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ＳＥ向け営業マインド向上研修（２日間）

ＳＥ向け営業マインド向上研修（２日間）

SEにも求められる営業力。SE独自の営業ポイントを踏まえ、営業を実践的に学ぶ

研修No.B SKW640-0000-2549

研修内容・特徴outline・feature

技術面の高度化・標準化がめざましく進んでいる昨今、ＳＥには専門的な知識だけでなく、より高い「営業力」が求められるようになってきています。

本研修では、ＳＥである自らの営業力を強化する重要性を認識したうえで、基本的な営業スキルをＳＥ独自のポイントも交えつつ、実践的に学んでいきます。また、事前アンケートをもとに作成した商談のケースを用いたロールプレイングを行うことで、実践的な力をつけるとともに、自信を持って営業に臨めるようになっていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • ■１日目■
    １．自社における営業強化の必要性を考える
    （１）自社の環境を分析する～ＳＷＯＴ分析　
    　【ワーク】ＳＷＯＴ分析を用いて、改めて自社環境を分析する
    （２）会社損益が従業員に与える影響を考える～数字で現実を知る
    　【ワーク】会社が赤字になると、自分のボーナスはどうなるか？
 講義
ワーク
  • ２．技術者・ＳＥにお客様が期待することを考える
    （１）技術者・ＳＥにお客様が期待することを考える
    　【ワーク①】あなたがお客様だったら、技術者・ＳＥに何を期待するか？
    　【ワーク②】あなたがお客様だったら、技術者・ＳＥがして嫌なことは？
    （２）顧客が欲しいのは「愛想」「人間関係」ではなく、問題解決力である
    　～問題解決スキームを組みたてるのは技術者・ＳＥの得意技
    （３）顧客が欲しいのは「智恵」「アドバイス」
    　～製品、技術をよく知るプロだからこそ、斬新な視点で支援ができる
    （４）顧客が求めるのは「きっちりして、緻密」であること
    　～顧客はモレなく確実に対応してくれる担当者を好む
 講義
ワーク
  • ３．信頼される担当者としての身だしなみ
    （１）信頼される担当者としての身だしなみ
    　①第一印象の重要性
    　②表情・態度
    　③営業としての身だしなみ　～「ふさわしい」身だしなみを確認する
    　④お辞儀の種類とポイント
    　⑤訪問・案内の基本マナー
    　⑥席次
    　⑦名刺交換
 講義
  • ４．提案の基本～顧客の課題を発見する
    （１）提案とはお客様に求められたこと以上のことを行うこと
    （２）お客様のニーズを把握する
    　①お客様は「自社に本当に必要なもの」に気が付いていない
    　②お客様にニーズとは具体的に「誰」のニーズかをよく考える
    （３）お客様の課題を見つける　～お客様のニーズを引き出す６つの視点
    　【ワーク①】コスト、業務、人、比較、法律、媒体の視点でお客様のニーズを考える
    　【ワーク②】想定されるお客様のニーズを３つ選び、訊き方を考える
    　【ワーク③】お客様・自社の社員役に分かれてロールプレイングを行う
 講義
ワーク
  • ５．ヒアリングにおける「傾聴」「質問」力
    （１）円滑なヒアリングを行うために
    （２）お客様から必要な情報を的確に収集するためのコミュニケーション
    （３）お客様が話しやすさを感じる「聴き方」とは？
    （４）「訊く」スキル＝「質問力」のポイント
    （５）相手が話しやすさを感じる「質問」にするには？
    （６）【ワーク】２つの「きく」を使ってロールプレイング
 講義
ワーク
  • ６．提案書の作り方
    （１）提案書に求められることとは
    　①顧客が買う理由が書いてあること　　　
    　②ストーリー性があること
    　③斬新さがあること 　　　　　 　　　　　　
    　④メリットが明示されていること
    　⑤コストが明示されていること
    （２）提案書作成のポイント
    　【ワーク】顧客の課題を踏まえた、ミニ提案書をグループで作成する
 講義
ワーク

