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ビジネスＥメールの書き方研修～基本の型・ルールを学ぶ

文書・資料作成

要件を端的に表現し、相手が読みやすいレイアウトでEメールを作成できるようになる

No. 1020000 9907005

24/08/19 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

新入社員
若手層

・Eメールの書き方を基本から学びたい方
・自分のEメールをよりわかりやすく、かつ相手に伝わるよう改善したいと考えている方
・Eメールのマナーに自信がない方
・「ビジネス文書研修」を受講し、メールの部分を改めて学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

メールのやりとりに苦手意識を感じる
ビジネスシーンでＥメールを使用するにあたって、注意すべき点などを知りたい
メールが分かりづらいと言われてしまった
返信するまでに時間がかかる

※新入社員の方が受講される場合は、こちらがおすすめです「（新入社員・新社会人向け）ビジネスＥメールの書き方研修」

研修内容・特徴outline・feature

Ｅメールは現代のビジネスシーンでは必要不可欠なツールとなりました。Ｅメール独自の基本ルールや注意点を理解していないことで、思わぬ失敗を招くことがあります。

本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネス上でのＥメールの書き方と注意点についての知識を習得いただきます。研修の最後には、不適切なメールの添削、テーマに沿った作成演習を通じて、知識の定着と実践力を養成します。

※本研修は「ビジネス文書研修」でも扱う文書の基本構造をふまえたうえで、メールの部分に特化して学んでいただく研修です

到達目標goal

①Eメールの構成を理解し、わかりやすいレイアウトでメールを作成できるようになる
②相手に好印象を与え、要件をわかりやすく伝えられるメールが作成できるようになる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．Ｅメールの特徴【ワーク】ビジネスＥメールのメリットとデメリット（１）長所と短所（２）Ｅメールを活かす３つのポイント（３）文書作成の基本～紙文書もメールも基本は同じ（４）ビジネス文書の構造（５）メールは対人コミュニケーション	講義ワーク
	２．Ｅメール作成のポイント（１）Ｅメールの基本的構成（２）「件名」は大切な要素～メールを探す手間を省く【ワーク】メールの例文を読み、件名をつける（３）返信しやすいメール文書～用件別に箇条書き	講義ワーク
	３．Ｅメールの留意点（１）携帯メールとの違いに注意（２）「紙」での作成との違いに注意（３）添付ファイルに注意（４）ウィルス対策は大切なマナー（５）敬称に注意（６）メールアドレスの扱いは十分に注意を（７）個人情報の扱いも十分に注意を（８）メールは誤読されるものと思うこと（９）送る前に再確認（１０）メールの返信は２４時間以内（１１）相手のメール利用頻度を知っておく（１２）文字化けしないよう注意（１３）お客さまへのメールは必ず電話で確認する	講義
	４．Ｅメールのテクニック（１）メールの管理（２）メールのバックアップ（３）テンプレートの活用（「下書き」フォルダの有効利用）	講義
	５．今までの振り返り	ワーク
	６．Ｅメール作成演習【演習①】適切なメールへ書き換え【演習②～④】社内へのＥメールを作成【演習⑤】社外へのＥメール作成	ワーク

企画者コメントcomment

ビジネス上のＥメールは、端的なわかりやすさが必須となりますが、相手に失礼のないよう配慮することも忘れてはいけません。Ｅメールの基本を学び演習を行うことによって、自信をもってＥメールを作成できるようになっていただきたいとの想いで本研修を開発しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

オンライン開催

セミナールーム開催

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講できそうな日時がない…　日程を増やしてほしい…　
そんな時には「研修リクエスト」

「研修リクエスト」とは、お客さまのご希望の日程、内容、会場で、１名さまからインソースの公開講座を追加設定するサービスです。サービスの詳細や、リクエスト方法はこちらをご確認ください。

※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

※2022年10月～2023年9月

実施、実施対象

2024年6月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メールの書き方について、空行の開け方、敬称など大いに勉強になりました。今後の自身の業務拡大に活かしていきたいと思いました。
Eメールで何を伝えるのかいままで理解していたつもりではありましたが、研修を受講し改めて相手の立場になって文字にすることの大切さを実感しました。

実施、実施対象

2024年2月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

実務に直結した演習だったので、伝わりやすい文章の書き方が分かりました。日頃の業務に活かしていきます。今後、上司や社外の人にメールを出す時に、自信を持って送信できると思います。
今まで何度か他社にメールを送る機会があったのですが、どんな構成でどう書けば良いのかがわからず、過去の先輩方が送ったものを参考に作成していました。今後は今回学んだことを活かして、除々に自分で考え作成していけるように頑張ります。
普段のメール作成において、相手の立場となり、より読みやすい文章を作成していく事を心掛けて行います。また、身近に使用できるツールだからこそ慎重に使い、トラブルにならないよう、注意が必要だと感じました。