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秘書研修～レベルアップ編

Q: 人事給与事務の基本を学ぶ研修はありますか？

人事給与事務で扱う用語や法知識、計算方法を学べる「 はじめての人事給与事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事給与事務に携わる方 ・人事給与事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事給与業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 はじめて人事給与事務に携わる方を対象に、人事給与事務の基礎知識から基本動作まで学びます。 普段自動計算ソフトをお使いの方も、法令や用語の意味を知っていれば、ミスや手戻りがなくなり業務に自信が持てるようになります。 本研修では、最新の法令を用いながら基本事項を押さえるとともに、人事給与担当者としての心構えから仕事をうまく進める勘所まで学んでいただきます。

Q: はじめて人事採用事務を担当します。必要なスキルを学ぶ研修はありますか？

人事採用事務の基本動作を学び、全体像を理解する「 はじめての人事採用事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事採用事務に携わる方 ・人事採用事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事採用業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 本研修では、人事採用事務の基礎知識から基本動作まで学びます。現場ですぐに使える各業務のポイントを学ぶだけでなく、今後採用業務に取り組むうえで役に立つ基本姿勢や目線を上げた考え方まで持ち帰っていただける内容です。

普段の業務を振り返り、ケーススタディを通じて秘書としてさらにステップアップする

No. 2001002 9910011

26/01/21 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

・秘書歴1年以上の方
※秘書歴１年未満の方もご受講いただけます。ワークの内容が秘書経験者向けのため、未経験者の方のご受講はおすすめいたしません。

よくあるお悩み・ニーズ

秘書としてさらにステップアップしたい
スケジュール管理や電話応対、来客応対で不安がある
秘書業務で使用する文書の書き方を学びたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、秘書として業務にあたる中でよくあるお悩みをケーススタディを通じて解消していただきます。特に研修では「スケジュール管理の仕方」「電話応対」「来客応対」「文書の書き方」について学びます。「秘書としての基本はできているが、さらにレベルアップしたい」という方におすすめです。具体的な事例を用いるため、明日からすぐに実践できるスキルを習得することができます。

【ワーク例】
・上司の体調が優れない場合、どのような点に配慮してスケジュールを組みますか？
・上司から電話でアポイントと取るように依頼されました。どのような点に注意すべきでしょうか？
・お歳暮を頂戴した場合のお礼状を書いてみましょう。

到達目標goal

①秘書として信頼を得るため６つのポイントを知る
②場面に応じた臨機応変な対応が求められるスケジュール管理・電話応対・来客応対の仕方について学ぶ
③秘書業務でよく使用する文書の書き方を実践形式で習得する

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．秘書としての心構え（１）秘書として信頼を得るための６つのポイント（２）守秘義務の厳守（３）越権行為は許されない（４）きく必要のないことは聞かない（５）上司への気配り（６）お客さまへの気配り～「おもてなしの心」で対応する（７）社内のうわさ話には加わらない	講義ワーク
	２．スケジュール管理（１）スケジュール管理のポイント（２）年、月、週、日のスケジュールを把握する（３）ダブルブッキングをした場合（４）上司が出張する場合（５）上司の急な出張が入った場合（６）上司の体調が優れない場合	講義ワーク
	３．電話応対（１）基本の電話応対（２）ケース別　電話応対のポイント	講義ワーク
	４．来客応対（１）基本の来客応対フロー（２）席次（３）ケース別　来客応対のポイント	講義ワーク
	５．ビジネス文書の書き方（１）ビジネス文書の基本（２）社外文書のあいさつと慣用表現（３）各文書の書き方（４）封筒・はがきの宛名の書き方	講義ワーク
	６．メールの書き方（１）メールの構造（２）メール作成のポイント（３）メールの注意事項（４）各ビジネスメールの書き方	講義ワーク
	７．まとめ	講義ワーク

5855

企画者コメントcomment

本研修はケーススタディを多く実施します。「自分だったらどうするか」「普段の業務ではどうしているか」を徹底的に考えていただきます。グループワークや講師からのアドバイスを通じて、「これからはこの点に注意して業務にあたる！」という気づきを得ていただけます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.1%

