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行政向け１対１面談の仕方研修（１日間）

行政向け１対１面談の仕方研修（１日間）

フィードバックで成長を促し、前向きな行動を引き出す

研修No.B ITV266-0600-5692

対象者

  • 管理職

・行政機関の職員の方
・部下のいる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下育成で１対１面談を取り入れたいが、進め方がわからない
  • 既に１対１面談を取り入れているが、当たり障りのないことしか話せていない
  • 離職防止のためにもっと部下の価値観を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

近年、行政機関で１対１面談の注目度が高まっています。本研修ではその背景を理解したうえで、１対１面談を有益な時間とするための進め方や、前向きに業務に取り組んでもらうための伝え方を学びます。ワークでは実際の部下を想定し、学んだ手法を用いてどのようにフィードバックするかを考え、具体的な流れをイメージします。１対１面談を通して上司と部下の風通しを良くし、組織としての人材育成や離職防止を目指すプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①１対１面談の重要性と自分の役割を理解する
  • ②面談での伝え方や質問の仕方を身につけ、部下育成につなげる
  • ③部下の状況を把握し、キャリア支援につなげられるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．行政機関において１対１面談が求められる背景
    （１）なぜ今、行政機関で１対１面談が求められているのか
    （２）離職防止～若手職員の離職の増加
    （３）キャリア形成～将来のキャリア形成イメージが見えにくい
    （４）オンボーディング～民間経験者採用の増加
講義
  • ２．１対１面談とは～職員との重要な対話の場
    （１）１対１面談とは
    （２）１対１面談のプロセス
    （３）１対１面談で起こりがちな問題
    （４）１対１面談を効果的に運用するために
講義
  • ３．期待する役割を伝え、前向きな行動を促す
    （１）業務の捉え方次第で、モチベーションが変わる
    （２）STEP１部署の方針を伝える
    （３）STEP２期待している役割・成果を伝える
    （４）STEP３具体的な行動にまで落とし込む
    【ワーク】部下を１人想定し、STEPに沿って何をどのように伝えるか考える
講義
ワーク
  • ４．フィードバックを通じて育成する
    （１）行政職員としてモチベーション高く働き続けるために
    （２）フィードバックで経験学習サイクルを回す
    （２）部下の話を引き出す質問力
    （３）フレームワークを活用する～ＫＰＴ
    （４）チームとしての業務改善につなげる
    （５）期待を伝え、モチベーション向上をはかる
    【ワーク】失敗をした部下に対して、どのようにフィードバックをするか考える
講義
ワーク
  • ５．キャリア開発支援
    （１）行政職員のキャリアに関する悩み
    （２）部下が抱えるキャリアに対する不安を解消する
    （３）STEP１スキル・経験を棚卸しする
    （４）STEP２キャリアに対する価値観を探る
    （５）STEP３自分がどうありたいかを考える
    【ワーク】キャリアへの不安のある職員との面談をケーススタディで実践する
講義
ワーク
  • ６．対話を通じたリスクマネジメント
    （１）１対１面談で部下を取り巻くリスクを把握・対処する
    （２）日常業務に関する悩み・不安の解消
    （３）心身の健康に配慮する
    【ワーク】部下を取り巻くリスクを洗い出す
講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】研修で学んだことを振り返り、明日から実践することを共有する
ワーク

9267

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

１対１面談は、状況を把握し組織の期待する役割をすり合わせることで部下の前向きな行動を促すもので、民間企業では広く取り入れられています。官民問わずあらゆる組織で若手の離職防止が課題となっている今、離職防止や部下育成を目的に行政機関でもこの手法が注目を集めています。これから１対１面談に取り組まれる職員のみなさんが実践的に学べる研修として、開発しました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「行政向け課長・所属長職員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「豊富な実績（官公庁・自治体組織で年間4,000団体以上の実績）」と、「管理職にとって真に必要なスキル、考え方を身につけられること」です。

