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名刺交換のマナーと流れを徹底解説～「できる社会人」の名刺の扱い方と第一印象をよくするポイント
ビジネスの現場で最初に行われるコミュニケーションのひとつが「名刺交換」です。名刺は単なる連絡先の情報ではなく、「その人の顔」としての意味を持ちます。名刺交換の所作ひとつで、相手に与える印象が大きく変わることもあります。
この記事では、名刺交換の基本的な流れとマナー、そして心構えについて具体的に解説します。営業職の方はもちろん、これから社会人になる方にも役立つ内容です。
名刺交換の流れと基本マナー
名刺交換は、相手との信頼関係を築く第一歩です。以下の流れを押さえておくことで、スムーズかつ印象の良い名刺交換が可能になります。
事前準備が印象を左右する
- 名刺入れはすぐに取り出せるように手に持っておく
商談の場に入る前に、カバンから名刺入れを出して手に持っておくことで、交換のタイミングを逃さずスマートに対応できます。 - 名刺はあらかじめ名刺入れから出して準備しておく
名刺入れの中で名刺が引っかかってしまうと、もたついた印象を与えます。あらかじめ名刺入れと取り出した名刺を重ねて持ち、準備しておくとスムーズです。 - 上着を着用し、身だしなみを整えておく
名刺交換はフォーマルな場面です。ジャケットを着用し、髪型や靴、ネクタイなども整えておくことで、信頼感を高められます。
名刺交換の順番とタイミング
複数人での名刺交換では、立場の高い人から順に行うのが基本です。自分の上司より先に交換を始めるのは避けましょう。また、相手の一番役職の低い方から交換するのもマナー違反です。
実際に交換の際は、以下のような表現を使いましょう。 「株式会社Ｉ営業担当のＨと申します。よろしくお願いいたします」
名刺は右手で持ち、左手を添えて胸の高さで構えます。お辞儀をしながら会社名・部署名・氏名を名乗り、相手が読みやすい向きで差し出します。
名刺の受け取り方
相手の名刺は、自分の名刺入れをクッションにして受け取ります。受け取る際の表現としては、 「（Ｆさま、）頂戴いたします」
名前の読み方が難しい場合は、復唱して確認するのが丁寧です。受け取った名刺はすぐにしまわず、テーブルの右側に並べて置きます。
名刺の並べ方と置き方
- 席次順に並べることで、顔と名前が一致しやすくなる
会話の際に誰がどの役職かを把握しやすくなります。商談の進行にも役立ちます。 - １枚の場合は名刺入れの上に置く
名刺入れの上に置くことで、相手の名刺を丁寧に扱っている印象を与えられます。 - 複数枚の場合は、役職の高い方の名刺を名刺入れの上に、それ以外は机に並べる
重要な方の名刺を名刺入れの上に置くことで、敬意を示すことができます。その他の名刺も机に整然と並べましょう。
退室時には、周囲のタイミングに合わせて名刺を名刺入れにしまいましょう。
名刺交換の心構え～「名刺＝その人の顔」
名刺交換には細かなマナーが多数ありますが、すべてを覚えるのは難しいものです。そこで、「名刺はその人の顔」と考えることで、自然と丁寧な対応ができるようになります。
名刺を丁寧に扱う理由
- 相手の名刺＝相手の顔 ⇒ 丁寧に扱う
名刺を雑に扱うことは、相手を軽んじている印象を与えかねません。両手で受け取り、丁寧に置くことが基本です。 - 自分の名刺＝自分の顔 ⇒ 渡して恥ずかしくない状態にしておく
汚れや折れがある名刺は、自分自身の印象を損ないます。常に清潔な名刺を持ち歩きましょう。
名刺交換で避けるべき行動
- 相手の前で名刺にメモを書き込む
相手の名刺に直接書き込むのは失礼にあたります。必要な情報は後で別の紙に記録しましょう。 - 名刺入れを使わずに交換する
名刺入れを使わないと、名刺を雑に扱っている印象になります。必ず名刺入れを使用しましょう。 - 折れた名刺や汚れた名刺を渡す
名刺の状態はその人の印象に直結します。予備を多めに持ち、常にきれいな名刺を渡せるようにしましょう。 - 机越しに名刺を渡す
机を挟んで名刺を渡すのは無礼とされます。必ず机の横に回って、正面から渡しましょう。 - 名刺を胸ポケットや財布にしまう
名刺は名刺入れにしまうのが基本です。胸ポケットや財布は不適切な保管場所です。 - 名刺を置き忘れて退室する
名刺を置き忘れると、相手に対する関心が薄い印象を与えます。退室前に必ず確認しましょう。
両手での名刺交換にも対応する
名刺交換は通常、同時交換（片手での受け渡し）が一般的ですが、相手が両手で差し出してきた場合は、それに合わせるのがマナーです。
- 名刺入れを中指と薬指で挟み、親指と人差し指で相手の名刺を受け取る
- 自分の名刺を渡す際も、同様に両手で丁寧に渡す
相手の所作に合わせることで、柔軟で礼儀正しい印象を与えることができます。
まとめ：名刺交換は「できる社会人」への第一歩
名刺交換のマナーを身につけることは、仕事や営業活動の成果にも直結します。初対面の印象が良ければ、その後の商談もスムーズに進みやすくなります。名刺交換を単なる形式ではなく、信頼構築の第一歩と捉え、丁寧な対応を心がけましょう。
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