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社内外のコミュニケーション力向上研修～自身の課題を知り、周囲の期待に応える

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

他者と積極的に関わる姿勢と相手への気づかいの大切さを知り、周囲と良好な関係を築く

No. 5201112 9901058

26/07/24 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層

・主に20代の若手社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

若手メンバーに積極的に周囲とコミュニケーションを取ってほしい
対面でのコミュニケーションを苦手とする社員が増えている
少しの気づかいで他者から見た自身の印象が大きく変わることを知ってほしい
あいさつやホウ・レン・ソウなど基本から学び直してほしい

研修内容・特徴outline・feature

本研修は若手社員のコミュニケーションの課題を解消する内容です。当社内や企業の人事・教育担当者さま向けに実施したアンケートから見えた課題として、相手への気づかいや周囲と関わる姿勢、社内・社外におけるコミュニケーションのポイントを取り扱います。

上司や人事・教育担当者が考える若手の課題はコミュニケーションの姿勢などマインド面が多く挙がりました。研修内では感動したマナーや好印象のエピソード事例を用いて、何が相手にとって印象がよいことなのか、気づかいができるとはどういうことかを具体的に考えていきます。

一方、若手社員自身は社内でのあいさつやホウ・レン・ソウのタイミング、お客さまとの商談時のマナーや会話の仕方などに悩んでいることがわかりました。あいさつのタイミングやお辞儀の仕方などは社外・社内それぞれの場面に分けて解説し、演習で実践しながら疑問点を解消していきます。

到達目標goal

①周囲と積極的にコミュニケーションをとっていくことのメリットを知る
②自分にとってのコミュニケーションの課題がどこにあるのかを認識する
③社内外に向けたマナー・気づかいのポイントを理解する
④適切な手段でホウ・レン・ソウなどのコミュニケーションが取れるようになる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに（１）マナーやコミュニケーションは他者視点（２）コミュニケーションは他者と関わる勇気が大切（３）社内と社外のコミュケーションの共通点・違いを知る（４）コミュニケーション上手になることのメリット	講義
	２．自分が感じる課題と周囲が思う課題は異なる（１）企業の人事・教育担当者が考える若手の課題～アンケート結果より（２）若手が考える自身の課題～アンケート結果より　＜社内＞①挨拶のタイミング　②ホウ・レン・ソウ　③雑談　＜社外＞①商談時の振る舞い　②会話の仕方　③反応の仕方（３）上司側が考える若手の課題～アンケート結果より　＜社内＞①他者へかかわろうする姿勢　②相手への気遣い　③謙虚さ・感謝の姿勢　＜社外＞①マインド面（受動的、反応不足）②商談時のマナー　③会話の仕方【ワーク】アンケート結果から自身があまりできていないことを改めて考える	講義ワーク
	３．相手への気づかいが印象を左右する～①社外編【ワーク】これまでにコミュケーションで「すごい」と感じたものをあげる　■アンケート結果より事例紹介～感動の気づかい、失敗マナー（１）コミュニケーションにも事前準備は大切（２）感謝の気持ちや謙虚さを忘れない　■事例：直筆のお礼の手紙、毎度必ずメールにお礼を添えてくれる（３）あいさつ・表情で第一印象をよくする（４）姿勢とお辞儀～社外のお辞儀は４５度を意識する【ワーク】ペアやグループでおじぎの角度を確認しながらあいさつを実践する（５）話を広げる話題を日々ためておく【コラム】言葉遣いのよくある間違い・知っておきたい敬語表現	講義ワーク
	４．相手への気づかいが印象を左右する～②社内編（１）コミュニケーションは頻度～あいさつの重要性（２）あいさつ＋αの話題で関係性を深める（３）コミュニケーションの手段を意識する（４）指導への感謝の気持ちや謙虚さを持つ（５）先輩社員の「できる人」エピソードから学ぶ【ワーク】エピソードを読んでどんなことが好印象につながるのかを考える	講義ワーク
	５．ホウ・レン・ソウができると社内の人間関係がうまくいく（１）基本を怠らない～メモをとる　（２）ホウ・レン・ソウも適切な手段を選ぶ（３）メールでの報告の仕方のポイント（４）こまめな報告・相談を行う【ケーススタディ】どの手段でどのようにホウ・レン・ソウするか考える	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修をふまえ、明日から行うことを宣言する	ワーク

