中堅社員向けクリティカルシンキング研修 QCDRSの質をあげる編(1日間)

中堅社員向けクリティカルシンキング研修 QCDRSの質をあげる編(1日間)

研修No.B HTW200‐0600-2976

お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。

本研修の「ねらい」

中堅社員を対象に、クリティカルシンキングの視点を用いた仕事の取り組み方を考えていただく研修です。
QCDRSをもとに、自身の仕事の取り組み方を改めて考え、仕事の質をあげていただけます。

※クリティカルシンキングとは・・・
クリティカルシンキングの言葉の意味は、「批判精神を持った客観的・論理的思考」を指します。クリティカルシンキングを使う、ということは「前提を疑い、考えのプロセスのひとつひとつの段階で“本当に?”と繰り返し自問自答する」こと。それにより、物事を多面的に捉えることができ、本質を考えることができるようになります。

※QCDRSとは・・・
品質(Quality)、コスト(Cost)、納期 (Delivery)、リスク(Risk)、セールス(Sales)の5要素のこと


研修プログラム例

B HTW200‐0600-2976

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.自分に求められている役割を考える
    【ワーク】高い質の仕事を求められたときにしている工夫は何か
    (1)自身の業務と役割を整理する
    【ワーク】自組織と上司が自分に求めていることを考える
    (2)前工程・後工程、上下左右を意識した仕事の仕方
    【ワーク】自身の仕事に関わる工程プロセス、関係者を洗い出してみる
    (3)仕事ができる人は、仕事の目的を持っている
講義
ワーク
  • 2.クリティカルシンキングとは
    (1)クリティカルシンキングの考え方(多面的に考える)
    【ワーク】ケースをもとに、「本当に?」「何故だろう?」と疑問に感じることを自由にあげる
    (2)クリティカルシンキングの効果とフロー
    (3)クリティカルシンキングの重要性
    (4)クリティカルシンキングの3つの要素 ~①論理性、②中立性、③思い込みの把握
講義
ワーク
  • 3.クリティカルシンキングの手順 ~3つのステップ
    (1)ステップ1:批判して、「本当にそれで正しいのか?」と疑ってみる
    ①前提と思われているもの 
    ②疑うことをしないとどうなるか
    (2)ステップ2:分析して、複数の視点から物事を捉えてみる
    ①関係者からの視点で考える 
    ②過去事例から考える 
    ③他社・他者の視点から考える
    (3)ステップ3:再構築して、新しい主張見解を出してみる
    ①新しい論理を導き出す 
    ②新しい論理の成立を確かめる
    【参考】新しい論理を浸透させるために ~どのような配慮が必要か
講義
ワーク
  • 4.仕事の質を左右するQCDRS
    (1)QCDRSとは~仕事のゴールを考える
    【ワーク】上司から依頼があった際のQCDRSを考えてみる
    (2)相手と自分のQCDRSがすり合わされているかを確認する
    (3)そもそも想定のQCDRSで良いのかを考える
    (4)より効率的な生産的な進め方がないかを考えるクリティカルシンキング
講義
ワーク
  • 5.実践ケーススタディ
    【ワーク】既に決まっている仕事の進め方を疑ってみる
    【ケース例1】締切が急に変わった時のことを考えて、新しい仕事の進め方を編み出す
    【ケース例2】5人でやることが当たり前だったが、3人でやらなければいけなくなったときの仕事の進め方を編み出す
ワーク
  • 6.まとめ
    【ワーク】本日の研修を踏まえ、今後どのような場面で活用していくか具体的な目標を3つあげる

※研修・サービスに関するご相談やお見積りはお気軽にお問合せください

研修のプロがお答え{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

{{list[0]['categoryBottom']}}関連のよくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

実績と受講者の声

実施、実施対象
2019年1月     17名
業種
大型市・区
評価
内容:大変理解できた・理解できた
82.4%
講師:大変良かった・良かった
82.4%
参加者の声
  • 日頃からルーティンでしている業務に対して改めて考えることで、より効果的・効率的な方法を目指したい。
  • マニュアルで作業をする業務をしていますので、マニュアルの有効性を更に高めるためにも、疑問を持ちながら改善を進めたいと思います。
  • ルーティンになっている事や前例があれば同じように処理している事など、本当にそれでいいのか、今一度処理方法など振返ってみようと思いました。

