミュニケーションのポイントを教えておけばよいかを考えます。営業訪問やお客さま対応・社内コミュニケーションでの失敗例を使ったケーススタディで適切な指導を具体的にイメージしたり、中途社員へのフォローアップや情報共有の仕組みなど職場づくりの施策も検討するプログラムです。

到達目標goal

①部下と自身のコミュニケーションについての意識・感覚の違いを認識する
②管理職の役割を改めて考え、自身のマナーやコミュニケーションについて見直す
③部下が起こしがちな失敗から指導のポイントを整理する
④働きやすい職場づくりをコミュニケーション面から考えられる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．部下のコミュニケーション課題を考える【ワーク】部下のコミュニケーション課題と、それに対して実施していることを考える【ワーク】なぜ他者と関わろうとしないのかその理由を探る（１）自分の感覚と若手とのギャップを知っておく ■コロナ禍によるコミュニケーションへの影響（２）若手が考える自身の課題～アンケート結果より＜社内＞①言葉遣い　②挨拶のタイミング　③ホウ・レン・ソウ　④雑談＜社外＞①商談時の振る舞い　②会話の仕方　③反応の仕方（３）上司側が考える若手の課題～アンケート結果より＜社内＞①他者へかかわろうする姿勢　②相手への気遣い ③謙虚さ・感謝の姿勢＜社外＞①マインド面（受動的、反応不足）　②商談時のマナー　③会話の仕方（４）コミュニケーションは他者と関わる勇気が大切 ■他者と関わることの大切さをどう伝えていくか	講義ワーク
	２．管理職側の課題とは何か（１）企業の人事・教育担当者が考える管理職層の課題～アンケート結果より（２）指導するのは上司の役割	講義
	３．自分ができていなければ人には教えられない【ワーク】過去に「この人はすごい」と感じた気づかいを書き出す ■アンケート結果より事例紹介～感動の気づかい、失敗マナー ■アンケート結果より～管理職側の印象が左右される場面（１）まずは自分ができているのかを振り返る【ワーク】身だしなみ、姿勢、おじぎの角度をチェックリストと実践で確認する【ワーク】チェックリストで自身の挨拶をチェックする（２）今こそ見直すべき当たり前のこと ■感動のポイントは当たり前のことができた、その一歩先にある	講義ワーク
	４．部下の行動は上司の指導を映す鏡（１）部下にありがちな失敗とその指導を考える【ケース例】部下が営業訪問で名刺交換で失敗し、資料にも不備があった【ケース例】ホウ・レン・ソウもすべてメールとチャットで済ませてしまう（２）部下のために社会人として教えておきたいこと＜社外＞①顧客訪問時の準備　②訪問時のマナー　③来客への対応＜社内＞①上席者へのあいさつ　②社内でのコミュニケーションの取り方（３）指導の際に気をつけること【ワーク】自部署の部下へ指導する際のフィードバック用のシートを作成する	講義ワーク
	５．部下に嫌われることを恐れない（１）部下の感情に振り回されず、上司側が落ちついて考える（２）おせっかい力を発揮する	講義
	６．様々な人と関わりやすい組織をいかにつくるか（１）部下が関心を持つのを待つのではなく自分で動く（２）相手への気づかいとは何かを改めて考える（３）情報共有の仕組みづくりでコミュニケーションを活性化させる【ワーク】自部署で人との関わりが多く生まれるためにできる施策を考える	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】本日の研修を受けて今後実施していくことをまとめる	ワーク

企画者コメントcomment

本研修の開発にあたって、当社内と企業の人事・教育担当者さま向けにアンケートを実施しました。そこで出てきた管理職としての課題は、部下指導に関わるものがやはり多くありました。

どんなことがお客さまや周囲の人にとって好印象をもたらす要因となるのか、エピソードを通じて改めて自身の行動を見直しながら、部下に何を教えたほうがよいのかをじっくり考えていきます。指導におけるフィードバックシートを演習で作成するので、職場での翌日からの実践につなげられます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