企画者コメントcomment

「若手のマナーやコミュニケーションに課題がある組織が多いのでは」「コロナ禍によって変化があるのではないか」という点から、本研修作成にあたりアンケートを実施しましたが、若手自身が思う課題と上司や人事担当者が思う課題には違いがありました。そのギャップを研修内でも解説し、受講者の皆さんに自身の課題を改めて考えてもらいます。

事例や演習を通じて、周囲との関係が良好になれば仕事も上手く進むという点を実感することで、職場での実践につなげていただきたいです。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、コミュニケーションの重要性を再認識し、相手目線での対応や提案の方法を学べる点を高く評価しています。具体的には、日々のあいさつやメールのやりとりを円滑に進めるための工夫が参考になると感じています。また、相手の良い所を見つける姿勢や要点をまとめた報告の仕方が業務の効率化に役立つと好評です。さらに、社内外でのコミュニケーションスキルを磨くための実践的なアドバイスが得られる点も魅力的だとされています。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

出来る人のエピソードから、日々の挨拶や雑談などコミュニケーションを取ろうとする姿勢を継続して信頼関係を得ていきたい。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　11名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

人との関わり方を改め、コミニケーションを大事にして良い人間関係をつくり、仕事をしていきます。そして、効率良く行動していきます。
言葉遣いのところで先輩や上司に向けて、今日学んだ不適切な言葉遣いが少しあったので、適切な言葉遣いに直していきます。
細々な事でもコミュニケーションを行い、人との関係を良好にしたいと思いました。相手に配慮した行動を心掛けます。また、失敗を恐れずコミュニケーションを取ります。

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インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
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2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
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2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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	内容	手法
	１．はじめに（１）マナーやコミュニケーションは他者視点（２）コミュニケーションは他者と関わる勇気が大切（３）社内と社外のコミュケーションの共通点・違いを知る（４）コミュニケーション上手になることのメリット	講義
	２．自分が感じる課題と周囲が思う課題は異なる（１）企業の人事・教育担当者が考える若手の課題～アンケート結果より（２）若手が考える自身の課題～アンケート結果より　＜社内＞①挨拶のタイミング　②ホウ・レン・ソウ　③雑談　＜社外＞①商談時の振る舞い　②会話の仕方　③反応の仕方（３）上司側が考える若手の課題～アンケート結果より　＜社内＞①他者へかかわろうする姿勢　②相手への気遣い　③謙虚さ・感謝の姿勢　＜社外＞①マインド面（受動的、反応不足）②商談時のマナー　③会話の仕方【ワーク】アンケート結果から自身があまりできていないことを改めて考える	講義ワーク
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	４．相手への気づかいが印象を左右する～②社内編（１）コミュニケーションは頻度～あいさつの重要性（２）あいさつ＋αの話題で関係性を深める（３）コミュニケーションの手段を意識する（４）指導への感謝の気持ちや謙虚さを持つ（５）先輩社員の「できる人」エピソードから学ぶ【ワーク】エピソードを読んでどんなことが好印象につながるのかを考える	講義ワーク
	５．ホウ・レン・ソウができると社内の人間関係がうまくいく（１）基本を怠らない～メモをとる　（２）ホウ・レン・ソウも適切な手段を選ぶ（３）メールでの報告の仕方のポイント（４）こまめな報告・相談を行う【ケーススタディ】どの手段でどのようにホウ・レン・ソウするか考える	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修をふまえ、明日から行うことを宣言する	ワーク

社内外のコミュニケーション力向上研修～自身の課題を知り、周囲の期待に応える

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

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