実施、実施対象
2018年10月     20名
業種
サービス業(BtoC)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95%
講師:大変良かった・良かった
95%
参加者の声
  • 業務一つをとっても、そのやり方が本当に最適なのかを念頭において、常に改善策を考えながら業務にあたりたい。
  • 自分の起こしたミスを振り返ると、「一度立ち止まって問い直す」姿勢が欠けていたので、明日以降の業務で早速活用します。
  • 今までは言われたことをそのまま行っていたが、何故行うのか、もっといい方法がないかを考え、効率よく働けるようにしていく。

実施、実施対象
2017年 11月     11名
業種
金融
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • これまでなんとなくこなしてきた業務を、違う角度から見直すよいきっかけになりました。
  • 今までのやり方を正しいと思わず、改善することや新しい方法を「それで正しいのか」と考えていきながら、業務を行っていきたい。
  • 自分の今までの思考が狭い、固かったと気付きました。色々な切り口、物の見方があると知りました。

実施、実施対象
2017年 7月     14名
業種
電力・ガス・水道
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
92.9%
参加者の声
  • 現在の職場において改善すべき課題がありますが、今回の手法をもって解決していきたいと思います。
  • 少しずつ、簡単なことで効果が見えることから始めて、習慣づけをしていこうと思います。
  • 現在の職場において、改善しなければならい問題があることは分かっていても、中々手つかずだったものがあるので、それを改善していきたい。

実施、実施対象
2017年 7月     14名
業種
運輸・倉庫
評価
内容:大変理解できた・理解できた
85.7%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分が足りないと感じていた点についての研修を受講でき、大変有意義でした。
  • 乗務員、上司、お客さまの話をクリティカルで考え、さまざまな意見を出していき、会社を良くしたいと思います。
  • とにかく固定観念にとらわれず、広い視野を持ちたいと思います。


※研修・サービスに関するご相談やお見積りはお気軽にお問合せください

インソースがご提案する「これまでと違う」サービス

Another インソース

お問合せ

まずはお電話かメールにてお気軽にご相談ください

メールでのお問合せ

お電話でのお問合せ
0120-800-225

※フリーダイヤル架電後、ガイダンスに従って
公開講座・WEBinsource・人財育成スマートパックに関するお問合せ→①
その他お問合せ→②を選択してください

下記情報を無料でGET!!

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから!

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。



中堅社員研修の評価
年間総受講者数
40,108
内容をよく理解・理解
95.6
講師がとても良い・良い
94.3

※2018年4月~2019年3月

サービス内容
初めてご利用の方へ
講師派遣型研修

お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修

研修一覧
関連テーマ
役割認識と必須スキル習得
基本姿勢を養う
チームコミュニケーション
仕事力を高めるコンセプチュアルスキル
管理職を目指す
チームマネジメントスキル
新作研修PICK UP

時代の変化を先取りするインソースの新作研修

新作研修一覧を見る

おすすめ読み物

仕事を少しでも楽しく、頑張ってみようと思えるようなアイデア

インソースのお役立ち読み物集「Gambatte」

インソースがご提供する
「これまでと違う」サービス。
 
最新の情報を無料配信中!
新作研修、新サービス、無料セミナー、公開講座割引、資料プレゼント、他社事例、研修運営のコツなどをお届けします。
メールマガジンのご登録

スキルを見る 階層別テスト

インソースフォーラム2019 全国6都市でお申込み受付中!

デザイン思考研修

お仕事歳時記

講師一覧

人材育成の7つのポイント

交流型無料セミナー

漫画で楽しく学べる教材制作

人財育成スマートパック 公開講座が最大50%OFF

スピード見積もり

インソース採用情報


×閉じる

研修のトレンドなど、お役立ち情報を配信中!