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（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

新入社員・内定者

報告・連絡・相談、それぞれの目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、上司や先輩から信頼される新人になる

No. 3040401 9901037

25/11/06 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

新入社員

・今後、社会人として報連相を求められる方
・ホウレンソウがうまくできない新人の方
・上司に信頼されるホウレンソウを学びたい方
※本研修は、社会人経験１年目の方を対象とした研修です。

よくあるお悩み・ニーズ

どこまでホウレンソウすべきか、見極めが難しい
上司が忙しいとき、簡潔かつ明確にホウレンソウする事ができない
どのタイミングでホウレンソウすればいいか考えてしまう

※社会人２年目以上の方が受講される場合は「（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」」がおすすめです。

＞もう二歩、踏み込むー「挑戦」と「デジタル」新人研修2026 はこちら

※2026年4月1日～5月1日の期間にインソース主催の新人研修を「２研修」ご受講いただくと、対象７研修の中からお好きな１研修（26,400円相当）を無料ご招待！

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、社会人としての考え方や意識を身につけ、仕事の基本コミュニケーションである「報告」「連絡」「相談」について学びます。理論や手法だけでなく、例えば「報告を受ける人への配慮（＝タイミング、言い方等）」など相手目線でのコミュニケーションについても理解を深めます。

◆研修のポイント
①社会人としてホウレンソウの重要性を理解し、目的や意義について理解する
②ホウレンソウを行う際、具体的にどのようなポイントに留意すべきか考える
③失敗事例を踏まえ、社会人として求められるホウレンソウの在り方を学ぶ
④ワークやロールプレイングを通じて、現場で明日から使えるホウレンソウの仕方を習得する

到達目標goal

①ホウ・レン・ソウの重要性と、それぞれの目的を理解する
②ホウ・レン・ソウをするかどうかを判断し、使い分けて実行できるようになる
③相手目線でホウ・レン・ソウの仕方（伝え方）を考えることができるようになる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに【ワーク】あるケースにおいて、どのような行動を取るか考える	ワーク
	２．ビジネスパーソンに求められる「ホウ・レン・ソウ」（１）「報告」「連絡」「相談」それぞれの違い（２）ホウ・レン・ソウの目的と意義	講義
	３．報告する（１）新人の報告は「量」が求められる　　（２）悪いことこそ早く伝える（３）伝え方　～相手の立場で考える【ワーク】２パターンの報告を読み比べ、どちらの方が報告を受ける立場の人にとって分かりやすいか、理由を含めて考える	講義ワーク
	４．連絡する【ワーク】あるケースにおいて、どのような行動を取るか考える（１）報告と連絡の違い　　　　（２）連絡の効果（３）利害関係者を思い浮かべる（４）連絡をする際の注意点	講義ワーク
	５．相談する（１）チームワークの促進　　　（２）新たな知見の獲得（３）相談の前にすること ①一度落ち着いて、状況を整理する ②まずは自分で調べる、または考える ③誰に相談するべきかを確認する（４）新人に求められる相談の仕方【ワーク】分からないことを相談する際の姿勢・心構え・行動が好ましいか具体的に考える（５）成長とともに変えていく相談の仕方（６）相談の後には、必ず感謝を伝える	講義ワーク
	６．ホウ・レン・ソウは組み合わせて実施する（１）「報告」「連絡」「相談」は組み合わせ（２）ホウ・レン・ソウの手段を使い分ける【ワーク】ホウ・レン・ソウの適切な手段を考える	講義ワーク
	７．ホウ・レン・ソウのタイミングと判断基準（１）話しかけるタイミングとクッション言葉【ワーク】話しかけるタイミングと、相手が気持ちよく聞き入れてくれる表現を考える（２）ホウ・レン・ソウするかどうかの判断基準【ワーク】失敗例について、どのように対応すればよかったのか考える	講義ワーク
	８．総合演習①	ワーク
	９．総合演習②	ワーク
	10．まとめ	ワーク

※インソースグループでは毎年、新入社員の傾向やお客さまのご要望等を受け、テキスト内容のブラッシュアップを行っております

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

本講座に関する注意事項

【必ずご確認ください】新人研修受講にあたってのお知らせ

新人研修（2026年３月16日(月)～５月１日(金)開催分）のお申込みにあたり、下記ご案内ページを必ずご覧ください。実施形式別の、お申込み時の注意点や、テキストの配送、研修の事前準備物等をご案内しております。

■新人研修2026ご受講にあたってのご案内・注意事項

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.6%

講師：大変良かった・良かった

95.8%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、社会人としての基本である「ホウ・レン・ソウ」の重要性を再認識し、実践的なスキルを学べたと高く評価されています。特に、結論ファーストや相手の立場に立った伝え方、クッション言葉の活用が効果的であると感じた方が多く、情報整理やタイミングを意識した円滑なコミュニケーションの方法が身についたとの声が寄せられています。また、ロールプレイングを通じて具体的な場面を想定し、実務に活かせる内容だった点も好評でした。

