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リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）

リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）

リーダーが取り組むべき問題解決の流れを４つのフェーズ・８つのステップに分け、最適解を導き出す！

研修No.B PRB210-0000-4310

対象者

  • 管理職層
  • 部長・経営層

・問題解決手法を体系的に学びたい管理職の方
・課題設定、方針決定、問題解決など、様々な意思決定を行う立場の方

※自組織ではなく、顧客の問題解決力を高めたい方には「顧客の課題発見力研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する（１日間）」がおすすめです

よくあるお悩み・ニーズ

  • 業務の中で生じる問題を解決するにあたって経験則に頼ることが多く、本質的な解決に至らない
  • 問題解決策を検討する際に、当たり障りのない一般論的な施策しか出てこない
  • 問題を俯瞰して捉えることが出来ず、場当たり的な解決策しか出来ていない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、リーダーとして「経営的視点」と「仮説思考」を持ち、問題を発見し特定する力、そしてその問題の真の原因を追究する力、解決すべき問題の解決策を策定し、チームメンバーとともに組織的に解決策を実行していく力をワークやケーススタディを通じて実践的に学びます。

研修のゴールgoal

  • ①リーダーに求められる問題解決力の要素を理解する
  • ②リーダーとして問題解決に取り組む際に求められる思考と視点を理解する
  • ③問題解決の各プロセスで意識すべきポイントを明確にすることができるようになる

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．リーダーに求められる問題解決力とは
    【ワーク】リーダーとして問題を発見・解決時に「難しいこと」「苦手なこと」を考える
    （１）リーダーに求められる役割、意識、スキルとは
    （２）仕事とは問題解決の連続である
    （３）問題解決における現象と原因
講義
ワーク
  • ２．求められる視点と思考～「経営的視点」と「仮説思考」
    （１）経営的視点を持つ　～事業・組織全体を俯瞰して見る
    （２）全体最適と個別最適の視点を持つ
    （３）収益性改善・向上に貢献する　
    【ワーク】２社の損益計算書を比較分析し、課題を発見する
    （４）「仮説思考」で取り組む
講義
ワーク
  • ３．問題とは何か～現状と課題を正確に把握する
    （１）問題とは「事実」をあらわす言葉
    （２）問題解決への取り組みが「課題」
講義
  • ４．問題解決の流れ～４つのフェーズと８つのステップ
    （１）問題解決の４つのフェーズ
    （２）問題解決の８つのステップ
講義
  • ５．問題の発見～多様な観点で問題を見つける
    （１）日常の「違和感」からの問題発見
    （２）顕在化していることからの問題発見～ヒヤリハットやクレームを重視する
    （３）「６つの視点」による問題発見
    【ワーク】６つの視点から、自分自身のまわりにある問題を思いつく限り挙げる
    （４）チームメンバー（周囲）との協働による問題発見
講義
ワーク
  • ６．現状分析～問題を分かりやすく「見える化」する
    （１）現状分析の手法～数値化
    （２）数値を見やすく整理する～図表の種類
    （３）動態観察から分析する
講義
  • ７．課題の選択～解決すべき課題を決める
    （１）解決すべき問題の優先順位付け～マトリクス
    【ワーク】洗い出した問題の優先順位づけをする
    （２）問題に対し本来あるべき姿を設定する
    【ワーク】解決すべき問題について、「あるべき姿」を設定する
講義
ワーク
  • ８．真因追究～周囲を巻き込み議論する
    （１）「なぜ？」を深堀りする
    （２）特性要因図
    【ワーク】「なぜ？」の深堀りや特性要因図を使って、問題の真因を探る
講義
ワーク
  • ９．解決策の策定～全体最適と個別最適の両方で考える
    （１）解決策策定の前提となるポイント
    （２）解決策の検討
    【ワーク】真因への解決策を洗い出す
    （３）「全体最適」の視点で適切な解決策を選択する
    【ワーク】洗い出した解決策の優先順位づけをする
    （４）「個別最適」の視点でメンバーの課題解決を考える
    【ケーススタディ】個々のメンバーの課題・原因・解決策を考える
講義
ワーク
  • １０．行動計画策定～ＳＭＡＲＴの法則を活用する
    ■行動計画策定のポイント
ワーク
  • １１．行動計画実行～リーダーとして周囲を動かす働きかけ
    （１）目的の正義を明確に伝える
    （２）前向きな言動を意識し、ビジョンを伝える
    （３）カギは「この人のためなら動こう」と思われること
講義
  • １２．効果の確認・評価～継続的な取り組みで成果を上げる
    （１）進捗の確認
    （２）ＰＤＣＡサイクルで管理する
講義
  • １３．まとめ
    【ワーク】研修で学んだこと、気づいたこと、明日から実行していくことを共有する
ワーク

