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営業力レベルアップ研修～成果を出すための原理・原則

Q: 若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「 （営業向け）リレーション構築力向上研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方 ・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方 【研修内容・特徴】 顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。 本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。 ①顧客への興味・関心 ②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い ③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション ④キーパーソンへのアプローチ

Q: 若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「 （営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る 」をおすすめします。 【対象者】 ・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方 【研修内容・特徴】 本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。 質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

明日から変わる！成果を出すための４つの原理・原則

No. 4001033 9912007

26/07/31 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層

・営業を１年以上経験されている方
・自身の営業活動を振り返り、今後の営業戦略を立てたい方

よくあるお悩み・ニーズ

行き当たりばったりの営業行動を改善したい
売上を伸ばすためには顧客単価をもっと上げなければならないと感じている
どのようなお客さまにアプローチの重きを置くか、判断がつけられずにいる

研修内容・特徴outline・feature

本研修では若手や中堅営業の方を対象に、自身の営業活動を振り返りながら、「目標を達成する行動ができているのか」「戦略的で効率的な営業活動ができているか」を徹底的に考えていただきます。

成果を出すための以下４つの原理・原則をお伝えします。
①自社を取り巻く環境を理解する
②ターゲットを絞り込む
③顧客へ効果的に提案する
④顧客単価を上げる

到達目標goal

①営業の基本を復習し、自分の営業活動における課題点を把握する
②自社を取り巻く環境を理解し、攻めるべき顧客を絞り込むことができる
③自社商品・サービスの効果的な提案方法を考え、顧客単価向上につなげる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．成果を上げる営業とは（１）はじめに～営業の仕事とは（２）成果のあがる営業に「いきあたりばったり」はない【ワーク①】自身の営業活動を振り返り、意識できていることをチェックする【ワーク②】特にどんなことが難しい、課題だと感じているか共有する（３）成果を上げる原理・原則　①自社を取り巻く環境を分析する　　　②ターゲットを絞り込む　③顧客へ効果的に提案する　　　　④顧客単価を上げる	講義ワーク
	２．自社を取り巻く環境を理解する（１）自身のビジネスに関わる情報を集める（２）マクロ環境を分析する～ＰＥＳＴ分析【ワーク】自社のビジネスについて、どのようなマクロ環境の影響を受ける可能性があるか考える（３）ミクロ環境を分析する～３Ｃ分析【ワーク】顧客（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）、競合他社（Ｃｏｍｐａｎｙ）、自社（Ｃｏｍｐａｎｙ）を分析する	講義ワーク
	３．ターゲットを絞り込む（１）ＳＴＰマーケティング（２）「Ｓ」～セグメント化（３）「Ｔ」～ターゲット選定（４）「Ｐ」～ポジションの確立【ワーク】自身が扱っている商品・サービスの市場を分類し、今自身がターゲットとしているセグメントと今後攻めたいセグメントを選ぶ（５）重点顧客を決める～ＡＢＣ分析【ワーク】担当している顧客のアプローチ頻度を振り返る	講義ワーク
	４．顧客へ効果的に提案する（１）顧客視点に立つ（２）顧客の購入したいタイミングを逃さない（３）商品・サービスの強みを顧客視点で捉える【ワーク】自社商品・サービスの「フィーチャー」と「ベネフィット」を表現する（４）顧客が重視するポイントを把握する～ＱＣＤＲＳ【ワーク】顧客の重視するポイントや判断軸を書き出し、アプローチの工夫を考える	講義ワーク
	５．顧客単価を上げる【ワーク】自身が単価を上げるために心がけていることを考える（１）顧客単価アップを図る（２）クロスセル（３）アップセル（４）パッケージセル【ワーク①】自社の商品・サービスを一つ選び、顧客に響く組み合わせ例を考える【ワーク②】セールストークを考え、ペアになりロールプレイングする	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

このプログラムは、営業力をもっと上げたいというお客さまのお悩みに応えて開発しました。

成果を上げる営業職の姿を示し、その姿に近づく努力が普段からできているかをチェックすることで自身の課題点に気づくことから始めます。その後は自分たちが扱っている商品やサービスの優位性をＰＥＳＴ分析で把握し、３Ｃ分析で他社の脅威を捉えます。一定の営業経験を積んだ受講者の方に、さらに効果的な営業活動を行うための考え方を身につけていただく研修です。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

96.0%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、営業活動における基本から応用まで幅広い学びが得られると高く評価しています。特に顧客視点を重視したアプローチやベネフィットを伝える重要性を再認識できた点が好評です。また、自社や市場の分析を通じて戦略的な営業スキルを磨ける内容が充実していると感じています。さらに、具体的な手法や実践的な知識を取り入れることで、今後の業務に直結する成果を期待できる研修として支持されています。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

研修で実施した分析を通して、営業としての在り方を見つめ直す良い機会となりました。また、顧客以外で他業種の方と関わる機会は多くないので、交流することができてよかったです。
学習したフレームワークを活用した顧客分析、また顧客視点に立ち提案活動をおこなうという事を意識し、業務に役立てていきたい。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