実施、実施対象

2025年8月　　　　　14名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自身は、普段何も考えずに話したり、結論ファーストで話せなかったりすることが多かったので、しっかりとこれからは話す内容等を考えて、相手や周りの状況を見つつ、適切な会話を心掛けていきます。
相手の立場で、分かりやすいホウ・レン・ソウを目指します。例えば、話しかけるタイミング、伝える情報の取捨選択、結論ファースト、電話／メールの使い分け等を意識します。
相手の状況や立場をしっかりと考えて話をします。結論ファーストを心掛けます。内容の大小の判断を自分でしないようにします。
ホウ・レン・ソウを受ける相手の立場に立って伝えることが大事だと思いました。本日の研修の「会議中の上司に緊急の電話がきたとき」という場面では、チャットやメールではなく、直接伝えるという、重要度か緊急度の見極めまで対応することが大切だと思いました。これらを業務に活かしていきます。
必ずホウ・レン・ソウを行うことと、行ううえで分かりやすく簡潔に行います。結論ファースト、クッション言葉、タイミング、レスポンス、感謝をすることを意識します。

実施、実施対象

2025年6月　　　　　36名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

97.2%

参加者の声

報連相のうちどれにあたるのか述べ、また件名も伝えるということを活用したいと思いました。また、詳細を述べる際は、数字を使ったり、短い文で伝えるよう心掛けます。
具体的な情報の伝え方として、６Ｗ３Ｈなど様々な事項を学んだので、これらを生かして業務に臨んでいきます。また、自己判断で伝えることや情報を端折らないこと、事実と仮説を分けて伝えることを心掛けます。
クッション言葉のレパートリーを増やして、自然に添えられるようにします。また、時間をロスしないためにも、早めに相談できるよう意識します。
常に日々何を報告・連絡・相談するべきなのか考える中で、相手の立場に立って何が必要なのか、まず考えることが大事だと感じました。思わず遠慮してしまうことも、配慮に変えていくことを意識していきます。
少しでも気になることがあった時は、ホウ・レン・ソウをしっかり行い、業務に支障がないようにしていきます。相手が分かりやすいように簡潔に伝える努力をし、曖昧な表現をしてしようこともあるので具体的に伝えられるようにもしていきます。

実施、実施対象

2025年5月　　　　　24名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.7%

講師：大変良かった・良かった

91.7%

参加者の声

簡潔に伝えるという部分は私に足りないと思ったので、今後、ホウ・レン・ソウをするときは活かしたいと思います。ホウ・レン・ソウを完璧にしたいです。内容を整理することを心掛けます。
「ご報告ですが」「ご相談ですが」「ご連絡ですが」と一言つける事で、相手が話を聞くときに心づもりができ、聞きやすいと学びました。「実は～がありまして」とそのまま本題に入るクセがあるので気をつけたいです。
報告の仕方の流れを学ぶことができました。ロールプレイングを通して要点をまとめる作業と、必要な情報と不必要な情報の取捨選択を行えたため、日頃の実務に活かします。
自分で整理し、情報を取捨選択することの大切さや、どのような「タイミング」で、どのような方法で、相手に伝えることがベストなのかを考えて行動やコミュニケーションをとっていきます。
何を伝えたいのか、何が分からないのか整理し、ポイントを絞ることを意識したいと思いました。また、相手が分かりやすく、認識にズレが生じないようにするには、こちらの伝え方が重要であると再確認することができました。これらを今後、意識していきます。

実施、実施対象

2025年4月　　　　　59名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.3%

講師：大変良かった・良かった

96.6%

参加者の声

業務の報告、連絡、相談に活かしていく。情報の正確な伝達と手段、レスポンスの速度やタイミングを重要にして、正しいホウレンソウを行いたい。これを行うことで、上司の方々は「今どうなっているか」「リスクをどうおさえるか」を判断できると考えられる。
クッション言葉や結論を先に言うなど、相手のことを考えてホウレンソウを行いたいと思った。そして、話は簡潔にまとめて伝えること、情報共有を大事に、こまめにを心掛ける。
職場でのホウ・レン・ソウでは自分なりに結論を出してから言う。また、リスク分散の考え方を活かしていく。「伝える」ということをしなかった場合のリスクを察知し、状況に応じて判断を変えていきたいと感じた。
報・連・相を行う際に主観なのか伝えるべきことなのか、精査していこうと考えている。また、助けていただいた際にはお礼を伝えられる人でありたい。
自分は遠慮しがちな性格で、自分で問題を解決しようとすることが多かったが、それが大きな問題につながる恐れがあると学んだ。自分はまだ判断できる立場ではないため、しばらくの間は中間報告のくせをつけることに努める。

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