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秘書研修～初級編

Q: 人事給与事務の基本を学ぶ研修はありますか？

人事給与事務で扱う用語や法知識、計算方法を学べる「 はじめての人事給与事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事給与事務に携わる方 ・人事給与事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事給与業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 はじめて人事給与事務に携わる方を対象に、人事給与事務の基礎知識から基本動作まで学びます。 普段自動計算ソフトをお使いの方も、法令や用語の意味を知っていれば、ミスや手戻りがなくなり業務に自信が持てるようになります。 本研修では、最新の法令を用いながら基本事項を押さえるとともに、人事給与担当者としての心構えから仕事をうまく進める勘所まで学んでいただきます。

Q: はじめて人事採用事務を担当します。必要なスキルを学ぶ研修はありますか？

人事採用事務の基本動作を学び、全体像を理解する「 はじめての人事採用事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事採用事務に携わる方 ・人事採用事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事採用業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 本研修では、人事採用事務の基礎知識から基本動作まで学びます。現場ですぐに使える各業務のポイントを学ぶだけでなく、今後採用業務に取り組むうえで役に立つ基本姿勢や目線を上げた考え方まで持ち帰っていただける内容です。

秘書に求められるスキルを総合的に身につけ、秘書としてのプロ意識を醸成する

No. 2001001 9910010

26/07/30 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

新入社員
若手層
中堅層

・秘書未経験～秘書歴1年未満の方

※秘書歴１年以上の方もご受講いただけます。

よくあるお悩み・ニーズ

「秘書業務」で具体的に何をするのかよく分かっていない
秘書として基本となるスキルを総合的に身につけたい
秘書として業務にあたる中で、適切な対応ができているのか不安なことがある

※「秘書研修～レベルアップ編」もございます。

研修内容・特徴outline・feature

秘書の働き次第で上司のパフォーマンスが大きく変わるため、秘書は重要な役割を担っています。本研修では、秘書としての心構えをしっかりと捉えたうえで、秘書に求められるスキル（スケジュール管理・コミュニケーションスキル・出張手配・情報管理・接待など）を総合的に習得していただきます。また、来客応対やお茶出し、電話応対・贈答マナーなどのポイントをワークを通じて学ぶことで、秘書に求められる接遇スキルを強化していただきます。

＜ワークのポイント＞

・秘書に求められる立ち居振舞いを身につける
（身だしなみ・お辞儀の仕方・前傾姿勢等）
・「理想の秘書像」に近づくために意識すべきことを考える

到達目標goal

①上司の特徴や判断軸を知り、ふさわしいコミュニケーション方法を知る
②スケジュール管理のポイントを理解し、出張手配・会議設定・会食手配ができるようになる
③エグゼクティブな相手に対する立ち居振る舞いや電話応対・来客応対が自信をもって臨める
④慶弔応対の基本を習得し、冠婚葬祭の場でスムーズに対応できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．秘書の仕事とは【ワーク】秘書の仕事をひと言でいうと、どのような仕事でしょうか。（１）秘書の仕事をひと言であらわす（２）組織によって異なる秘書のあり方（３）上司のタイプによって異なる秘書のあり方（４）秘書として信頼を得るための６つのポイント	講義ワーク
	２．秘書としての心構え（１）守秘義務の厳守（２）越権行為は許されない（３）きく必要のないことは聞かない（４）上司への気配り（５）お客さまへの気配り　～「おもてなしの心」で対応する（６）社内のうわさ話には加わらない	講義
	３．秘書の仕事内容を知る（１）秘書の一日とは　～ある秘書の一日のスケジュール（２）日々発生する仕事（３）不定期に発生する業務（４）上司の不在時にこそ仕事をする	講義
	４．秘書に求められるスキル（１）秘書に求められるスキル　～高い事務処理能力（２）スケジュール管理の重要性（３）スケジュール管理のポイント【ロールプレイング】朝のスケジュール確認を上司役・秘書役に分かれて実践してみましょう。（４）コミュニケーションスキル（５）きくスキル　～相手が話しやすい環境を作るく（６）出張手配・管理（７）会議の設定と準備（８）情報管理（９）接待	講義ワーク
	５．秘書の接遇（１）秘書には高水準の接遇スキルが求められる（２）身だしなみ（３）敬語・言葉遣い（４）来客応対（５）お茶出し（６）お見送り（７）電話応対（８）水引のマナー【ワーク】ご祝儀袋の中包みに記載する金額の数字を旧字体で書いてみましょう。（９）贈答のマナー	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】理想とする秘書像に近づくために、意識することや今後すべきことを考えましょう。	講義ワーク

企画者コメントcomment

本を読むだけでは身につかない、秘書としての「プロ意識」を研修で醸成します。はじめて秘書業務にあたる方が感じる不安を経験豊富な講師が解消します。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、秘書業務に必要な心構えや具体的なスキルを深く学べる内容だったと評価しています。特に上司とのコミュニケーションの重要性や「気働き」を意識した行動の大切さを再認識し、業務の質を向上させるヒントを得たと好評です。また、属人化を防ぐためのマニュアル作成や情報共有の方法、基本的なビジネスマナーの再確認など、実践的な内容が多く、日々の業務に活かせると感じています。さらに、相手目線で考える姿勢や迅速な対応力を磨くきっかけとなり、秘書としての成長を促す充実した研修だったと多くの声が寄せられています。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

