職場事例研究（半日間）

新規採用職員の方が入庁から今までを振り返り、改善点を発見して業務改善に活かす

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

研修内容・特徴outline・feature

入庁後、とまどいながらも無我夢中で仕事に取り組んできた新規採用職員に、今までの仕事についてじっくりと振り返ってもらいます。改善点を発見し、業務改善に活かすというのが本研修の趣旨です。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：半日間）
	内容	手法
	１．はじめに　～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク	ワーク
	２．これまでの仕事の成功・失敗事例を振り返るこれまでにうまくいった仕事を考えるこれまでに失敗した仕事を考えるなぜ失敗したのか考える	講義
	３．仕事の進め方の基本仕事の進め方の大原則 ①「目的・狙い」が何かが出発点 ②「目標」の設定 ③プランニング当たり前のことを当たり前にやる～ミスは存在する	講義ワーク
	４．自分の仕事を洗い出してみよう自分の時間の使い方を知ろう～自分のコストを知ろう自分のワーク・スタイルを知ろう自分の仕事を洗い出してみよう【自分の仕事洗い出しシート作成】	ワーク
	５．悩みの共有と改善　模擬実習グループで相談して、以下の５つのテーマの中から１つ選択し、課題解決策を検討する。　　①電話応対の産む非効率　　～毎日の電話対応に追われ、仕事に集中できない　　②職場の整理整頓による業務改善　　～住民の記入が必要な資料が多く、その分類が　　的確に行われていないため、住民への負担が大きい　　③必要性がみえない業務がある　　～業務の中に、本来必要とは思えないものが多々存在し、それらを今後担当できる人材も確保が難しくなることが予想される深刻にその問題を抱えているメンバーが自分の部署の状況を説明してください。～それを前提条件として、他のメンバーが協力して、業務改善を検討していきます。	ワーク
	６．発表	講義

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2013年 2月　　　　　61名

業種

製薬・医療・介護

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.4%

講師：大変良かった・良かった

90.2%

参加者の声

業務に悩む時期だったので、うまくこなしていくアドバイスをいただけて良かったです。病院での体験談もお話いただけて良かったです。
入職してから１１ヶ月が経過し、仕事にも慣れてきた頃に、このような研修を受けることができてよかったです。明日からの業務に、今日学んだことを活かし、初心を忘れることなく、やっていこうと思います。
グループワーク形式だったので、楽しく研修を受けることができました。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

■成功と失敗の体験を深堀りする

研修では、まず自らの仕事の成功・失敗事例を洗い出し、それをグループで発表します。そして、グループ討議を通じて、「なぜうまくいったのか」「なぜ失敗したのか」という原因を追究するとともに、受講者間で成功・失敗事例を共有します。また、仕事に対する基本的な取り組み方、チームワークの重要性や、時間の使い方、コスト意識などの講義を行い、仕事に対する意識向上を再度徹底します。

■現場で使えるスキルを身に付ける

最後に、業務改善案件の中からテーマを設定し、グループワークを通じて、受講者間で業務改善の方法を検討していただきます。これは、職場の課題に関する問題解決能力を養うとともに、具体的な課題に対する解決策を生み出し、それを実際に職場で活用するねらいがあります。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「仕事の進め方研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの仕事の進め方研修のポイントはなんですか？

一番のポイントは、実施する組織ごとに最適なテーマを組み合わせて実施できるということです。

若手（３～５年目が目安）の方が良い仕事をするうえでのキーワードとして、

・自らの仕事の時間生産性を上げる「①タイムマネジメント」、「②業務改善」
・上司・先輩への「③報連相」、「④情報共有」、「⑤フォロワーシップ」
・後輩への方向として「⑥リーダーシップ」、「⑦チームワーク向上」、「⑧指示の仕方」
・他部署との「⑨折衝・交渉」

などが、内部で仕事をする際に特に重要になります。

インソースの研修は業種の特徴、組織理念、階層別研修のねらいなどをふまえ、１日間研修では上記９種類のキーワードから３テーマほど選んで実施することが可能です。

仕事の進め方研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

お客さまの業界、階層、業種や実際に抱えているお悩みによって異なります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。

例えば、新入社員に基本的な仕事の進め方を学ばせたい場合は、PDCAサイクルに則った仕事の進め方をメインとした研修。また、チームワークを向上することで仕事の進め方を円滑にしたい場合は、コミュニケーションの取り方をメインとした研修など、強化したいスキルに合わせた構成で研修を行うことが効果的です。

より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に事前課題としてアンケートを取ることも有効です。ぜひご相談ください。

当社の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。

仕事の進め方研修を実施するにあたっては、受講される方々の業務内容をまずお伺いいたします。
業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。ヒアリングさせていただいた内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題は活用いたします。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果を定着させるひと工夫　事前課題

仕事の進め方研修ではどのようなワークを行いますか？

カリキュラムによって異なりますが、若手向け仕事の進め方研修で行うワークには、「過去の自身の業務スケジュールを書き出し、仕事の進め方を振り返るワーク」や「自身の業務を洗い出し、優先順位をつけるワーク」などがございます。

その他、受講対象者やお客さまよりお伺いしました現状の課題に合わせて、最適なワークを実施させていただきます。

新入社員に組織の中で働くうえでのコミュニケーションの重要性を学ばせたい場合はどの研修が良いですか？

弊社では、初めて「組織の中で働く」ことになる新入社員・新社会人の方向けに、チームワークやコミュニケーションの意識強化を目的とした研修をご用意しております。本研修では、弊社が独自に開発したビジネスゲームを通じてコミュニケーションを取り、主体的に行動することや役割分担することの重要性を学んでいただきます。

（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション（１日間）

また、新入社員や若手の方が業務中にとるコミュニケーションは、ほとんどがホウ・レン・ソウといっても過言ではありません。そのため、ホウ・レン・ソウに重点を置いたカリキュラムもございます。

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）