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来場型開催

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、心理的安全性を重視した環境が整っており、質問がしやすい点を高く評価しています。具体的な伝え方や数値化の重要性を学び、日常業務での活用意欲が高まったとの声が多く寄せられています。また、挨拶やマナーの見直しなど、すぐに実践できる内容が豊富であることも好評です。少人数制のため、細やかな指導が受けられる点も参加者にとって大きな魅力となっています。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分自身が手本となれるように振り返りをします。また、自己開示が苦手なので、取り入れます。感謝すること、ほめることを、口に出してしっかりと「伝わる」コミュニケーションを取っていきます。
改めて自身の振り返りをすることができ、尚且つ、今の新人社員のこれまでの背景を知ることができた。お節介を発揮して、ゼロから伝えることを意識したい。

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
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2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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	内容	手法
	１．部下のコミュニケーション課題を考える【ワーク】部下のコミュニケーション課題と、それに対して実施していることを考える【ワーク】なぜ他者と関わろうとしないのかその理由を探る（１）自分の感覚と若手とのギャップを知っておく ■コロナ禍によるコミュニケーションへの影響（２）若手が考える自身の課題～アンケート結果より＜社内＞①言葉遣い　②挨拶のタイミング　③ホウ・レン・ソウ　④雑談＜社外＞①商談時の振る舞い　②会話の仕方　③反応の仕方（３）上司側が考える若手の課題～アンケート結果より＜社内＞①他者へかかわろうする姿勢　②相手への気遣い ③謙虚さ・感謝の姿勢＜社外＞①マインド面（受動的、反応不足）　②商談時のマナー　③会話の仕方（４）コミュニケーションは他者と関わる勇気が大切 ■他者と関わることの大切さをどう伝えていくか	講義ワーク
	２．管理職側の課題とは何か（１）企業の人事・教育担当者が考える管理職層の課題～アンケート結果より（２）指導するのは上司の役割	講義
	３．自分ができていなければ人には教えられない【ワーク】過去に「この人はすごい」と感じた気づかいを書き出す ■アンケート結果より事例紹介～感動の気づかい、失敗マナー ■アンケート結果より～管理職側の印象が左右される場面（１）まずは自分ができているのかを振り返る【ワーク】身だしなみ、姿勢、おじぎの角度をチェックリストと実践で確認する【ワーク】チェックリストで自身の挨拶をチェックする（２）今こそ見直すべき当たり前のこと ■感動のポイントは当たり前のことができた、その一歩先にある	講義ワーク
	４．部下の行動は上司の指導を映す鏡（１）部下にありがちな失敗とその指導を考える【ケース例】部下が営業訪問で名刺交換で失敗し、資料にも不備があった【ケース例】ホウ・レン・ソウもすべてメールとチャットで済ませてしまう（２）部下のために社会人として教えておきたいこと＜社外＞①顧客訪問時の準備　②訪問時のマナー　③来客への対応＜社内＞①上席者へのあいさつ　②社内でのコミュニケーションの取り方（３）指導の際に気をつけること【ワーク】自部署の部下へ指導する際のフィードバック用のシートを作成する	講義ワーク
	５．部下に嫌われることを恐れない（１）部下の感情に振り回されず、上司側が落ちついて考える（２）おせっかい力を発揮する	講義
	６．様々な人と関わりやすい組織をいかにつくるか（１）部下が関心を持つのを待つのではなく自分で動く（２）相手への気づかいとは何かを改めて考える（３）情報共有の仕組みづくりでコミュニケーションを活性化させる【ワーク】自部署で人との関わりが多く生まれるためにできる施策を考える	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】本日の研修を受けて今後実施していくことをまとめる	ワーク

コミュニケーションの取り方指導研修～気づかいができる部下を育てる

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

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