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(外国人向け)ゲンバで使える日本語研修4~仕事の進め方、分かりやすい話し方

コミュニケーション

(外国人向け)ゲンバで使える日本語研修4~仕事の進め方、分かりやすい話し方

ゲンバのお悩みにダイレクトに効く!「まずは最低限これだけ」を厳選した仕事のための日本語研修

No. 9901088

対象者

  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層

・日本のゲンバ(製造業・建設業・土木業など現業系)で働く外国人メンバー

※日本語能力試験 (JLPT)N3以上推奨

よくあるお悩み・ニーズ

  • ある程度の読み書きはできるが、双方向の会話は苦手
  • 外国人を受け入れる現場の人手が足りないため、OJT負担を軽減したい
  • 業界用語や業務上のやり取りに早く慣れてもらうことで、早期戦力化を図りたい

研修内容・特徴outline・feature

日本で働く外国人最大の課題はコミュニケーションです。本研修は、学校や試験で日本語を学んだ方でも仕事の会話は上手く行かないといったお悩みを受けて、お客さまのアンケート・ヒアリング協力のもと開発したコンテンツです。業界用語や文化の違い、ホウ・レン・ソウなど日本人の新人~若手でもよくつまずくスキルを、外国人がゲンバで直面しうる場面設定を通じてインタラクティブに学べます。また、事後課題に取り組むことで学習を継続するだけでなく、職場のメンバーや組織についての理解を深め、仕事を円滑化できるようになります。

到達目標goal

  • ①外国人に寄せられる期待を理解し、キャリア形成を意識しながら働ける
  • ②日本企業のマナーやルールを背景から理解し、節度を持って振る舞えるようになる
  • ③業務指示や質問、ホウ・レン・ソウなどのビジネスコミュニケーションがとれる
  • ④安全・リスク管理や業界用語など、現業ならではの価値観・言葉づかいを浸透させる

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.仕事の進め方
    (1)PDCAサイクルと仕事の進め方
    【ワーク】今の自分ができていること、できていないことを振り返る
    (2)前後工程を意識する~仕事の基本はチームワーク
    【ワーク①】担当業務の前工程、後工程を書き出す
    (3)求められる周辺配慮~チームプレーの基本
    【ワーク②】担当業務の影響範囲を書き出す
    【ワーク③】関係者の「常識」と「期待」を整理し、望ましい行動を考える
講義
ワーク
  • 2.わかりやすい話し方
    ■分かりやすく話すための手順
講義
ワーク
  • 3.話す内容を整理する
    (1)重要な要素を見極める~要約
    (2)きき手が知りたいことを考える
    (3)認識のズレや誤解を防ぐ~客観性・論理的整合性
    【ワーク】話す内容を整理するときに注目すべき情報を考える
講義
ワーク
  • 4.話の構造を整理する
    (1)主語と述語を対応させる
    (2)要素の関係を明確にする~構造化
    (3)接続詞を使う
    (4)要素を階層で整理する
講義
ワーク
  • 5.話の展開を組み立てる
    (1)基本の話す流れを押さえる
     ①目的を伝える
     ②結論を言う
     ③必要に応じて、詳細を伝える
     ④必要に応じて、自分の意見を伝える
    【ワーク】「目的」「結論」「詳細」「意見」の流れを練習する
    (2)話す型を使う
     ①PREP法 ②ホールパート法 ③時系列法
講義
ワーク
  • 6.話し方を練習する
    (1)姿勢・態度・表情
    (2)発声
    (3)無意識のクセに対策する
    (4)繰り返し練習する
    【ワーク】「外郎売り」を読んでみる
講義
ワーク
  • 7.総合演習
    【ワーク①】任意のテーマを選び、分かりやすい説明を考える
    <テーマ1>外国人の学生に対し、担当業務とやりがいについて話す
    <テーマ2>将来後輩に指導することを想定し、担当業務の手順と注意点を話す
    <テーマ3>気になるニュースを紹介し、仕事とのつながりやニュースから得た学びについて話す
    【ワーク②】メンバーに実演し、互いにフィードバックする
講義
ワーク
  • 8.まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

外国人が日本で働く風景が日常になって久しいですが、一度きりの人生で、数あるキャリアの選択肢から日本を選んでくださるのは有難いことです。しかし、外国人がスキルアップするための教育コンテンツは決して充実しているとはいえません。本シリーズ研修は当社代表の「日本の内なる国際化」の号令のもと企画が始まりました。少子高齢化が進み、労働力人口が横ばい・減少していく現代において、外国人は期待の星です。その潜在能力を引き出し、長きに渡って発揮できる環境を作ることが、日本の産業活性化にもつながるでしょう。

スケジュール・お申込み
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注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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