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キャリアデザイン研修　～自己改革を実践する編（４日間）

仕事の質向上を目指し、自らの課題発見力・解決力や独創的な発想力を養成する自己改革演習を行う

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研修内容・特徴outline・feature

仕事を完璧に、効率よくこなす優秀な社員が、さらにレベルアップするために必要なものは、

　１．課題を自ら発見し、解決する力
　２．個性的、独創的な発想力
　３．自分自身の特性を活かして行動する力

と考えます。

発生した課題を解決するだけではなく、自ら課題を発見し解決していける力を養成するために自己改革研修プログラムをご用意いたしました。

　１．本質志向
　　　現状の課題を「発見」し、解決策を探る
　２．企画力向上
　　　グループ討論を通じて、新しい企画を実際に考える
　３．アクティブモチベーション
　　　自分自身の強みと弱みを見直し、明日からの行動目標を宣言する

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：4日間）
	内容	手法
	１．はじめに～アイスブレイク、研修のねらい・研修方法	講義
	２．仕事の品質とは何？貴社が追求する品質の基準事例で考える「仕事の本質」～仕事の本質とものの品質の違いとは？品質向上のためのちょっとした取り組み一人ひとりの取り組みがもたらすもの着眼のポイント	講義ワーク
	３．あるべき姿を考える　～お客さまが期待すること	講義ワーク
	４．仕事の本質に立ち返り、仕事の品質を確立する～仕事のこだわり　　「自社としてのあるべき姿」に対する自分自身の「仕事のこだわり」　　～1分間スピーチ　→　仕事の品質を確立	講義ワーク
	５．実践仕事の品質向上　「仕事の品質向上企画」プロジェクト「仕事の品質向上企画」プロジェクト　7つのルール「仕事の品質向上企画」プロジェクトスタート！～基準・ルールは満たしているが、更に高いレベルへの改善余地があるもの（「イマイチ」と定義）について、改善策を検討していくワーク ①現状の課題　（イマイチとその原因） ②「テーマ」「目標」を決める～他業他社の視点などから改善策を自由に考える ③プロジェクト名を決める　例：「勝手にライバルプロジェクト」 ④改善プランと実現のための工夫　■各項目について以下の順で進めます。　　○個人ワーク（自分の業務に関して検討）【5～15分】　　○グループワーク（グループ内発表とディスカッション・アドバイス）　　【10～30分】　　○グループごと発表（クラス内共有）【20分～30分】　■講師が進行を随時チェックし、アドバイス（実現可能性など）	講義ワーク
	６．1日のまとめ洗い出された課題は、2日目・3日目の企画力向上のテーマとして使用します	講義
	７．企画力の基本発想が出る方法アイデア曲線絶対に「発想」「企画力」が出る5つの方法改善法・翻訳法・マトリックス法・定点観測法・合体法	講義
	８．現状調査の方法と実際プロセスの洗い出しアンケート調査・公聴会の活用効果的なアンケート調査方法（身近→10人→100人拡大）実際的な業務分析手法などをグループワークを交え、身につける	講義
	９．企画書の作り方のポイント何の為に作るか？社会のため Something Newがあるか？	講義
	１０．企画書の構成～6つのポイントで説明をする本件実施のねらい～環境要因、ニーズ、法律の施行、業務とのつながりを考える実施事項具体的な流れ（詳細な内容）コスト・予算・費用対効果リスクスケジュール・実施におけるステップ、等	講義ワーク
	１１．事前課題を踏まえた企画書作成実習 1日目の研修で洗い出された課題を使用 4～6名で１チームに分ける各チームで実現可能性・調査内容について検討、役割分担を実施講師は進行を随時チェックし、アドバイスを与える（実現可能性、内容について等）当日使用するデータは事前に入手しておく受講者は講師の指示に従い、チーム毎の進捗状況を発表する	演習ワーク
	１２．企画を実現するためのプレゼンテーションプレゼンテーションの基本 ①重視すべきこと・やってはいけない事 ②事前準備・共通項作りの重要性 ③人柄の準備～先方に対する配慮 ④用語 ⑤クロージング誰でも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ～超お手軽「プレゼンテーション術」プレゼンテーションペーパーのポイント ①なぜ、プレゼンテーションペーパーが必要なのか？ ②注意すべき点	講義ワーク
	１３．企画書発表グループ内発表練習企画書の内容を効果的に発表する訓練グループ発表（他流試合方式）各チームの企画発表について質疑応答講師および・各チームが採点・評価する（各チーム10分程度）	講義ワーク
	１４．これまでを振り返る～自分自身を整理し知るこれまでに直面した障害と解決方法 ①自分自身の逃避パターンを知る ②自分の解決の方法を見つけるビジョンとゴールの設定～小さなゴールの積重ね	ワーク講義
	１５．コントロール可能な領域の理解～成果を創り出す8要素（具体的な成果を創る）明確なビジョンと目標設定コミットメント（本気）参加するシェアする着眼のポイント冒険する責任（自分が源であることを知る）援助・貢献する徹底する	ワーク講義
	１６．自己特性の理解～自分のタイプを知る（コーチング4つのタイプ）自らの弱さは何かを知る強さをサポートする～自分を励ます言葉を探すセルフイメージからセルフモデル、セルフコーチへ	ワーク講義
	１７．思考切替えの観点理解～成果と言い訳（人生で手にしているもの）　どちらを選択するかで人生が決まる	ワーク講義
	１８．きっかけ活用の観点理解～エンロールメントスキルを高める相手の価値、可能性を信じる自分の観念で人を見ない相手の欲しいものを「聴く」ためらわずに、どうして欲しいのかを素直に伝える	ワーク講義
	１９．総括一日を振り返り、明日から具体的にどう行動するか	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2017年 9月　　　　　19名

