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相談力向上研修～気づき・声かけ・改善の３ステップで職場をよくする（半日間）

相談力向上研修～気づき・声かけ・改善の３ステップで職場をよくする（半日間）

ハラスメントは初期対応が肝。相談を受ける力を高め、安心できる職場をつくる

研修No.B HRS191-0300-6110

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・ハラスメントなどのトラブルへの対応力を高めたい方
・職場の雰囲気を改善したい組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ハラスメントかもしれないという事案を見聞きしても、声をあげられない
  • 被害者にどのように寄り添えばよいのかわからない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、周囲の助けを求める小さなサインに気づく力、声をかける勇気、相談を受け止め改善につなげる対応力を学びます。実際に起こってしまっていることへの対応だけでなく、ハラスメントが発生しにくい職場づくりのために何ができるかという予防の観点も重視しています。ワークでは、実際に起こりそうなケースを題材にどのような声かけをするかを考え、職場で再現できる行動に落とし込んでいきます。

研修のゴールgoal

  • ①職場でトラブルを見かけた際に介入できる
  • ②被害者の相談に乗り、しかるべき措置につなげられる
  • ③職場環境をよくするための働きかけ方がわかる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．職場の課題を考える
    【ワーク】職場環境を振り返り、どのような課題があるか書き出す
    （１）ハラスメントの基礎知識
    （２）ハラスメントがもたらす様々な悪影響
講義
ワーク
  • ２．重要になるアクティブ・バイスタンダーの役割
    （１）見て見ぬふりをしない
    （２）アクティブ・バイスタンダーとは
    ①後でフォローする　②証拠を残す　③注意をそらす　④第三者に助けを求める
    ⑤直接介入する
    【ワーク】ケースを読み、どのような対応をすればよいか考える
    ＜ケース＞後輩が、先輩から「結婚はしないの？」と追及されて困っている
講義
ワーク
  • ３．サポートするための相談力
    （１）状況確認～ハラスメントの報告を受けたら
    （２）事実関係の確認概要
    （３）事実関係の確認
    （４）措置の検討
    （５）相談者・行為者へのフォロー
    【ワーク】ケースを読み、対応方法を考える
    ＜ケース＞先輩に執拗な誘いを受け、負担に感じていると相談を受けた
講義
ワーク
  • ４．具体的な行動で職場を改善する
    （１）職場におけるハラスメントの芽に敏感になる
    （２）小さな行動から始める
    ①ポジティブな事例の共有　②習慣の改善提案　③席替えの実施
    （３）自分はハラスメントをしないと思い込まない
    【ワーク】自分の職場でハラスメント防止のためにできることを書き出す
講義
ワーク
  • ５．まとめ
ワーク

9996

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

近年の社会問題化により、もはや「ハラスメントをしない」ことを組織に浸透させるだけでは、十分な対策とはいえません。ハラスメントが発生しない、風通しのよい職場を自らつくっていくという積極的な働きかけが重要になっているのです。社員一人ひとりが「気づき、声をかけ、支え合う力」を持つことで、安心して意見を言える職場環境につながると考え、本研修を開発しました。

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