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忙しい人とのコミュニケーション研修～直接話せない相手を動かす伝え方

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

なかなかつかまらない相手を思いやりつつ、仕事を止めない伝え方を身につける

No. 5200009 9901081

26/07/28 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層

・上司と直接話す時間を確保しにくい方
・連絡がつきにくい相手と仕事をする機会が多い方

よくあるお悩み・ニーズ

取引先の担当者が忙しくて返信が遅れがちのため、仕事を進めにくい
自分の意図を、メールやチャットだけでしっかりと伝えられるようになりたい
上司の忙しさを考慮しながらも、遠慮せずコミュニケーションを取れるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

ビジネスにおいて、直接もしくはすぐに相手と連絡が取れないケースは多く存在します。そのため、相手の置かれている環境や忙しさに配慮しながらコミュニケーションを取り、仕事を進められるようになることは不可欠です。本研修では非同期型コミュニケーションを前提に、スムーズなやり取りにつながる、相手の思考を止めない伝え方を学びます。ワークを通して、忙しい人の思考特性を踏まえた伝え方や配慮のある表現を身につけていきます。

到達目標goal

①目的に応じてどのようにツールを使い分ければよいかわかる
②忙しい相手に対しても、メールで感情に訴えかける依頼ができる
③手戻りを最小限に、相手に左右されることなく仕事を前に進められるようになる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．忙しい人とのコミュニケーションの現状【ワーク】忙しい相手と接するうえで、難しく感じることを洗い出す（１）なぜ「つかまらない人」が増えているのか　①できる人に仕事が集中　②会議・出張・リモート　③時差のある海外（２）近年増加している非同期型コミュニケーション	講義ワーク
	２．非同期型コミュニケーションの効果的な活用【ワーク】自組織の非同期型コミュニケーションツールと使い方を整理する（１）非同期型コミュニケーションの特徴（２）対面でのコミュニケーションとの違い（３）目的・ツール別の使い分け　①メール　②チャット　③スプレッドシート　④録画・録音　⑤定期アップデート	講義ワーク
	３．相手の思考を止めない伝え方（１）忙しい人の思考特性　①結論をまずチェック　②重要度より緊急度　③背景は後で読む（２）判断を促す構造【ワーク】わかりにくい文書の例文を読み、添削する（３）コミュニケーションの手戻りを減らす工夫	講義ワーク
	４．心情を伝える書き方【ワーク】普段の業務で、いつ、どのように感情を伝えているか振り返る（１）感情を文字情報で伝える（２）相手の立場や関係性を考慮する（３）思いやりの気持ちを表現する～配慮で優先順位を上げる　①すぐ返信する　②相手の希望に沿う　③感謝の言葉を添える【ワーク】相手の心情に訴えかける依頼メール文を作る	講義ワーク
	５．忙しい人を動かすひと手間（１）相手が動けない要因を考える（２）返信・行動を促す心理的テクニック【ワーク】返信がこない相手を動かすコミュニケーションの取り方を考える（３）思いやりを表現する（４）すべて非同期にこだわらない	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】明日からのコミュニケーションで実践することを考える	ワーク

企画者コメントcomment

働き方の多様化によって、これまで以上に非同期型のコミュニケーションで業務を進める場面が増えています。加えて、上司や関係者が高い立場・役職の場合にとても忙しそうで直接相談できないなど、思うように仕事を進められずに悩んでいる方は多いのではないでしょうか。
本研修は連絡が取りにくい相手にこそ注意したい「伝え方」に焦点を当てています。返信や意思決定のスピードを上げるには、判断を促す構造で文章を組み立てることが重要です。単なるツールの使い分けにとどまらず、相手を動かすためのひと工夫ができるビジネスパーソンを目指しましょう。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

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カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2026年7月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

同期型と非同期型のコミュニケーションの活用や忙しい人に返信してもらうための心理的なテクニック等を学ぶことが出来ました。今後の業務でも同期型、非同期型のコミュニケーションのメリット・デメリットを考えながら組み合わせて使っていきたいと思います。
研修で得たスキルを活用して相手と円滑なコミュニケーションを図る。選択肢を少なくして、相手が選びやすいように文章を作成しすることで多忙な方が返信できるように工夫したい。
伝えるコツ、書き方のコツ、行動を促すコツ、とても有益で業務に活かせます。後輩への業務指導する際にも、活かしてまいりたいと思います。

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インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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	３．相手の思考を止めない伝え方（１）忙しい人の思考特性　①結論をまずチェック　②重要度より緊急度　③背景は後で読む（２）判断を促す構造【ワーク】わかりにくい文書の例文を読み、添削する（３）コミュニケーションの手戻りを減らす工夫	講義ワーク
	４．心情を伝える書き方【ワーク】普段の業務で、いつ、どのように感情を伝えているか振り返る（１）感情を文字情報で伝える（２）相手の立場や関係性を考慮する（３）思いやりの気持ちを表現する～配慮で優先順位を上げる　①すぐ返信する　②相手の希望に沿う　③感謝の言葉を添える【ワーク】相手の心情に訴えかける依頼メール文を作る	講義ワーク
	５．忙しい人を動かすひと手間（１）相手が動けない要因を考える（２）返信・行動を促す心理的テクニック【ワーク】返信がこない相手を動かすコミュニケーションの取り方を考える（３）思いやりを表現する（４）すべて非同期にこだわらない	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】明日からのコミュニケーションで実践することを考える	ワーク

忙しい人とのコミュニケーション研修～直接話せない相手を動かす伝え方

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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