学んだ内容を活かして、STP分析を今後の営業活動に活かしていきたい。
営業に関する知識を学ぶことができた。明日からの実行項目を準備のうえ着実に実践し、今後分析にも活かしていきたい。
お客様の立場に立った営業を意識し、背景にあるニーズまで理解した上で、最適なご提案へ繋げていきたい。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　9名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

顧客選定では年間受注額だけでなく、ABC分析など複合的な視点でターゲットを考えられるようにしたいです。
営業活動の振り返りに活かしたい。戦略検討のための顧客ヒアリングの際は、聴くことと訊くことを意識したい。
積極的な情報収集と具体的な分析手法を学べました。ABC分析を実務で実践していきたいです。

実施、実施対象

2025年10月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

「顧客の購入タイミングを逃さない」というキーワードは非常に大事だと感じた。現在担当しているお客様に対しても「自身を認知させる」ことの必要性を強く感じたため、顧客応対に活かしたい。
お客様の要件に応える受け身の姿勢ではなく、どのように話を持っていきたいかアプローチ方法まで考えて提案していきたいと思いました。
自社のマクロ環境分析、ミクロ環境分析を行い、常に自社の現在地を把握するよう心掛け営業活動を行う。顧客の分析をしてニーズだけでなくニーズの背景まで考えて提案していく。
定期的な顧客訪問による信頼関係の強化、クロスセルを意識した付加価値提案、各種分析手法の実践を通じて、顧客単価の向上と営業活動を行っていく。

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全力Ｑ&Ａqa

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弊社公開講座の営業研修のポイントは、営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。

営業研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

営業研修の選び方の目安として、経験やプロセス、スタイル、スキル別に、研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

営業が楽しくなる！営業基礎研修　５番勝負

１１の営業プロセスに対応した３０種類以上の営業研修ラインナップ

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とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

営業の仕事にまだ慣れていない社員向けの、基礎的な研修はありますか？

営業の全体像と流れを学ぶことができる基礎的な内容の研修を、受講対象者別にご用意しております。

（新入社員・新社会人向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

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職種転換者向け営業基礎研修～他職種から営業へのキャリアチェンジ編

受講される方のご状況をふまえ、各研修のご受講をご検討ください。

若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「（営業向け）リレーション構築力向上研修」をおすすめします。

【対象者】
・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方
・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方

【研修内容・特徴】
顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。
本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。
①顧客への興味・関心
②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い
③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション　
④キーパーソンへのアプローチ

若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「（営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る」をおすすめします。

【対象者】
・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方

【研修内容・特徴】
本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。
質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 98.9％

講師がとても良い・良い: 96.0％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
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2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
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2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
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ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．成果を上げる営業とは（１）はじめに～営業の仕事とは（２）成果のあがる営業に「いきあたりばったり」はない【ワーク①】自身の営業活動を振り返り、意識できていることをチェックする【ワーク②】特にどんなことが難しい、課題だと感じているか共有する（３）成果を上げる原理・原則　①自社を取り巻く環境を分析する　　　②ターゲットを絞り込む　③顧客へ効果的に提案する　　　　④顧客単価を上げる	講義ワーク
	２．自社を取り巻く環境を理解する（１）自身のビジネスに関わる情報を集める（２）マクロ環境を分析する～ＰＥＳＴ分析【ワーク】自社のビジネスについて、どのようなマクロ環境の影響を受ける可能性があるか考える（３）ミクロ環境を分析する～３Ｃ分析【ワーク】顧客（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）、競合他社（Ｃｏｍｐａｎｙ）、自社（Ｃｏｍｐａｎｙ）を分析する	講義ワーク
	３．ターゲットを絞り込む（１）ＳＴＰマーケティング（２）「Ｓ」～セグメント化（３）「Ｔ」～ターゲット選定（４）「Ｐ」～ポジションの確立【ワーク】自身が扱っている商品・サービスの市場を分類し、今自身がターゲットとしているセグメントと今後攻めたいセグメントを選ぶ（５）重点顧客を決める～ＡＢＣ分析【ワーク】担当している顧客のアプローチ頻度を振り返る	講義ワーク
	４．顧客へ効果的に提案する（１）顧客視点に立つ（２）顧客の購入したいタイミングを逃さない（３）商品・サービスの強みを顧客視点で捉える【ワーク】自社商品・サービスの「フィーチャー」と「ベネフィット」を表現する（４）顧客が重視するポイントを把握する～ＱＣＤＲＳ【ワーク】顧客の重視するポイントや判断軸を書き出し、アプローチの工夫を考える	講義ワーク
	５．顧客単価を上げる【ワーク】自身が単価を上げるために心がけていることを考える（１）顧客単価アップを図る（２）クロスセル（３）アップセル（４）パッケージセル【ワーク①】自社の商品・サービスを一つ選び、顧客に響く組み合わせ例を考える【ワーク②】セールストークを考え、ペアになりロールプレイングする	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

営業力レベルアップ研修～成果を出すための原理・原則

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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