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【極意シリーズ】委託者のための受入テスト研修～ＵＡＴで見極める品質

プロジェクトマネジメント

【極意シリーズ】委託者のための受入テスト研修～ＵＡＴで見極める品質

「ベンダー任せ」から脱却！品質を見抜く力を、あなたの手に

No. 6170005 9909228

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・情報システム部門・業務部門でシステム導入を担当される方
・ベンダーとのやり取りや受入テストに関わるプロジェクトマネージャー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 委託者としての責任や関与の範囲が曖昧で、テストを「お任せ」にしてしまいがち
  • テストの網羅性や妥当性に不安があり、何をどこまで確認すればよいか分からない
  • テスト結果の判定や残課題の扱いに迷いがあり、移行判断に自信が持てない

研修内容・特徴outline・feature

ユーザ受入テストは、システム開発における最終のテストであると同時に、本番移行直前の非常に大切な工程です。本研修では、その受入テストに関するプロジェクトマネジメントの要諦を学びます。

まず、システム開発工程の全体像と、その中のユーザ受入テストの位置づけ、委託者とベンダーの責任区分についておさえます。その後、具体的なテスト項目や結果の判定要領、ユーザテスト完了後にすべきことについて理解を深めます。ユーザ受入テスト前後のマネジメントのノウハウを含めて習得することで、テスト時に頻発する認識違いよるトラブルを防ぐことができます。

極意シリーズ（実践編）
総合案内ページ

到達目標goal

  • ①ユーザ受入テストのポイントを説明できるようになる。
  • ②ユーザ受入テストの計画・実施を首尾よくマネジメントできるようになる。
  • ③スムーズな本番移行への適切な準備ができるようになる。

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．システム開発の基本工程
    （１）開発の工程を理解することで防げるリスク
    （２）工程ごとの活動内容
    （３）システム開発における役割分担
    【ワーク】委託側と開発担当者の間で、認識のズレが起こるとしたら、どのような場面が考えられますか。
講義
ワーク
  • ２．品質を意識したシステム開発の進め方
    （１）品質はシステムの信頼性
    （２）品質を作り込む工程と、検証する工程を分けて考える
    【ワーク】「開発者任せにした結果、品質トラブルが発生したプロジェクト」を想定し、委託者として果たすべき役割と、関与すべきタイミングをグループで整理しましょう。
講義
ワーク
  • ３．品質を確保するためのテストと原則
    （１）ソフトウェアのテストの目的と原則
    （２）テストは目的に応じて使い分ける
    【ワーク】テストの７原則のうち、特に印象に残ったものを１つ選び、それを自分の業務にどう適用できるかを考えてください。
講義
ワーク
  • ４．ユーザー視点で行う受入テスト（UAT）の進め方
    （１）ユーザー視点と検収の視点、２つの目的を明確にする
    （２）６つの基本テストで「使えるかどうか」を多角的に確認する
    （３）４つの異常系テストでリスクを洗い出す
    （４）結果判定と本番移行～残課題と移行判断の全体像を掴む
    （５）残課題は放置せず、レベル分けと方針で対応を明確化
    【ワーク】受入テストのために「本番同様の環境と実データ」を準備する際、現場で直面しやすい課題や制約にはどのようなものがあるか、具体的に挙げましょう。
講義
ワーク
  • ５．本番移行を円滑に進めるための準備と対応策
    （１）利用者研修の整備で操作ミスと不安を防ぐ
    （２）関係者との連携でプロジェクトの停滞を防ぐ
    （３）移行後の確認でトラブルと手戻りを防ぐ
    【ワーク】致命的な不具合が発見された場合、関係者間で対応方針を合意形成するために、どのような準備や工夫が必要かを考えましょう。
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】今回の研修内容を業務や役割に照らして、どのように活かせそうですか。今後、どんな場面でどんな行動を取っていきたいですか。
ワーク

企画者コメントcomment

受入テストを委託者自身の責任として捉える視点を重視し、判断力を養う構成にしました。特に、残課題の扱いや本番移行の可否を検討するワークでは、実際のチェックリストや判定会議のシナリオを用い、現場での意思決定力を高める。品質を見極める覚悟を持ち、プロジェクトの成否に主体的に関われる人材の育成を目指しています。

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