インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。・まずは相手のことを受け入れる＝傾聴する・より深く理解するための質問をする＝質問する・相手が理解しやすく伝える＝話すこの３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

インソースのコミュニケーション研修の他社にはない強みは何ですか？

コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか？というところまで具体的に腹落ちさせることができます。

沢山のプログラムがあるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。 ①研修を実施する目的は何か？ ②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か？（誰から誰へのコミュニケーションか？） ③どのような場面でのコミュニケーションか？ご担当者さまにおかれましては、この３点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。

コミュニケーション研修の受講対象者はどのような人でしょうか？

あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）次世代リーダー向け研修チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間）店長向け研修～コミュニケーション強化編（１日間）コミュニケーション研修～自治体職員向けコミュニケーション研修～実践編（１日間）貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。

コミュニケーション研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケーススタディの一例をご紹介します。「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・）「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。

コミュニケーション研修

Q: インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。 ・まずは相手のことを受け入れる ＝ 傾聴する ・より深く理解するための質問をする ＝ 質問する ・相手が理解しやすく伝える ＝ 話す この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

Q: コミュニケーション研修の受講対象者はどのような人でしょうか？

あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。 弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。 以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。 新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間） 次世代リーダー向け研修 チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間） 店長向け研修 ～コミュニケーション強化編（１日間） コミュニケーション研修 ～自治体職員向けコミュニケーション研修 ～実践編（１日間） 貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。

Q: コミュニケーション研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケーススタディの一例をご紹介します。 「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」 「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・） 「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」 上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。

コミュニケーション研修

25/10/14 更新

コミュニケーション研修の新作研修

年間50,000人※が受講。毎年新たなプログラムを20コンテンツ以上追加。
誰もが再現可能なノウハウを学び、業務の円滑化、人間関係の構築につなげる

テーマ「コミュニケーション研修」に属す研修の受講者数合計

研修の特徴・目的

相手目線のコミュニケーションスキルを身につける

コミュニケーションは、全ビジネスパーソンに求められる基本スキル

コミュニケーションは仕事で求められるスキルのうち、最も基本となるものの一つです。職場のダイバーシティ化が進む中、価値観やバックグラウンド、働き方の異なる相手と協働するために、相手に合わせたコミュニケーションが求められています。また最近では、あいさつや言葉遣い、立ち居振る舞いといった「ビジネスマナー」に関するコミュニケーション、メールやチャットなど「文書」に関するコミュニケーションのご相談も増えています。従業員がコミュニケーションの重要性を理解するとともに、そのスキルを身につけることで、信頼関係構築やチームワークの向上、仕事の効率化、コミュニケーション不足によるトラブルの未然防止にもつながります。

相手の気持ちに配慮しながら、自分の意志を分かりやすく伝える

コミュニケーションの場面は、日々のホウ・レン・ソウや、相手を動かしたい場面、部下の支援・指導など多岐にわたり、職種によってコミュニケーションをとる相手も異なります。ただし、共通しているのは、自分本位ではなく、相手の視点を理解したうえでの対話が重要という点です。

インソースのコミュニケーション研修は、まずは相手を受け止めること、より深く理解するための質問をすること・相手が理解しやすいように伝えることなど、「相手目線であること」をベースに構成しています。メンバー全員が相手の気持ちに配慮しながら、自分の意志を分かりやすく表現する力を高めます。

コミュニケーション研修のポイント

コミュニケーションの重要性を再認識し、必要な聴く・訊く・話すのスキルが身につく

インソースのコミュニケーション研修の最大のポイントは、聴く・訊く・伝えるスキルの３要素を学んでいただくことです。どうしても話すことばかりにとらわれがちですが、しっかりと伝えるためには、相手がどう思っているのかや何を知りたいのかを相手目線でしっかりきくことが大切です。研修では、「はいのあいづちを使い分ける」「一息で話せる文量にする」などの具体的なノウハウをお伝えし、ワークやロールプレイングで実践につなげます。

目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツ

当社では、以下３つの観点で様々なバリエーションを用意しています。

①研修を実施する目的は何か
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か（誰から誰へのコミュニケーションか）
③どのような場面でのコミュニケーションか

例えば「コミュニケーション×管理職×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×営業×売上向上」「コミュニケーション×新人・若手×ビジネスマナー」など、お客さまのご要望・ニーズに合わせた最適な組み合わせをご提案いたします。

お問合せ・お見積依頼はこちら

「今」を捉えたインソースの研修

インソースでは、時代の変化に寄り添い新たなニーズに応えるため、毎月新作研修を開発しております。外部環境の変化に対応すべく今必要なスキル、最近耳にする新しい分野など多数ご用意しておりますので、その中で本テーマにおける新作研修をご紹介します。

キャリアアドバイザー向け求職者との接し方研修（半日間）

2025年11月21日UP

研修開発者の思い・こだわり

キャリアアドバイザーとは人の人生の岐路に立ち会える素晴らしい職種である一方で、その一言や提案が相手の将来を左右するという大きな責任を伴う仕事でもあります。求職者の希望を叶えるだけでなく、時には耳の痛い現実を伝え、長期的なキャリアの視点から最善の選択を導くことが求められます。その過程の中で相手の言葉の裏にある本音や不安をくみ取る力も欠かせません。本研修内ではキャリアアドバイザーという使命を果たすためのスキルを学ぶことができます。

コミュニケーション研修受講者の声／研修の感想

大変有意義な時間でした。コミュニケーション不足が仕事上で大問題になっていることが多くあるので、今回の講義を生かし自他尊重の気持ちで前向きに努力したいと思います。ありがとうございました。(2015年2月／製造業)

今回のセミナーで、リーダーコミュニケーションについてたくさん学ぶことができました。特に、リーダーに求められる覚悟、話しを聴くということの大切さを学び、日々のオペレーションにいかしたいと思います。本日はありがとうございました。（2014年12月／製造業）

今までコミュニケーションと聞いただけで嫌だな、苦手だなと思っていたが、今回の講義でグループメンバーと話したり先生の話を聞いて、自分でも出来ることがたくさんあり、また、こんなに話したり聞いたりできるんだと気付くことができました。今日は一日、本当にありがとうございました。(2014年12月／自治体)

今回の研修はマナーや社会常識だけでなく、日常の業務でも有効な時間の使い方やコミュニケーションをとる際のテクニックなど心の持ちかたを教えていただき、大変勉強になりました。（2014年10月／製薬・医療・介護）

コミュニケーションを題材とした研修は幾つかこれまでも受講してきたが、これまでのモノよりGroup Workに多くの時間が割かれていました。その分、知識を身に付ける、「わかる」「できる」化がより捗ったものと感じました。非常に有益な時間を感じています。ありがとうございました。（2014年9月／情報通信・ＩＴサービス）

普段気づいていなかったことを気づくことができた。よい聴き手がよい訊き手になることが分かった。相手の話を良く聴いてあげることで相手が気持ちよく本当のことを話せ、よりよく理解できることを学べて良かった。（2014年9月／製造業）

相手の伝えたい事、言いたいことをくみとることが難しく感じていた私にとって、とても有益な研修でした。自分には、聴く・訊く力がまだまだ足りないと痛感する１日でした。教えて頂いた事を意識してとりくんでいきたいです。（2014年8月／自治体）

受講者の声をもっと見る