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要因分析研修~論理的な問題解決のための因数分解思考(半日間)

要因分析研修~論理的な問題解決のための因数分解思考(半日間)

問題解決プロセスの「要因分析」に焦点を当て、因数分解思考を通じて問題を数式化する技術を学ぶ

研修No.B PRB210-0000-5247

対象者

  • 全階層

・日常の業務の中で問題解決に携わることの多い方
・顧客提案において課題解決力が求められる営業職の方
・自部門の成果を上げるための有効な施策の導出に悩む管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 問題に対する有効な解決策がなかなか見つけられない
  • 成果をあげるための納得感のある施策が導き出せない
  • 自分の提案の有効性を相手に理解させることができない

研修内容・特徴outline・feature

問題解決のカギを握るのは、問題を構成する要素に分解し、その要素間の関係を明らかにするスキルです。いいかえれば、問題を因数分解し、数式の形で表す力ともいえますが、そこでは問題をロジカルに処理するテクニックと、問題の本質を見抜く力が求められます。

本研修は、問題解決プロセスの中の要因分析において求められる「因数分解思考」に焦点を当て、効果的かつ具体的な解決策を導き出すためのスキルを習得するための半日研修です。

研修のゴールgoal

  • ①問題の構造を俯瞰して捉え、要素に分割することができる
  • ②要素同士の関係から問題の解決策を導き出せる

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.なぜ、問題解決に行き詰ってしまうのか
    【ワーク】ある問題解決に当たる上司の描写を見て感じることを話し合う
    (1)問題解決が苦手な人に共通する「理系思考」の弱さ
    (2)要因分析なくして問題解決なし
講義
ワーク
  • 2.因数分解・数式化によるメリットとは
    (1)数式で問題のメカニズムを表現する
    【ワーク】次の問題の構造を数式で表現する
    ・社員食堂で大量の食品廃棄が出るという問題
    (2)数式化による様々なメリット
講義
ワーク
  • 3.因数分解のステップ①~要素に分解する
    (1)因数分解とは要素を「分解」し「関係付け」ること
    (2)分解の基本となるMECE
    (3)MECEに分解するためのコツ
    ①要素分解 ②因数分解 ③時系列・ステップ分け ④対照概念
    (4)構成要素をロジックツリーで表す
    ①ロジックツリーとは ②3種類のロジックツリーの活用法
    (5)切り口の立て方で問われる「経験」と「センス」
    【ワーク】自社の取扱商材の売上高を伸ばすための要素をロジックツリーで表す
講義
ワーク
  • 4.因数分解のステップ②~要素を関係付ける
    (1)「関係付け」の基本は足し算と掛け算
    (2)四則演算から見た問題解決
    ①足し算 ②引き算 ③掛け算 ④割り算
    【ワーク】改めて問題を数式で捉えなおす
    (3)要素間の関係付けのパターン
    ①因果関係 ②相関関係 ③拮抗関係 ④プロセスの関係
講義
ワーク
  • 5.まとめ
ワーク

8255

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

「問題を数式化する」といっても、そんなことができるのはほんの一部の問題だけだと思うでしょうか。実は、意外と多くの問題が、因数分解を通して数式化することができるものなのです。

では、仮に問題が数式化できたとして、それにどんなメリットがあるのかといいますと、解決策としての有効性が格段に高まるのです。つまり、数式化を通して問題の本質がシャープになり、その結果、精度の高い打ち手が打てるようになるのです。この研修を通して、ぜひ、問題解決力のバージョンアップを図りましょう。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「問題解決・課題解決研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、「1日研修だけでコンパクトに現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであること」です。

具体的な問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて2つあります。
①大きな真の問題(取り組むのが困難な問題)に立ち向かい解決することによって大きな成功を得るというもの
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていくというもの

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ(問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施)の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。問題発見ができれば7、8割は解決したも同然です。そこで研修では、「6つの視点(お客さま・業務・人・費用・組織・比較)」で徹底的に問題を洗い出す演習を行い、その後に重要度と緊急度のマトリックスで解決の優先順位をつけます。

以上により、自組織が取り組むべき問題が自ずと見えてきます。
貴社の実状をお聞きし、おすすめの研修をご提案いたします。
オーソドックスな問題解決・課題解決の基礎研修をおすすめする場合もありますし、テーマを絞り込んだ方が効果的であれば、重点テーマを中心にしたプログラムをおすすめいたします。
後者の場合には、一例ですが次のようなテーマをご用意しています。

テーマ例1:問題発見力を強化したい場合
【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

テーマ例2:解決策に繋がるアイデア力を養いたい場合
TRIZに学ぶ発想力研修~「あちらを立てればこちらが立たず」を克服する

テーマ例3:仮説検証力を強化したい場合
仮説構築力向上研修~仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける

テーマ例4:問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化したい場合
課題設定力研修~主体的な問題解決のための手法とマインド
可能です。
貴社の課題やご要望にあわせてカスタマイズいたします。
具体的には、重点テーマを定めたり、プログラムの組合せなどを行います。
あるいは、ご要望が不明確であれば、受講なさる方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容を作成することも可能です。
はい、ございます。
管理職向けの研修では、管理職として必要とされる視点や思考力にも焦点を当てつつ、実践的な問題解決力の向上を図ります。

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修(1日間)
リーダーとしての問題解決力向上研修~経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める(1日間)
講師派遣型では、以下の研修が問題解決・課題解決の標準プログラムとなっており、オーソドックスな手法を学びたい方におすすめです。
問題解決研修(1日間)

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