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【ＡＩと働く】問題解決研修～ビジネス上の課題をＡＩで効率よく解決する（１日間）

【ＡＩと働く】問題解決研修～ビジネス上の課題をＡＩで効率よく解決する（１日間）

人間の思考力とＡＩをかけ合わせ、悩ましい問題でも前に進めていく

研修No.B PRB210-0000-6253

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・組織やチームの実務担当者、中核メンバー
・現場の業務改善や生産性向上に取り組んでいる方、プロジェクトリーダー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 考えているつもりでも、問題が前に進まず停滞感がある
  • 課題を設定する際に、客観的な視点が抜けやすい
  • ＡＩを補助ツールとしてもっと活用し、業務推進につなげてほしい

研修内容・特徴outline・feature

問題解決のプロセスにおけるＡＩの活用法をワークで実践しながら身につける研修です。ＡＩ時代に求められる問題解決力を整理したうえで、問題の発見から解決策・計画の策定まで、流れに沿って基本手法をおさえていきます。ワークを通じてＡＩが得意とする領域や任せ方の理解を深め、問題解決の質・スピードを向上させることを目指します。

＊本研修では、ＰＣおよび生成ＡＩを使用します＊
※ChatGPT、Copilot、Geminiなどの対話型生成ＡＩであれば、どちらでも受講できます

研修のゴールgoal

  • ①時代に合った問題解決の考え方を理解する
  • ②問題解決の各ステップでのＡＩの使いどころを把握する
  • ③ＡＩを活用し主体的に問題解決に取り組み、そのサイクルを回せるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ＡＩ時代に求められる問題解決力とは
    （１）従来の問題解決を振り返る
    【ワーク】時間をかけた割に、前に進まなかった問題を振り返る
    （２）ＡＩが現代にもたらす恩恵
    （３）問題解決で人に求められる３つの力
    ①課題設定力　②判断力・決断力　③現場での実行力
講義
ワーク
  • ２．問題とは何か
    （１）問題解決においての問題
    【ワーク】問題を発見・解決する際に、難しいことや苦手なことを考える
    （２）問題とは事実をあらわす言葉
    （３）問題解決への取り組みが「課題」
講義
ワーク
  • ３．ＡＩと共に問題を解決する
    （１）問題解決の基本的な流れ
    （２）ＡＩと人間の役割認識
    ①解決を目指す主体は「人間」　②網羅的な思考は「ＡＩ」
    （３）問題解決の具体的な手順
講義
  • ４．問題の発見
    （１）「６つの視点」による問題発見
    【ワーク①】ＡＩに６つの視点で問いかけ、身の周りにある問題を洗い出す
    （２）日常の「違和感」からの問題発見
講義
ワーク
  • ５．現状把握・調査
    （１）現状把握の手法～数値化
    （２）数値を見やすく整理する～図表の種類
    （３）整理した内容から新たな問題を発見する
講義
  • ６．問題の整理
    （１）解決すべき問題の優先順位づけ
    【ワーク②】解決すべき問題を優先順位づけする
    （２）あるべき姿を設定する
    【ワーク③】解決すべき問題について、あるべき姿を設定する
講義
ワーク
  • ７．真因追究
    （１）特性要因図
    （２）ロジックツリー
    【ワーク④】学んだ手法を活用して、問題の真因を探る
講義
ワーク
  • ８．解決策の策定
    （１）解決策をＡＩと検討する
    【ワーク⑤】ＡＩを使い、ワーク④で探った真因への解決策を洗い出す
    （２）適切な解決策を選択する
    【ワーク⑥】洗い出した解決策を優先順位づけする
講義
ワーク
  • ９．行動計画策定・実施
    （１）行動計画策定のポイント
    （２）進捗をＡＩに確認してもらう
講義
  • 10．まとめ
ワーク

10269

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

生成ＡＩに困りごとを投げかけると、想定を上回る回答をすぐに得られることがあると思います。その一方で、期待外れの回答に振り回され、かえって時間を費やしてしまったという方も少なくないのではないでしょうか。本研修は、ＡＩに任せる部分と人間が担う部分を切り分けることを重視しました。問題解決の進め方そのものを見直しつつ、「ＡＩと共に進める手法」を習得してもらえるよう設計しました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「問題解決・課題解決研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、「１日研修だけでコンパクトに現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであること」です。

具体的な問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって大きな成功を得るというもの
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていくというもの

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。問題発見ができれば７、８割は解決したも同然です。そこで研修では、「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に問題を洗い出す演習を行い、その後に重要度と緊急度のマトリックスで解決の優先順位をつけます。

以上により、自組織が取り組むべき問題が自ずと見えてきます。
貴社の実状をお聞きし、おすすめの研修をご提案いたします。
オーソドックスな問題解決・課題解決の基礎研修をおすすめする場合もありますし、テーマを絞り込んだ方が効果的であれば、重点テーマを中心にしたプログラムをおすすめいたします。
後者の場合には、一例ですが次のようなテーマをご用意しています。

テーマ例１：問題発見力を強化したい場合
【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

テーマ例２：解決策に繋がるアイデア力を養いたい場合
ＴＲＩＺに学ぶ発想力研修～「あちらを立てればこちらが立たず」を克服する

テーマ例３：仮説検証力を強化したい場合
仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける

テーマ例４：問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化したい場合
課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド
可能です。
貴社の課題やご要望にあわせてカスタマイズいたします。
具体的には、重点テーマを定めたり、プログラムの組合せなどを行います。
あるいは、ご要望が不明確であれば、受講なさる方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容を作成することも可能です。
はい、ございます。
管理職向けの研修では、管理職として必要とされる視点や思考力にも焦点を当てつつ、実践的な問題解決力の向上を図ります。

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修（１日間）
リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）
講師派遣型では、以下の研修が問題解決・課題解決の標準プログラムとなっており、オーソドックスな手法を学びたい方におすすめです。
問題解決研修（１日間）

公開講座なら、次のものがおすすめです。
問題解決研修　～ビジネス上の問題を解決する

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