6546

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2020年7月　　　　　26名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
84.6%
講師：大変良かった・良かった
84.6%
参加者の声
  • 職場の問題解決を考えるにあたっての様々な思考方法を学ぶことができた。職場の課題・問題を発見し、業務改善をスムーズに行えるように努める。
  • 課題設定のプロセスを学んだ。組織全体でも個人的にも問題だと感じたら、このプロセスにあてはめて解決していく。
  • 日々の業務で生じる問題の要因を明確にしながら取り組んでいきたい。行きづまった際は、書き出してグルーピングすることで思考も整理したい。

実施、実施対象
2019年11月　　　　　17名
業種
製薬
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
82.4%
参加者の声
  • 普段は無意識にしているフレームワークを学べて勉強になったので、意識的に使っていこうと思った。結論を急がず、問題を出し切ってから解決に向かいように意識したい。
  • 色々な意見を集約するのにマトリックスやフィッシュボーンのフレームワークがとても有益だと思った。外部とコミュニケーションを図る場面でも活用したい。
  • 固定概念を取り払うこと、表やフィッシュボーンを活用して解決すべき問題の優先順位をつけること・要因を分析することの重要性を学んだ。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

リーダーには、経営方針を具現化して組織に貢献する役割とリーダーシップを発揮して業務を完遂する強い責任感が求められます。そして、その役割と責任を果たすためには、仕事上で発生する様々な問題を的確に発見し、解決するスキルが求められます。管理職の仕事は問題解決の連続です。本研修を受講して、問題解決手法を体系的に学んでいただければと思います。

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    2026/2/2410:00～17:30 （初中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～ゼロから学ぶマクロ・ＶＢＡ基礎編 オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 コミュニケーション研修～エトス・パトス・ロゴスで伝える力を強化する オンライン 申込み
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    2026/2/2610:00～17:30 労務管理研修～働きやすい職場環境を整備する手法を学ぶ 東京 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ オンライン 申込み
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    2026/2/2710:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～17:30 リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編 東京 申込み
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    2026/2/2810:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 正しいビジネス文書の教え方研修～自信を持って後輩や部下の文書を添削する オンライン 申込み
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    2026/3/310:00～16:45 部下モチベーション向上研修～風通し・見通しをよくするコミュニケーション オンライン 申込み
    2026/3/314:00～17:00 【全力解説】行動経済学・ナッジ理論活用研修～コミュニケーション編 オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 社会人１年目・２年目ステップアップ研修～周辺配慮を意識した仕事の進め方 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間） 東京 申込み
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    2026/3/410:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 東京 申込み
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    2026/3/410:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える 東京 申込み
    2026/3/510:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 評価者研修～公正な評価のポイントを学び、納得感のある評価を行う 大阪 申込み
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    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
    2026/3/609:00～17:00 業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する オンライン 申込み
    2026/3/610:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
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    2026/3/910:00～16:45 部長レベルアップ研修～課題を解決し、変革へつなげる 東京 申込み
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    2026/3/910:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/3/1014:00～17:00 【全力解説】偉人に学ぶ仕事の向き合い方（渋沢栄一編）～志を立て、先の見えない時代を突破する オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」 オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1810:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1910:00～17:30 若手社員研修～主体性の発揮 大阪 申込み
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