官公庁・自治体組織の管理職にとって、従来から求められる要素は３つあると言われてきました。「仕事の管理」「人の管理」「リスクの管理」がそれにあたります。インソースではそのような、いわゆる「バランスマネジメント型」の研修も、もちろん承っております。更に、今の官公庁・自治体組織の管理職に求められる「変革リーダー」としての研修もおすすめしております。

グローバル化、ダイバーシティ推進、労働人口の減少、働き方改革など、世の中の情勢が、ひと昔前と比べて目まぐるしく変化する時代となりました。官公庁・自治体組織の管理職の役割も、それに応じて変化を求められてきております。
研修では、働き方改革を推進する能力や、組織デザイン力、ダイバーシティ時代におけるLGBTへの理解や異文化理解など多様なテーマを、実践的なワークを通じて受講者の方々に学んでいただきます。その他にも、年々厳しくなっているコンプライアンスやハラスメント防止など、ご要望に応じて多種多様なプログラムを提供させていただきます。

また、弊社では職員研修の包括受託も実績がございます。全ての階層の職員研修のお手伝いをいたします。「部下が管理職に求めること」を事前課題を用いて吸い上げ、テキストに反映することも可能です。逆に、部下向けの研修テキストに「管理職が部下に求めること」の反映も可能でございます。１つの階層の視点だけではなく、様々な階層からの視点を研修内容に反映できることが弊社の大きな強みとなります。加えて、可能な範囲で他組織の事例をご紹介することもできますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
可能です。
研修実施にあたっては、受講者の皆さまの職種やスキルに合わせるとともに、官公庁・自治体組織さまの研修目的や、ねらいに沿った形で実施いたします。

カスタマイズ例①：管理職からダイバーシティを推進させる
管理職研修　多様な人材を活用するダイバーシティ推進編（半日間）

カスタマイズ例②：管理職の目標管理力を向上させる
目標管理研修　～自治体管理職向け編（２日間）

カスタマイズ例③：公務員倫理を踏まえコンプライアンス意識を徹底させる
コンプライアンス研修　～意識変革から仕組み作り編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして、貴組織の方針や職員の目指すべき姿を組み込むこともできます。貴組織オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと合わせて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で資料に触れるという方法をとることもあります。研修前に資料を弊社へ送付いただくことが可能であれば、あらかじめ弊社営業と講師が資料を共有させていただいたのちに、研修へ臨みます。
また、「目指すべき職員像」に関する概要のお話は研修冒頭に貴組織内部の方にお願いし、研修内では講師がその「目指すべき職員像」を体現するためのスキルやポイントを具体的にお伝えする、という流れでも実施しております。内部の方が話すことに意味がある内容、外部講師が話すことに意味がある内容、それぞれを考え、最も効果のある方法をご提案させていただきます。
もちろん可能です。研修前に受講者さまへ事前課題を配布し、集計した内容を元に、カリキュラムやケーススタディのカスタマイズも可能でございます。
これまでにもお客さまのご要望に応じて、様々なケーススタディを作成いたしました。例えば、「住民との折衝交渉」、「政策形成」、「AI導入」に関する要素など、様々なご要望に応じてカリキュラムに落とし込みます。また、実際に地域住民や、他の自治体職員を招いたワークショップの要素を取り入れた研修の実施もございます。
ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらカリキュラムやケースを作成いたします。
管理職（管理者向け）研修以外でも、官公庁・自治体さま向けには、多数研修のご用意がございます。

官公庁・自治体向け研修一覧

官公庁・自治体向け研修　～最新トピックス

最近ご相談の多いトピックとしては、「働き方改革」「ダイバーシティ」の２つがあげられます。
「働き方改革」に関連する内容としては「AI（人工知能）研修」のお問い合わせが年々増えております。
「ダイバーシティ」に関しては、「ＬＧＢＴ研修」や、「外国人対応力研修」などのお問い合わせが、近年非常に増えております。

その他にもお客さまの課題、ご要望に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。

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