３ヵ月間業務をしてきたなかで、知り得ないことや他の秘書の方のやり方・心がけてきたことなどを話し合いで聞くことができました。今後の業務に取り入れて、丁寧かつ礼儀正しい振る舞いをします。
スケジューリングについて参考になりました。気持ちを新たに基本に立ち返り、今日から取り組みます。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　2名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

秘書としての心構えを意識し、役員が仕事に集中できる環境を整えたい。求められる情報を適切なタイミングで伝えられるよう、情報収集と蓄積に努めたい。
秘書には陰で支える役割だけでなく社交性も求められると学んだ。社交性と非社交性のバランスをとるよう意識していきたい。
秘書としての心構えから実務スキルまで学ぶことができた。役員が仕事をしやすい環境づくりに学びを活かしていきたい。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

心がまえから実践的な事まで教えていただき、大変有意義な時間になりました。本日学んだ全ての事を業務に活かします。
スケジュール調整や会食手配などで気をつけるべき点に気づけました。すぐに対応すること、思考を使うことの業務の違い、それを活かします。
秘書業務のタスクの振り分け方や優先順位のつけ方は、調整やルーティンワークに活かせると感じました。本日学んだことを、業務に活かします。

実施、実施対象

2025年12月　　　　　10名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

上司との積極的なコミュニケーションや報連相を忘れずに行っていきたいと思いました。また、人それぞれやり方や考え方も違うため、勝手に自分で解釈してしまうのではなく、何気ないことでも確認して業務を進めていきます。
業務を円滑に進めるためには、優先順位をつけることが大事だと理解できたので、忙しい時ほど優先順位をつけ、抜け、漏れがないようにしていく。また、少しでも分からないこと、曖昧なことがあれば、上司や先輩に確認する習慣を更につけたい。
今まで「スケジュールをメールしておいたのに見てもらえていなかった」「口頭で予定を伝えたのに忘れられていた」ことがあったので、「伝える」ではなく「伝わる」を大切にします。
上司に対して何か物事を伝える際には、疑問点等しっかりわからないことを明確にして伝え、１つずつ改善する、情報の交通整備を行うことを活かしていきます。
秘書としての心掛けを学べたので、気遣い等、明日の業務から行っていく。自分以外の同じポジションの方々と交流して、秘書という意識が高まった。そのため、社内でもどう振る舞うか、発言するかなど、これまでと異なる意識で過ごせると思った。

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秘書研修～レベルアップ編

読み物・コラムcolumn

全力Ｑ&Ａqa

インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修のポイントは、「ヒト・モノ・カネという組織の資源の有効活用」という考え方が根幹にあるという点です。

「ヒト・モノ・カネ」を戦略的資源ととらえ、無限の可能性を引き出すために、それぞれの価値を理解し、その有効な活用方法を習得していただきます。また、部署や部門間を超えて社内調整を取りまとめる役割を担うコーポレート部門の方々は、組織内にある「なんとなく停滞した雰囲気」を打開し、業務を推し進めるためのマインドが必要です。そのようなマインド面を学んでいただけるのも特徴です。その上で、人事、総務、財務、法務の各専門性に応じて、実践に必要なスキルの習得とレベルアップを多面的にご支援させていただきます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております
インソースオンライン公開講座

インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修は、大きく分けて4種類のものがあります。

①人事・研修企画に関するスキル向上を図る研修
人事・教育部門として、研修企画や講師スキルの向上を図り、良い人材の採用方法など、組織活性化を推進する知識・ノウハウを学びます。

②総務・ＩＲ・秘書業務に関するスキル向上を図る研修
総務としての庶務・管理業務の基本や、ＩＲに求められる社内外の情報の取り扱い方、秘書に必要なプロ意識などを学びます。

③経理・財務に関するスキル向上を図る研修
日々の経理・財務に関する業務から、経営数字の分析・管理に至るまで、会社の数字に関わる知識・スキルを広く身につけます。

④経営・監査に関するスキル向上を図る研修
会社法の原理・原則をふまえ、コーポレートガバナンスや内部統制について体系的に理解し、体制の充実を図ります。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
ビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修ラインナップ

リカレント教育・ビジネス実務講座ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

人事給与事務の基本を学ぶ研修はありますか？

人事給与事務で扱う用語や法知識、計算方法を学べる「はじめての人事給与事務研修」をおすすめします。

【対象者】
・はじめて人事給与事務に携わる方
・人事給与事務の経験があり改めて基本を学びたい方
・人事給与業務に係る知識を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
はじめて人事給与事務に携わる方を対象に、人事給与事務の基礎知識から基本動作まで学びます。
普段自動計算ソフトをお使いの方も、法令や用語の意味を知っていれば、ミスや手戻りがなくなり業務に自信が持てるようになります。
本研修では、最新の法令を用いながら基本事項を押さえるとともに、人事給与担当者としての心構えから仕事をうまく進める勘所まで学んでいただきます。

