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職場におけるデジタルリスクの予防と対策研修(半日間)

職場におけるデジタルリスクの予防と対策研修(半日間)

便利なツールほど注意が必要。「見えないリスク」に気づき、組織全体で対策する

研修No.B LTC619-0100-6119

対象者

  • 全階層

・日常的にデジタルツールを使う方
・デジタル業務の管理、活用に携わっている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 情報漏洩や誤操作が怖いが、何に気をつければよいかわからない
  • 最新ツールを安全に使うためのポイントを知りたい

研修内容・特徴outline・feature

日常業務でよく使うツールに潜むリスクを幅広く学ぶ研修です。誤操作や管理の煩雑化といった起こり得るリスクに対して、注意すべきことや対策を考えます。便利さの裏にある落とし穴に気づく力を養うとともに、組織全体でリスクを防ぐ文化の構築を目指します。

研修のゴールgoal

  • ①PCを使った業務やデジタルツールに潜むリスクに気づく
  • ②自分の行動がリスクにならないよう、対策できるようになる
  • ③チーム内のリスク管理体制や共有ルールづくりにつなげられる

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.リスクとは
    【ワーク】デジタルツール利用で「間違えたら困る」と感じる場面を共有する
    (1)「リスク=悪いこと」ではなく、「予測と備えが必要なこと」
    (2)内部と外部の各所において業務で起こりうるリスク
講義
ワーク
  • 2.デジタルツールに潜むリスクを知る
    (1)一般的な業務リスク~誤送信、設定ミス
    (2)生成AI活用時に注意すべき情報管理と倫理リスク
    (3)RPA導入・運用に伴う自動化リスク
    (4)オンライン会議ツール利用時の情報漏洩リスク
    【ワーク】自分の業務で使っているツールと、そのリスクを洗い出す
    (5)ツールの乱立・管理不全によるリスク
    【ワーク】自分の部署で使っているツールの数と管理状況を整理する
講義
ワーク
  • 3.自分の行動がリスクを生む可能性
    (1)無意識の操作・判断ミス
    (2)日常に潜む「慣れ」によるリスク
    【ワーク】ケースを読み、対策を考える​
    <ケース>自分のミスでパスワードが流出してしまった
    (3)ワンクリックの情報漏洩~Eメール開封・送信
    ①スパムメール ②フィッシングメール ③BCCへの不注意
    (4)デスクトップやダウンロードフォルダへの置きっぱなし
    【参考】目指すべきパソコンのファイル整理~クリーンデスクトップ
    【ワーク】自分のパソコンが整理整頓されているかチェックする
講義
ワーク
  • 4.チームでリスクを防ぐ文化づくり
    (1)リスクを顕在化させないための工夫
    (2)組織的リスク管理体制をつくる~組織的なリスク管理を行うポイント
    (3)情報共有のルール整備~定期ミーティング、失敗事例の共有と再発防止策
講義
  • 5.まとめ
    【ワーク】リスク防止のために取り組むことを共有する
ワーク

9959

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

日々の業務でデジタルツールを使うことが当たり前になったものの、知らず知らずのうちにリスクを生む行動をしているケースは少なくありません。これからの時代、ただ「使える」だけでなく「安全に使い続ける」ための視点を持つことが欠かせないと考え、本研修を開発しました。実際の事例をもとにしたケーススタディや自業務に潜むリスクを考えるワークを通して、現場のリスク管理につなげます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。
仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判(レピュテーションリスク)、仕事に関するルール違反(コンプライアンスリスク)など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった2つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。
1.研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス


2.動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修~損失の最小化を図るプロセスを習得する(冊子教材・テスト付き)
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning(リーフライトニング)
eラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の2点、整備する必要があります。

①インフラ
eラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか?買うのか?作るのか?作る場合外注するのか自社で作るのか?

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ/コンテンツのみ/自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

人事サポートシステム「Leaf」をインフラとした動画教育

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