講師：大変良かった・良かった

95.8%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、秘書業務におけるコミュニケーションの重要性を再認識し、上司や同僚との連携を通じて柔軟に対応する方法を学べる点を高く評価しています。また、これまでの自身の取り組みが正しいと確認できたことで自信を深め、実践への意欲が高まったと好評です。さらに、不得意分野への対処法を相談しながら進める姿勢を得られるなど、実務に直結する内容が充実していると感じています。

実施、実施対象

2026年1月　　　　　2名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

気付きの幅を広げ、判断軸を鍛え、行動力を持ち続けるように心がけ、実務に取り組みたい。
今後の秘書業務では、自身の判断軸を定め、突発的な業務へも冷静に対処できるよう、スキルアップを図りたいと思った。

実施、実施対象

2025年11月　　　　　2名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

言葉遣いや上司への配慮など、今よりも一歩踏み込んだ対応をします。
秘書業務を改めて振り返る機会をいただけて、とても有意義な時間でした。なんとなくやっていたことの理由をしっかり持つことで、今後の判断に活かしていきたいと思います。

実施、実施対象

2023年5月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

秘書業務をしてきたこの数年間の中で、自然に身に付けてきたことを研修で改めて可視化でき、新鮮な気持ちで自身の秘書業務と向き合うことができた時間でした。傾聴力の必要性・一流のサービスを受けるというのを実践したいです。
秘書業務の土台になる話をじっくり時間をかけてお聞きできたので、基本に立ち返ることができました。スキルのどの部分をブラッシュアップしたらよいか、再度考えたいと思います。

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インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修のポイントは、「ヒト・モノ・カネという組織の資源の有効活用」という考え方が根幹にあるという点です。

「ヒト・モノ・カネ」を戦略的資源ととらえ、無限の可能性を引き出すために、それぞれの価値を理解し、その有効な活用方法を習得していただきます。また、部署や部門間を超えて社内調整を取りまとめる役割を担うコーポレート部門の方々は、組織内にある「なんとなく停滞した雰囲気」を打開し、業務を推し進めるためのマインドが必要です。そのようなマインド面を学んでいただけるのも特徴です。その上で、人事、総務、財務、法務の各専門性に応じて、実践に必要なスキルの習得とレベルアップを多面的にご支援させていただきます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております
インソースオンライン公開講座

インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修は、大きく分けて4種類のものがあります。

①人事・研修企画に関するスキル向上を図る研修
人事・教育部門として、研修企画や講師スキルの向上を図り、良い人材の採用方法など、組織活性化を推進する知識・ノウハウを学びます。

②総務・ＩＲ・秘書業務に関するスキル向上を図る研修
総務としての庶務・管理業務の基本や、ＩＲに求められる社内外の情報の取り扱い方、秘書に必要なプロ意識などを学びます。

③経理・財務に関するスキル向上を図る研修
日々の経理・財務に関する業務から、経営数字の分析・管理に至るまで、会社の数字に関わる知識・スキルを広く身につけます。

④経営・監査に関するスキル向上を図る研修
会社法の原理・原則をふまえ、コーポレートガバナンスや内部統制について体系的に理解し、体制の充実を図ります。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
ビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修ラインナップ

リカレント教育・ビジネス実務講座ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

人事給与事務の基本を学ぶ研修はありますか？

人事給与事務で扱う用語や法知識、計算方法を学べる「はじめての人事給与事務研修」をおすすめします。

【対象者】
・はじめて人事給与事務に携わる方
・人事給与事務の経験があり改めて基本を学びたい方
・人事給与業務に係る知識を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
はじめて人事給与事務に携わる方を対象に、人事給与事務の基礎知識から基本動作まで学びます。
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はじめて人事採用事務を担当します。必要なスキルを学ぶ研修はありますか？

人事採用事務の基本動作を学び、全体像を理解する「はじめての人事採用事務研修」をおすすめします。

【対象者】
・はじめて人事採用事務に携わる方
・人事採用事務の経験があり改めて基本を学びたい方
・人事採用業務に係る知識を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
本研修では、人事採用事務の基礎知識から基本動作まで学びます。現場ですぐに使える各業務のポイントを学ぶだけでなく、今後採用業務に取り組むうえで役に立つ基本姿勢や目線を上げた考え方まで持ち帰っていただける内容です。

