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中途採用者向け研修「コミュニケーション編」~職場に速やかに適応する(1日間)

中途採用者向け研修「コミュニケーション編」~職場に速やかに適応する(1日間)

新しい職場のコミュニケーションルールを理解し、社内での関係構築に役立てる

研修No.B JSK302-1000-6367

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・中途採用されて間もない方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 職場でコミュニケーションを取るうえで注意すべき、暗黙の了解を知りたい
  • 困った時に相談できる相手を見つけるコツを教えて欲しい
  • 社内の人的ネットワークにできるだけ早くアダプトし、活躍してもらいたい

研修内容・特徴outline・feature

中途採用者は前職で培った貴重なスキルや経験を有する一方、社内基盤の弱さやコミュニケーションルールに通じていないことがネックとなり、力を十分に発揮できないことがあります。また、組織が大事にしている価値観を共有できていないと、深いレベルでのコミュニケーションが難しくなってしまいます。

本研修は、信頼関係の築き方や適切なコミュニケーションの取り方を身に付け、早く職場に適応し成果を上げられる人材となることを目的としています。どの程度の報連相をするのが望ましいのか、どこまでの範囲の関係構築が求められるのかなど、中途採用者が悩ましく思うテーマに沿って解説していきます。

研修のゴールgoal

  • ①新しい職場での成果の定義と、評価の基準を理解する
  • ②前の職場と今の職場でのコミュニケーション文化の違いを把握する
  • ③社内での有益な人間関係を構築するためのポイントを習得する

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.新天地での活躍は「受け入れる姿勢」から
    (1)「受け入れること」ができなければ改善も変革もできない
    (2)あらためて自社を理解するための5つの道具
    ①経営理念 ②経営計画 ③組織図及び主要規程類
    ④評価・等級制度 ⑤取扱製品一覧
講義
  • 2.ビジネスにおけるコミュニケーションの前提
    (1)「期待値」が見えていないとコミュニケーションはズレやすい
    【ワーク】ケースを読み、要因を探る
    <ケース>上司から依頼を受けたが、理解がズレていた
    (2)期待値理解の前提となる「成果の定義」と「評価の基準」
    ①何をもって成果とするのか ②どうなると評価されるのか
講義
ワーク
  • 3.職場のコミュニケーション文化を理解する
    (1)コミュニケーションにおけるルールは職場ごとに異なる
    【ワーク】入社後に戸惑ったコミュニケーションルールの違いを共有する
    (2)コミュニケーション文化に違いをもたらす4要素
    ①パワーディスタンス(上下関係の強さ) ②個人主義 VS 集団主義
    ③ハイコンテクスト VS ローコンテクスト ④スピード重視 VS 正確性重視
    (3)コミュニケーション手段における違い
    ①日常会話のあり方 ②メール・チャット・電話の使い分け
    ③会議・ミーティングの位置付け
講義
ワーク
  • 4.自身のポジションに合った報連相を行う
    (1)ポジションごとに求められる報連相は違う
    ①実務担当者の場合 ②管理監督者の場合 ③特命担当者の場合
    (2)信頼残高に応じて変わる報連相の頻度と詳細度
    ①入社直後は過剰なくらいでちょうどいい
    ②信頼に応じて頻度と詳細度を調整する ③勝手に報告不要と判断しない
    (3)上司の好みに合わせて報連相をアレンジする
    ①口頭か文面か ②結論と経緯のどちらが先か ③頻度と詳細度
    【ワーク】ケースの状況設定を読み、どのような報連相をするべきかを考える
講義
ワーク
  • 5.社内での人間関係を戦略的に構築する
    (1)成果を出すための意図的な関係構築
    ①成果は自分ひとりの力だけでは出せない
    ②成果に影響を与える人・部門を特定する
    【ワーク】自業務におけるステークホルダーマップを作る
    (2)戦略的な関係構築のための初期行動
    ①自己紹介の機会は貴重 ②まずは「貸し」を作ることが先
    ③キーパーソンとは早期に接点を持つ ④頼れる期間は短いと心得よ
講義
ワーク
  • 6.前向きなコミュニケーションのための4つのスタンス
    (1)オープンマインド~まずは受け入れる姿勢が大事
    (2)リスペクト~相手への敬意が真の相互理解を生む
    (3)オーナーシップ~1日も早くウチの会社の人となるために
    (4)アサーティブネス~誠実さを備えた自己主張の仕方
    【ワーク】4つのスタンスごとの事例を読んで、前向きなコミュニケーションのあり方を考える
講義
ワーク
  • 7.孤立を防ぐための相談力とセルフケア
    (1)中途採用者に特有のストレス構造とは
    ①期待に応えねばという重圧 ②馴染んでいる自分を演じる孤独感
    (2)相談相手・支援資源の見つけ方
    【ワーク】相談相手を「業務」「キャリア」「メンタル面」に分けて書き出す
    (3)ストレスサインの自覚とコーピングの習慣
講義
ワーク
  • 8.明日から始めるコミュニケーション戦略宣言
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

採用計画の中に占める中途採用者の割合が新卒採用者を上回る時代となり、初期教育に力を入れる企業が増えてきています。早期に成果を上げられるよう、必要なやり取りを必要な相手とスムーズに行うための実践的なコミュニケーションスキルを身に付けさせたい、というお客さまの声を受け、本研修を企画しました。

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