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公開講座とは
- ・秘書未経験～秘書歴1年未満の方
※秘書歴１年以上の方もご受講いただけます。
秘書研修～初級編
No. 2001001 9910010
対象者
- 新入社員
- 若手層
- 中堅層
よくあるお悩み・ニーズ
- 「秘書業務」で具体的に何をするのかよく分かっていない
- 秘書として基本となるスキルを総合的に身につけたい
- 秘書として業務にあたる中で、適切な対応ができているのか不安なことがある
※「秘書研修～レベルアップ編」もございます。
研修内容・特徴outline・feature
秘書の働き次第で上司のパフォーマンスが大きく変わるため、秘書は重要な役割を担っています。本研修では、秘書としての心構えをしっかりと捉えたうえで、秘書に求められるスキル（スケジュール管理・コミュニケーションスキル・出張手配・情報管理・接待など）を総合的に習得していただきます。また、来客応対やお茶出し、電話応対・贈答マナーなどのポイントをワークを通じて学ぶことで、秘書に求められる接遇スキルを強化していただきます。
＜ワークのポイント＞
- ・秘書に求められる立ち居振舞いを身につける
（身だしなみ・お辞儀の仕方・前傾姿勢等） - ・「理想の秘書像」に近づくために意識すべきことを考える
到達目標goal
- ①上司の特徴や判断軸を知り、ふさわしいコミュニケーション方法を知る
- ②スケジュール管理のポイントを理解し、出張手配・会議設定・会食手配ができるようになる
- ③エグゼクティブな相手に対する立ち居振る舞いや電話応対・来客応対が自信をもって臨める
- ④慶弔応対の基本を習得し、冠婚葬祭の場でスムーズに対応できる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 | |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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企画者コメントcomment
本を読むだけでは身につかない、秘書としての「プロ意識」を研修で醸成します。はじめて秘書業務にあたる方が感じる不安を経験豊富な講師が解消します。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
100.0%
講師：大変良かった・良かった
100.0%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、秘書業務に必要な心構えや具体的なスキルを深く学べる内容だったと評価しています。特に上司とのコミュニケーションの重要性や「気働き」を意識した行動の大切さを再認識し、業務の質を向上させるヒントを得たと好評です。また、属人化を防ぐためのマニュアル作成や情報共有の方法、基本的なビジネスマナーの再確認など、実践的な内容が多く、日々の業務に活かせると感じています。さらに、相手目線で考える姿勢や迅速な対応力を磨くきっかけとなり、秘書としての成長を促す充実した研修だったと多くの声が寄せられています。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 上司との積極的なコミュニケーションや報連相を忘れずに行っていきたいと思いました。また、人それぞれやり方や考え方も違うため、勝手に自分で解釈してしまうのではなく、何気ないことでも確認して業務を進めていきます。
- 業務を円滑に進めるためには、優先順位をつけることが大事だと理解できたので、忙しい時ほど優先順位をつけ、抜け、漏れがないようにしていく。また、少しでも分からないこと、曖昧なことがあれば、上司や先輩に確認する習慣を更につけたい。
- 今まで「スケジュールをメールしておいたのに見てもらえていなかった」「口頭で予定を伝えたのに忘れられていた」ことがあったので、「伝える」ではなく「伝わる」を大切にします。
- 上司に対して何か物事を伝える際には、疑問点等しっかりわからないことを明確にして伝え、１つずつ改善する、情報の交通整備を行うことを活かしていきます。
- 秘書としての心掛けを学べたので、気遣い等、明日の業務から行っていく。自分以外の同じポジションの方々と交流して、秘書という意識が高まった。そのため、社内でもどう振る舞うか、発言するかなど、これまでと異なる意識で過ごせると思った。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今後秘書業務を行う際は、細かな情報まで瞬時にキャッチできるよう意識を高めていきたいと思いました。
- 秘書の在り方を学びました。業務内容が多岐にわたることを改めて理解しました。今後は上司の仕事が円滑に進むよう、スキルを磨き陰で支えたいと思います。
- 秘書経験がないため研修を受講しました。講師の経験談を聞くことができたのは有益でした。
- 本日学んだ、伝えることと伝わることは違う というのは、秘書業務に限らず、今後のコミュニケーション全般で役立つと感じました。
- 講師の説明が全体を通して分かりやすく、多くのことを学べました。仕事に生かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2025年9月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 基本的な知識やマナー、意識することなど学ぶことができ大変勉強になりました。失敗談やどのように対応すればよいかなども実体験をもとに教えていただいたことも大変勉強になりました。
- 基本的な知識やマナー、意識することなど学ぶことができ大変勉強になりました。今回学んだことを上司・会社の特徴や方向性に合わせ応用していければと思います。
- 上司や取引先に失礼がなく、好印象をあたえるような言葉遣い・表情・態度等の知識を得ることができたので積極的に活用していきたいと思います。
- 任感のある業務の中でミスを起こさないために念のための確認が重要であることを理解しました。確認作業を怠らず、上司や取引先との認識の共通を図りながら業務を進めていきたいと思います。
- 日頃の会話の中や上司の行動などに気を配り常に何を求めているのか、どういう状況なのかなど疑問を持ち考え、言葉にすることで上司の業務がスムーズに進めることができると感じたので意識して取り組んでいこうと思いました。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 15名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 何ごとも先回りして考え行動することを心掛けます。秘書のあり方を最確認すると共に、自社で共有したいと思いました。
- 未経験なので、実際に秘書のお仕事をされている方の体験を聞くことができて、仕事に対するイメージを持つことができた。上司が仕事をしやすい環境を整えるために、お仕事を頑張りたい。そして、話しかけやすい人になることや、コミュニケーションスキルをつける。
- 接遇用語の使い方を覚え使用する。「かもしれない」の精神を持つ。また、コミュニケーションでは相手に伝わることが大切ということを忘れずにしていきたい。
- 秘書として信頼を得るための６つのポイントを意識しながら業務にあたります。まだあまりやっていない業務が多いですが、少しずつできることからやっていこうと思います。
- 役員のスケジュールに合わせて仕事の優先順位をつけて秘書業務を行っていきます。そして、「自分ならこうしてほしい」を上司に対して実践していきます。
- 実施、実施対象
- 2025年6月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 秘書業務にあたっての心構えから学ぶ事により、ただ仕事内容を知るだけではなく、なぜこの業務が必要なのか理解する事が出来ました。現状の自社の秘書業務と本日学んだ秘書業務を照らし合わせ、会社にとって良いものは取り入れていけたら一層、秘書業務のクオリティを上げていけると思いましたので、実践します。
- 常に色んなことに気を配り、気を張って「気働き」することによって、素晴らしい有力の秘書となるのだと感じました。限られた時間の中で、どうやって完璧な秘書に近づいていくか、自分の中でやり方を考えていきます。自分の考え方を見直すきっかけとなった研修でした。
- 秘書としての心構えであったり、どのように上司と接していかなければならないかなど、自分の中で不明確だった部分が明確になりました。「気働き」を意識して、ボスが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、考えながら頑張ります。
- 業務だけでなく、人に対しても扱える内容でした。気配り、気遣い、気働きは人として重要であると感じました。秘書業務ではありませんが、本日の学びを活かしていきます。
- 秘書としての姿勢や対応をなんとなくでしか分からなかった部分があったが、理解が深まりました。今後は、上司への気配りや擦り合わせを秘書側から主体的に提案していきます。
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お問合せ・ご質問
よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 100.0％
- 講師がとても良い・良い
- 100.0％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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