研修プログラム例
内容
手法
  • ■２日目■
    ７．技術者・ＳＥがお客様と商談をする際に感じる不安
    （１）顧客との商談が不安
    　①何を話せば良いか分からない
    　②どう話したら良いか分からない
    　③何か聞かれ、知らないこと、答えられないことがあれば不安
    　④「いらない」「会いたくない」など顧客に拒否されるのが不安
    　⑤自己の能力に対する不安
    （２）ビジネスマナーが分からない、接遇が苦手
    （３）社内調整が苦手
    　～顧客からの問い合わせ、照会に対応するのに時間がかかる　
 講義
  • ８．基本的な商談の流れを知る
    （１）商談に向けての準備
    　～目標を持って、細く長く、ニーズが見えたらスピーディーに決める
    （２）客先に着いてから着席するまで（会った瞬間に印象が決まる）
    （３）商談の最初にまず話すこと
    　～商談相手を「話題の中心」にすることが最も簡単に話を始める方法
    （４）話すよりお客様の話を聴くのが商談の基本
    （５）情報収集のポイント
    　～お客様はいつ必要なのか？お客様の判断基準は？
    決定権者は誰？競合他社は？
    （６）トークはお客様中心に表現する（お客さまを主語にする）
    （７）プレゼンテーションペーパーのポイント
    （８）商談における演出（商談にも「戦略」は必要）
    （９）お客さまの要望を把握したら
    （１０）クロージングのポイント
    　～価格、数量、納期、購入条件、不明点を明確にする
 講義
ワーク
  • ９．商談における説明力とは
    （１）話す目的
    　～お客様に内容を理解させ、こちらの意図した通りに行動してもらう
    （２）分かりやすく話すためのポイント
    　①事実、主観を整理し、話す内容を明確にする
    　②相手に合わせた話をする
    　③相手に分かりやすく伝わる話し方の構成
    　④聞き手に配慮して内容、情報量、使用する言葉を調整する
    　⑤最適な表現方法を検討する
    　　 【ワーク】「専門用語」や｢業界用語｣を分かりやすく言い換える
    （３）「話し方」のポイント　～声、間の取り方、話すスピードなど
 講義
ワーク
  • １０．【徹底演習】商談ロールプレイング～慣れれば商談は簡単
    （１）ミニ提案書を説明するためのトークをグループワークで作成する
    （２）ペアワークで２分間で説明する
    　　※聞き手はチェックシートで適宜チェック
    （３）２分間で内容を簡潔に説明する（ビデオセルフ撮影）
    　　※セルフ撮影をチーム単位で講師と一緒に見て、評価をもらう
    （４）各チーム代表が全員の前で説明実施
 ワーク
  • １１．明日からのアクションプラン
    　【ワーク】研修を踏まえ、明日からのアクションプランを考える
 ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年8月　　　　　11名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 技術を磨くだけではお客様の信頼は得られないと感じました。営業マインドを意識して、これから踏みとどまって考えて行動します。
  • 技術だけではなく、ＳＥにとって提案力は必須のスキルだと思います。お客様の心情に寄り添いながら、お客様の要望や目的達成の力になれるような提案を心掛けます。
  • お客様への提案活動、問い合わせ対応に活かしていく。今後伝え方を気をつけたいと改めて思った。

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　32名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.6%
講師：大変良かった・良かった
81.3%
参加者の声
  • SE業務を行ううえで、営業マインド意識を持つことが重要だということが分かりました。改めて自身の表情やしぐさ等に注意し、行動を見つめなおしてみようと思いました。
  • 今回学んだ様々な手法を、実際の現場で顧客との対話（質疑応答）に活かします。
  • 営業マインドの基本的な部分を知ることができた。3つの「きく」を使い分けることと、伝えるのに慣用的な展開の「型」を使っていきたい。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　21名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.5%
講師：大変良かった・良かった
90.5%
参加者の声
  • SE研修ということでしたが、SEに限らず、自分の仕事の進め方や取り組み方を考えさせられる、良い機会でした。
  • 普通の業務でやっていないこと、意識していないことが学べてよかった。課題解決に向けた手法を業務内で活用していく。
  • お客様から求められるSEを目指して、役割を再確認し、業務にあたります。

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    2026/2/2410:00～16:45 ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版） オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～17:30 （初中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～ゼロから学ぶマクロ・ＶＢＡ基礎編 オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 コミュニケーション研修～エトス・パトス・ロゴスで伝える力を強化する オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 ＜営業レベルアップシリーズ＞リレーション強化研修～顧客に寄り添い、担当としての信頼を獲得する オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 大阪 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を決める合意形成力強化編 オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 経営戦略研修～勝ち筋を描くフレームワークの習得 東京 申込み
    2026/2/2510:00～13:00 （半日研修）仕事の進め方研修～アンラーニングで思考の硬直化を防ぎ再成長を図る オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 事務ミス防止研修～原因を理解し、未然に防ぐ仕掛けを考える オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 中途採用１年目研修～即戦力として活躍する オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～12:00 （２時間研修）契約書の基本を学ぶ研修 オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間） 東京 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 労務管理研修～働きやすい職場環境を整備する手法を学ぶ 東京 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～17:30 リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編 東京 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
    2026/2/2810:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 正しいビジネス文書の教え方研修～自信を持って後輩や部下の文書を添削する オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 はじめて学ぶ財務三表研修～ケースと図解で実務と数字を結びつける オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 仕事の生産性向上研修～「デキる人」に共通する時間の使い方・習慣を取り入れる オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する オンライン 申込み
    2026/3/209:00～17:00 Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上 オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 部下モチベーション向上研修～風通し・見通しをよくするコミュニケーション オンライン 申込み
    2026/3/314:00～17:00 【全力解説】行動経済学・ナッジ理論活用研修～コミュニケーション編 オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 社会人１年目・２年目ステップアップ研修～周辺配慮を意識した仕事の進め方 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間） 東京 申込み
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    2026/3/414:00～17:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/410:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 若手社員向けビジネスマインド強化研修～主体性、業務・役割の領域拡大、自分で考える 東京 申込み
    2026/3/410:00～13:00 （半日研修）なぜなぜ分析研修～考えるクセをつける オンライン 申込み
    2026/3/410:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える 東京 申込み
    2026/3/510:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 評価者研修～公正な評価のポイントを学び、納得感のある評価を行う 大阪 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ２７歳の壁を乗り越える研修～仕事の「慣れ」に打ち勝ち、成長を続ける オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
    2026/3/609:00～17:00 業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する オンライン 申込み
    2026/3/610:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 若手社員研修～経験学習サイクルを回し、自己成長を加速させる 東京 申込み
    2026/3/909:00～17:00 （新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間） 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 部長レベルアップ研修～課題を解決し、変革へつなげる 東京 申込み
    2026/3/910:00～17:30 創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/3/1014:00～17:00 【全力解説】偉人に学ぶ仕事の向き合い方（渋沢栄一編）～志を立て、先の見えない時代を突破する オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」 オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1810:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1910:00～17:30 若手社員研修～主体性の発揮 大阪 申込み
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