はじめて人事採用事務を担当します。必要なスキルを学ぶ研修はありますか？

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【対象者】
・はじめて人事採用事務に携わる方
・人事採用事務の経験があり改めて基本を学びたい方
・人事採用業務に係る知識を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
本研修では、人事採用事務の基礎知識から基本動作まで学びます。現場ですぐに使える各業務のポイントを学ぶだけでなく、今後採用業務に取り組むうえで役に立つ基本姿勢や目線を上げた考え方まで持ち帰っていただける内容です。

良い人材の獲得につながる採用手法について学ぶ研修はありますか？

インソースでは採用担当者の方向けに自社の魅力を整理し人材要件について見直す研修と採用におけるプレゼンテーションのポイントを学べる研修の2テーマをご用意しております。

■自社の魅力と人材要件について考え、よい人材獲得のための準備ができるようになる「採用担当者向け研修～自社の魅力を伝え、欲しい人材を獲得する」をおすすめします。

【対象者】
・人事・採用担当の方
・リクルーターの方

【研修内容・特徴】
近年、採用市場は激化しており、「自社がほしい人をどうすれば採れるのか」ということが各社の経営課題となっています。本研修では、自社へ入社してもらうために行うべきことを考えるとともに、「自社の魅力」と「自社の求める人材」について考えていきます。人事・採用担当者1人で抱えて考え込まずに、研修参加者からの客観的視点も取り入れながら、良い人材を採用するための土台作りに取り組んでいただけます。

■相手にわかりやすいように自社について魅力を語り、応募者の入社意欲を向上させる「（半日研修）採用担当者向け自社プレゼン力向上研修～自社の魅力を端的に語る編」をおすすめします。

【対象者】
・会社説明会やリクルーター活動などで、自社について採用応募者に語る方々
・人材紹介会社等に自社について説明する人事担当者さま

【研修内容・特徴】
採用に必要なものは、欲しい人材を必ず獲得する！という強い意志と、それを実現するためのプレゼンテーションスキルです。
本研修では、採用におけるプレゼンテーションのポイントをお伝えしたうえで、具体的にどのような文言や表現で、応募者および採用に関わる関係者に自社について理解してもらい、魅力を感じてもらえるかをワークを通じて考えていただきます。

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本研修の評価

内容をよく理解・理解: 100.0％

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※2024年10月～2025年9月

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

公開講座をさらにお得に

会員さま専用価格で受講できる

通常料金より最大50%割引

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行政の制度を活用して受講

公開講座をさらに便利に

任意の日程·会場で開催できる

受購者が自分で研修を申込める

全国どこでも対面で開催できる

研修·受講履歴を一元管理

公開講座新作研修: 一覧はこちら; 2026年8月 7日
業務効率化のためのCopilot研修～Word・Excelへの生成ＡＩ活用; 2026年8月 7日
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Claude Cowork実践研修～定型業務をＡＩに任せる新しい働き方

今週の注目研修

触って学び、明日の業務を効率化する

ChatGPTのはじめ方研修

応用手法

ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．秘書の仕事とは【ワーク】秘書の仕事をひと言でいうと、どのような仕事でしょうか。（１）秘書の仕事をひと言であらわす（２）組織によって異なる秘書のあり方（３）上司のタイプによって異なる秘書のあり方（４）秘書として信頼を得るための６つのポイント	講義ワーク
	２．秘書としての心構え（１）守秘義務の厳守（２）越権行為は許されない（３）きく必要のないことは聞かない（４）上司への気配り（５）お客さまへの気配り　～「おもてなしの心」で対応する（６）社内のうわさ話には加わらない	講義
	３．秘書の仕事内容を知る（１）秘書の一日とは　～ある秘書の一日のスケジュール（２）日々発生する仕事（３）不定期に発生する業務（４）上司の不在時にこそ仕事をする	講義
	４．秘書に求められるスキル（１）秘書に求められるスキル　～高い事務処理能力（２）スケジュール管理の重要性（３）スケジュール管理のポイント【ロールプレイング】朝のスケジュール確認を上司役・秘書役に分かれて実践してみましょう。（４）コミュニケーションスキル（５）きくスキル　～相手が話しやすい環境を作るく（６）出張手配・管理（７）会議の設定と準備（８）情報管理（９）接待	講義ワーク
	５．秘書の接遇（１）秘書には高水準の接遇スキルが求められる（２）身だしなみ（３）敬語・言葉遣い（４）来客応対（５）お茶出し（６）お見送り（７）電話応対（８）水引のマナー【ワーク】ご祝儀袋の中包みに記載する金額の数字を旧字体で書いてみましょう。（９）贈答のマナー	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】理想とする秘書像に近づくために、意識することや今後すべきことを考えましょう。	講義ワーク

秘書研修～初級編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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