業種

学校・学校法人

評価

内容：大変理解できた・理解できた

89.5%

講師：大変良かった・良かった

89.5%

参加者の声

実際に職場で改善が必要と感じていたところがあり、研修で学んだ改善の進め方・考え方を取り入れていきたい。
研修の最後に自分で立てた改善目標を目指して業務の改善をすすめたいです。
日常的に問題意識を持つようにしたい。業務に追われる日々でしたので、業務改善の大切さを改めて考えることができた。

実施、実施対象

2017年 2月　　　　　12名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

83.3%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

問題の解決案を企画書を使って見える化し、期間を設けて実行していくことに、とても共感できました。
今まで漠然と問題とその解決方を考えていましたが、真の原因が分からないといけない、ということの重要性を感じました。
常に業務を振り返る癖をつけ、そこから現在の問題をまず洗い出すことを繰り返す。

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	内容	手法
	１．はじめに～アイスブレイク、研修のねらい・研修方法	講義
	２．仕事の品質とは何？貴社が追求する品質の基準事例で考える「仕事の本質」～仕事の本質とものの品質の違いとは？品質向上のためのちょっとした取り組み一人ひとりの取り組みがもたらすもの着眼のポイント	講義ワーク
	３．あるべき姿を考える　～お客さまが期待すること	講義ワーク
	４．仕事の本質に立ち返り、仕事の品質を確立する～仕事のこだわり　　「自社としてのあるべき姿」に対する自分自身の「仕事のこだわり」　　～1分間スピーチ　→　仕事の品質を確立	講義ワーク
	５．実践仕事の品質向上　「仕事の品質向上企画」プロジェクト「仕事の品質向上企画」プロジェクト　7つのルール「仕事の品質向上企画」プロジェクトスタート！～基準・ルールは満たしているが、更に高いレベルへの改善余地があるもの（「イマイチ」と定義）について、改善策を検討していくワーク ①現状の課題　（イマイチとその原因） ②「テーマ」「目標」を決める～他業他社の視点などから改善策を自由に考える ③プロジェクト名を決める　例：「勝手にライバルプロジェクト」 ④改善プランと実現のための工夫　■各項目について以下の順で進めます。　　○個人ワーク（自分の業務に関して検討）【5～15分】　　○グループワーク（グループ内発表とディスカッション・アドバイス）　　【10～30分】　　○グループごと発表（クラス内共有）【20分～30分】　■講師が進行を随時チェックし、アドバイス（実現可能性など）	講義ワーク
	６．1日のまとめ洗い出された課題は、2日目・3日目の企画力向上のテーマとして使用します	講義
	７．企画力の基本発想が出る方法アイデア曲線絶対に「発想」「企画力」が出る5つの方法改善法・翻訳法・マトリックス法・定点観測法・合体法	講義
	８．現状調査の方法と実際プロセスの洗い出しアンケート調査・公聴会の活用効果的なアンケート調査方法（身近→10人→100人拡大）実際的な業務分析手法などをグループワークを交え、身につける	講義
	９．企画書の作り方のポイント何の為に作るか？社会のため Something Newがあるか？	講義
	１０．企画書の構成～6つのポイントで説明をする本件実施のねらい～環境要因、ニーズ、法律の施行、業務とのつながりを考える実施事項具体的な流れ（詳細な内容）コスト・予算・費用対効果リスクスケジュール・実施におけるステップ、等	講義ワーク
	１１．事前課題を踏まえた企画書作成実習 1日目の研修で洗い出された課題を使用 4～6名で１チームに分ける各チームで実現可能性・調査内容について検討、役割分担を実施講師は進行を随時チェックし、アドバイスを与える（実現可能性、内容について等）当日使用するデータは事前に入手しておく受講者は講師の指示に従い、チーム毎の進捗状況を発表する	演習ワーク
	１２．企画を実現するためのプレゼンテーションプレゼンテーションの基本 ①重視すべきこと・やってはいけない事 ②事前準備・共通項作りの重要性 ③人柄の準備～先方に対する配慮 ④用語 ⑤クロージング誰でも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ～超お手軽「プレゼンテーション術」プレゼンテーションペーパーのポイント ①なぜ、プレゼンテーションペーパーが必要なのか？ ②注意すべき点	講義ワーク
	１３．企画書発表グループ内発表練習企画書の内容を効果的に発表する訓練グループ発表（他流試合方式）各チームの企画発表について質疑応答講師および・各チームが採点・評価する（各チーム10分程度）	講義ワーク
	１４．これまでを振り返る～自分自身を整理し知るこれまでに直面した障害と解決方法 ①自分自身の逃避パターンを知る ②自分の解決の方法を見つけるビジョンとゴールの設定～小さなゴールの積重ね	ワーク講義
	１５．コントロール可能な領域の理解～成果を創り出す8要素（具体的な成果を創る）明確なビジョンと目標設定コミットメント（本気）参加するシェアする着眼のポイント冒険する責任（自分が源であることを知る）援助・貢献する徹底する	ワーク講義
	１６．自己特性の理解～自分のタイプを知る（コーチング4つのタイプ）自らの弱さは何かを知る強さをサポートする～自分を励ます言葉を探すセルフイメージからセルフモデル、セルフコーチへ	ワーク講義
	１７．思考切替えの観点理解～成果と言い訳（人生で手にしているもの）　どちらを選択するかで人生が決まる	ワーク講義
	１８．きっかけ活用の観点理解～エンロールメントスキルを高める相手の価値、可能性を信じる自分の観念で人を見ない相手の欲しいものを「聴く」ためらわずに、どうして欲しいのかを素直に伝える	ワーク講義
	１９．総括一日を振り返り、明日から具体的にどう行動するか	ワーク

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