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なぜ、チームビルディングはうまくいかないのか？成果を出す「強いチーム」に変わる７つの分岐点
- チームで動いているはずなのに成果が出ない
- 会議は重ねているが、結局は個人プレーに戻ってしまう
こうした状態は、特定の組織やリーダーだけに起きる特別な問題ではありません。制度や体制を整え、メンバーも真面目に取り組んでいる。それでもチームとしての力が発揮されない場面は、多くの現場で見られます。その原因は、個々の能力不足や関係性の悪さではない場合がほとんどです。
実は、チームビルディングがうまくいかないチームには、共通する「つまずきポイント」が存在します。そして、その分岐点をどう越えるかによって、「伸び悩むチーム」と「成長し続けるチーム」に分かれていきます。本記事では、チームが成果を出せなくなる背景を整理しながら、強いチームへと変わっていくための７つの分岐点をひも解いていきます。
１．目的が「共有されているつもり」で止まっている
チームがうまく機能しない背景として最も多いのが、目的が曖昧なまま活動が進んでいるケースです。「このチームは何のために存在しているのか」「何を達成すれば成功なのか」が、明確な言葉として揃っていない状態です。
方針や目標は示されていても、それが日々の判断や行動の場面で使われていないことは少なくありません。結果として、各自がそれぞれの解釈で動き、チームとしての一体感が生まれなくなります。
成長するチームでは、目的が単なるスローガンではなく、日々の意思決定の拠り所として機能しています。強いチームとは、「この判断でいいのか」と迷ったときに、全員が同じ方向を確認できる集団なのです。
２．役割分担が「人ベース」になっている
「経験があるから」「手が空いているから」といった理由で役割を決めていると、役割が固定化しやすくなります。その結果、特定の人に負荷が集中したり、他のメンバーが成長する機会を失ったりします。一見、合理的に見える配置でも、チーム全体として見ると力が足し算にとどまり、成果が頭打ちになることがあります。
成果を出すチームでは、まず「目標達成に必要な役割」を定義し、そのうえで人を当てはめます。役割が明確になることで、メンバー同士の補完関係が生まれ、成果は掛け算へと変わっていきます。
３．進め方が人によってバラバラになっている
チーム活動が停滞する原因として、「やり方」が共有されていない問題も見逃せません。同じ業務であっても、進め方や基準が人によって異なれば、無用な摩擦や手戻りが発生します。こうしたズレは、「なぜか噛み合わない」「話が通じていない気がする」といった違和感として現れます。積み重なると、チーム全体のスピードと質を下げる要因になります。
強いチームは、最低限のルールと手順を明確にしています。自由度が高く見えるチームほど、実は共通の型をしっかりと持っているのです。
４．「うまくいかない時期」を失敗と捉えている
チームには、必ず意見がぶつかり合い、物事が前に進まなくなる時期があります。この段階で「このチームはうまくいかない」「もう限界だ」と判断してしまうと、成長の芽を摘んでしまいます。実際には、多くのチームが成果を出す前に、混乱や対立の時期を経験しています。問題が表面化するのは、メンバーが本音で向き合い始めた証拠でもあります。
例えば、会議の時間が長くなり、以前よりも決定までに時間がかかるようになることがあります。一見すると後退しているように見えますが、これは意見が出そろい、前提をすり合わせようとしている段階で起こりやすい変化です。
成長するチームは、こうした停滞や衝突を必要なプロセスとして受け止めています。うまくいかない時期を乗り越えた先で、チームの土台は一段強くなっていきます。
５．リーダーが「正解を出す人」になっている
チームが自走しない理由の一つが、常に特定の誰かが答えを出している状態です。短期的には効率的に見えますが、次第に他のメンバーは考えなくなり、指示待ちの状態が定着します。この状態が続くと、判断や改善が特定の人に依存し、チームとしての思考力は育ちません。
強いチームを率いる人は、すべてを自分で決め切ろうとはしません。方向性だけを示し、問いを投げ、判断と軌道修正を素早く回すことで、変化に強いチームをつくっています。
６．安心して発言できる空気がない
成果が出ないチームでは、「余計なことを言わない方がいい」という空気が広がりがちです。ミスを恐れ、意見を飲み込む状態では、新しい発想や改善は生まれません。こうした状態は、「最近、会議で意見が出なくなった」「無難な結論ばかりになる」といった兆候として現れます。
成長するチームに共通しているのは、心理的安全性が確保されていることです。否定されない、責められないという安心感があるからこそ、挑戦と改善が続いていきます。
７．チームを「完成形」と考えている
チームビルディングを一度きりの取り組みとして捉えていると、変化は長続きしません。環境やメンバーが変われば、チームの状態も必ず変化します。
強いチームは、「今の自分たちはどの段階にいるのか」を定期的に振り返り、必要に応じて立て直しを行っています。チームは作って終わりではなく、育て続けるものなのです。
まとめ：違和感に向き合う積み重ね＝強いチーム
チームビルディングがうまくいかない理由は、決して特別なものではありません。目的、役割、進め方、関係性、これらを丁寧に見直すことで、チームは確実に変わり始めます。
重要なのは、チームがどの分岐点で立ち止まっているのかを見極めることです。日々の現場で感じている違和感こそが、チームを強くするための出発点です。その一つひとつに向き合う積み重ねが、成果を出し続けるチームをつくっています。
チームビルディング研修～ＶＵＣＡ時代で成長するチームのあり方
多様化が進む組織においては、メンバー一人ひとりの力を活かし、チームとしてのパフォーマンスを最大化させることが、チームビルディングの重要なミッションとなります。
強いチームを作る上でリーダーとメンバー双方に求められる「あるべき姿勢」と「具体的な方法」を学びます。
本研修のゴール
- チームメンバーとしてのあるべき姿勢と行動を理解する
- リーダーとしてチーム内での役割の果たし方が分かる
- チーム活動を阻害するものとそれを回避する方法を身につける
よくあるニーズ・お悩み
- 現状のチームはうまく機能しているとは言えない
- チームとしてなかなか成果が上がらない
- そもそもチームで活動することが苦手である
セットでおすすめの研修・サービス
チームビルディング研修～ドミノを使ったビジネスゲーム
社会人基礎力として習得していただきたい能力の１つが、チームにおけるコミュニケーション能力です。本研修ではドミノを使ったゲームを通じて、仕事におけるコミュニケーションの重要性とその難しさを体感していただきます。特に以下の点について気づきが得られるカリキュラムとなっています。
- 相手の話をしっかりと「聴く」
- 分からないことを放置せずに「訊く」
- 相手に、分かりやすく伝える。（１対多数）
- メンバー同士の意思疎通を図る（多数間）
レゴ®シリアスプレイ®を使ったチームビルディング研修
本研修では、多様な価値観、働き方を認め合い、共存し、協力し合っていく職場を作るために、お互いの考えに深く耳を傾け、自分と異なる価値観を持っている人とも協力し、意見を出し合って頂きます。また、組織を牽引するのは、実務に精通している自身であることを自覚し、襟元を正して、明日からの業務に取り組んでいただきます。
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