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公開講座とは
・秘書歴1年以上の方
※秘書歴１年未満の方もご受講いただけます。ワークの内容が秘書経験者向けのため、未経験者の方のご受講はおすすめいたしません。
秘書研修～レベルアップ編
No. 2001002 9910011
対象者
- 若手層
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 秘書としてさらにステップアップしたい
- スケジュール管理や電話応対、来客応対で不安がある
- 秘書業務で使用する文書の書き方を学びたい
研修内容・特徴outline・feature
本研修では、秘書として業務にあたる中でよくあるお悩みをケーススタディを通じて解消していただきます。特に研修では「スケジュール管理の仕方」「電話応対」「来客応対」「文書の書き方」について学びます。「秘書としての基本はできているが、さらにレベルアップしたい」という方におすすめです。具体的な事例を用いるため、明日からすぐに実践できるスキルを習得することができます。
【ワーク例】
・上司の体調が優れない場合、どのような点に配慮してスケジュールを組みますか？
・上司から電話でアポイントと取るように依頼されました。どのような点に注意すべきでしょうか？
・お歳暮を頂戴した場合のお礼状を書いてみましょう。
到達目標goal
- ①秘書として信頼を得るため６つのポイントを知る
- ②場面に応じた臨機応変な対応が求められるスケジュール管理・電話応対・来客応対の仕方について学ぶ
- ③秘書業務でよく使用する文書の書き方を実践形式で習得する
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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企画者コメントcomment
本研修はケーススタディを多く実施します。「自分だったらどうするか」「普段の業務ではどうしているか」を徹底的に考えていただきます。グループワークや講師からのアドバイスを通じて、「これからはこの点に注意して業務にあたる！」という気づきを得ていただけます。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
本テーマの評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.1%
講師：大変良かった・良かった
95.8%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、秘書業務におけるコミュニケーションの重要性を再認識し、上司や同僚との連携を通じて柔軟に対応する方法を学べる点を高く評価しています。また、これまでの自身の取り組みが正しいと確認できたことで自信を深め、実践への意欲が高まったと好評です。さらに、不得意分野への対処法を相談しながら進める姿勢を得られるなど、実務に直結する内容が充実していると感じています。
- 実施、実施対象
- 2026年1月 2名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 気付きの幅を広げ、判断軸を鍛え、行動力を持ち続けるように心がけ、実務に取り組みたい。
- 今後の秘書業務では、自身の判断軸を定め、突発的な業務へも冷静に対処できるよう、スキルアップを図りたいと思った。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 2名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 言葉遣いや上司への配慮など、今よりも一歩踏み込んだ対応をします。
- 秘書業務を改めて振り返る機会をいただけて、とても有意義な時間でした。なんとなくやっていたことの理由をしっかり持つことで、今後の判断に活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2023年5月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 秘書業務をしてきたこの数年間の中で、自然に身に付けてきたことを研修で改めて可視化でき、新鮮な気持ちで自身の秘書業務と向き合うことができた時間でした。傾聴力の必要性・一流のサービスを受けるというのを実践したいです。
- 秘書業務の土台になる話をじっくり時間をかけてお聞きできたので、基本に立ち返ることができました。スキルのどの部分をブラッシュアップしたらよいか、再度考えたいと思います。
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読み物・コラムcolumn
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？
お問合せ・ご質問
よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本テーマの評価-
内容をよく理解・理解- 98.1％
- 講師がとても良い・良い
- 95.8％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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