ビジネスＥメールの書き方研修

研修No.1020000

18/09/27 更新

このページは公開講座の研修を紹介しています

対象者

新人・若手向け対象の講座です。
社会人経験年数が豊富であっても、ビジネスＥメールに対する基礎知識を学びたい方もご参加いただけます。

研修内容

Ｅメールの活用は現代のビジネスシーンでは必要不可欠なツールとなりました。しかし、紙媒体との違いやＥメール独自の基本ルールや注意点を理解していないことで、思わぬロスや失敗を招くこともあります。
本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネス上でのＥメールの書き方と注意点や便利機能についての知識を習得いただきます。演習を実施することで知識の定着と実践力を養成します。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．Ｅメールの特徴【ワーク】ビジネスＥメールのメリットとデメリット（１）長所と短所（２）Ｅメールを活かす３つのポイント（３）文書作成の基本～紙文書もメールも基本は同じ（４）ビジネス文書の構造（５）メールは対人コミュニケーション	講義ワーク
	２．Ｅメール作成のポイント（１）Ｅメールの基本的構成（２）「件名」は大切な要素～メールを探す手間を省く【ワーク】メールの例文を読み、件名をつけましょう（３）返信しやすいメール文書～用件別に箇条書き	講義ワーク
	３．Ｅメールの留意点（１）携帯メールとの違いに注意（２）「紙」での作成との違いに注意（３）添付ファイルに注意（４）ウィルス対策は大切なマナー（５）敬称に注意（６）メールアドレスの扱いは十分に注意を（７）個人情報の扱いも十分に注意を（８）メールは誤読されるものと思うこと（９）送る前に再確認（１０）メールの返信は２４時間以内（１１）相手のメール利用頻度を知っておく（１２）文字化けしないよう注意（１３）お客さまへのメールは必ず電話で確認する	講義
	４．Ｅメールのテクニック（１）メールの管理（２）メールのバックアップ（３）テンプレートの活用（「下書き」フォルダの有効利用）	講義
	５．今までの振り返り	ワーク
	６．Ｅメール作成演習【演習①】適切なメールへ書き換え【演習②～④】社内へのＥメールを作成【演習⑤】社外へのＥメール作成	ワーク

よくあるご質問（FAQ）

スケジュール

公開講座を手軽にお安く受講いただけます！
※一部の研修は、割引対象外となります。
→WEBinsourceの詳細と新規登録はこちら

お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ

（１）同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
（２）最低履行人数の４名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の２週間前に中間報告、１週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
（３）研修実施３週間を切った時点で、お申込み者数が０名の場合、開催日程をＨＰから削除させていただくことがあります。

※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ

４名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部（03-5259-0071）までご相談ください。

研修リクエストサービスとは？

よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

受講者の評価

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

96.2%

※2017年10月～2018年9月

実施、実施対象

2018年 6月　　　　　5名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

やりとりがリレーにならないよう必要な情報を分かりやすくメールに置いてみようと思った。メールを送る前に読み返し、美玖的、意図。質問が明確であるかを確認しようと思う。
日々のお問い合わせで、メールだけではなく電話対応の際にも今日学んだ事を活かしたいと思いました。会社を代表してご意見を受け取り、お答えをする立場にありますので、お客様に寄り添って適切な対応ができるよう心掛けたいと改めて思いました。

実施、実施対象

2017年 12月　　　　　10名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声