良い人材の獲得につながる採用手法について学ぶ研修はありますか？

インソースでは採用担当者の方向けに自社の魅力を整理し人材要件について見直す研修と採用におけるプレゼンテーションのポイントを学べる研修の2テーマをご用意しております。

■自社の魅力と人材要件について考え、よい人材獲得のための準備ができるようになる「採用担当者向け研修～自社の魅力を伝え、欲しい人材を獲得する」をおすすめします。

【対象者】
・人事・採用担当の方
・リクルーターの方

【研修内容・特徴】
近年、採用市場は激化しており、「自社がほしい人をどうすれば採れるのか」ということが各社の経営課題となっています。本研修では、自社へ入社してもらうために行うべきことを考えるとともに、「自社の魅力」と「自社の求める人材」について考えていきます。人事・採用担当者1人で抱えて考え込まずに、研修参加者からの客観的視点も取り入れながら、良い人材を採用するための土台作りに取り組んでいただけます。

■相手にわかりやすいように自社について魅力を語り、応募者の入社意欲を向上させる「（半日研修）採用担当者向け自社プレゼン力向上研修～自社の魅力を端的に語る編」をおすすめします。

【対象者】
・会社説明会やリクルーター活動などで、自社について採用応募者に語る方々
・人材紹介会社等に自社について説明する人事担当者さま

【研修内容・特徴】
採用に必要なものは、欲しい人材を必ず獲得する！という強い意志と、それを実現するためのプレゼンテーションスキルです。
本研修では、採用におけるプレゼンテーションのポイントをお伝えしたうえで、具体的にどのような文言や表現で、応募者および採用に関わる関係者に自社について理解してもらい、魅力を感じてもらえるかをワークを通じて考えていただきます。

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■最新作・ニュース

本テーマの評価

内容をよく理解・理解: 98.1％

講師がとても良い・良い: 95.8％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

公開講座をさらにお得に

会員さま専用価格で受講できる

通常料金より最大50%割引

成長·中堅企業さま限定割引

人気テーマが最大61%割引

行政の制度を活用して受講

公開講座をさらに便利に

任意の日程·会場で開催できる

受購者が自分で研修を申込める

全国どこでも対面で開催できる

研修·受講履歴を一元管理

公開講座新作研修: 一覧はこちら; 2026年8月 7日
業務効率化のためのCopilot研修～Word・Excelへの生成ＡＩ活用; 2026年8月 7日
業務効率化のためのChatGPT活用研修～仕事に使える指示の出し方を学ぶ; 2026年8月 7日
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Claude Cowork実践研修～定型業務をＡＩに任せる新しい働き方

今週の注目研修

触って学び、明日の業務を効率化する

ChatGPTのはじめ方研修

応用手法

ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．秘書としての心構え（１）秘書として信頼を得るための６つのポイント（２）守秘義務の厳守（３）越権行為は許されない（４）きく必要のないことは聞かない（５）上司への気配り（６）お客さまへの気配り～「おもてなしの心」で対応する（７）社内のうわさ話には加わらない	講義ワーク
	２．スケジュール管理（１）スケジュール管理のポイント（２）年、月、週、日のスケジュールを把握する（３）ダブルブッキングをした場合（４）上司が出張する場合（５）上司の急な出張が入った場合（６）上司の体調が優れない場合	講義ワーク
	３．電話応対（１）基本の電話応対（２）ケース別　電話応対のポイント	講義ワーク
	４．来客応対（１）基本の来客応対フロー（２）席次（３）ケース別　来客応対のポイント	講義ワーク
	５．ビジネス文書の書き方（１）ビジネス文書の基本（２）社外文書のあいさつと慣用表現（３）各文書の書き方（４）封筒・はがきの宛名の書き方	講義ワーク
	６．メールの書き方（１）メールの構造（２）メール作成のポイント（３）メールの注意事項（４）各ビジネスメールの書き方	講義ワーク
	７．まとめ	講義ワーク

秘書研修～レベルアップ編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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