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ベテランのための生成ＡＩ活用研修～圧倒的スピードで知識伝承（１日間）

ベテランのための生成ＡＩ活用研修～圧倒的スピードで知識伝承（１日間）

生成ＡＩの力で経験知をスマートに言語化。新しい継承のプロセスを学ぶ

研修No.B KNW104-0000-6133

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・シニア、ベテラン世代の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 経験や感覚的判断をうまく言語化できない
  • 自身のノウハウをもっとチームに還元していきたい
  • デジタルツールが苦手なメンバーに、活用を習慣化させたい

研修内容・特徴outline・feature

後進への知識伝承は、やらなければならないとわかっていても、忙しいとついつい後回しになりがちです。本研修では、生成ＡＩをナレッジマネジメントの「相棒」として活用し、経験やノウハウを効率よく形式知化する方法を学びます。

自身の経験知を言語化する演習や、誰にでも伝わるデザイン・構成に資料を作りかえるワークなど、実際に手を動かしながら生成ＡＩを使うコツを身につけます。知識伝承を「成長と効率化のチャンス」と捉え、チームの生産性と業務品質の向上を目指すプログラムです。

＊本研修では、ＰＣおよび生成ＡＩを使用します＊
※研修で使う生成ＡＩの種類は問いません。DeepSeekを除く、安定して稼働できる生成ＡＩサービスをご用意ください

研修のゴールgoal

  • ①個人の経験知を組織全体の知識資産へと転換する意義を再認識する
  • ②生成ＡＩを活用してナレッジを明文化できるようになる
  • ③自身のノウハウを再現性のある形で共有し、指導・育成に活かせる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．知識伝承の重要性と生成ＡＩ
    【ワーク】ノウハウをどのように継承してきたか共有し、良し悪しを議論する
    （１）なぜ今「知識伝承」が企業課題なのか
    （２）自分の経験が若手の学びになる時
    （３）生成ＡＩ活用がもたらす「伝承」の進化
講義
ワーク
  • ２．生成ＡＩの基本理解
    （１）生成ＡＩの基本構造
    （２）生成ＡＩのできること・できないこと
    【ワーク】生成ＡＩに触れてみる
    （３）生成ＡＩに正しく指示を出す～プロンプトの基本
    【ワーク】自身の業務に生成ＡＩが使えそうな場面を考える
講義
ワーク
  • ３．生成ＡＩを活用した知識の「言語化」
    【ワーク】自身の経験（強み・ノウハウ）を棚卸しして共有する
    （１）経験知を生成ＡＩに伝える～生成ＡＩへの「ＯＪＴ」
    （２）わかりやすい形式のポイント
    【ワーク①】業務手順や判断基準を生成ＡＩに説明する
    【ワーク②】生成ＡＩによくある質問と回答（ＦＡＱ）を作成させる
    【ワーク③】生成された内容を添削し、誤解のない言葉に直す
講義
ワーク
  • ４．生成ＡＩを活用して「伝承資料」を作る
    （１）生成ＡＩによる資料化の流れ
    ①構成を立てる　②原稿を生成する　③修正・整理する
    （２）実際の業務での活用ポイント
    【ワーク①】生成ＡＩで手順書を作成する
    【ワーク②】若手に伝わる図表や言い回しに変換する
講義
ワーク
  • ５．まとめ
    【ワーク】生成ＡＩを活用した継承のアクションプランを作成する
ワーク

10069

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

近年、企業が直面しているのはベテラン社員の退職にともなう、「知の断絶」という課題です。経験や感覚に基づく経験知は言語化が難しく、従来のマニュアル作成方法では再現が難しいことを踏まえ、本研修を開発しました。生成ＡＩで思うような結果が出ないこともありますが、試行錯誤の過程そのものも学びとなります。挑戦を繰り返しながら、新しい学びの形を多くのベテランの方に体感していただきたいと考えています。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ナレッジマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

ナレッジマネジメントとは、組織内の「知」（知識、技術、経験）を誰でもアクセスできるようにしたうえで、その情報を組織内で有効活用することです。マニュアル、標準業務手順書、業務フロー図などにして「見える化」することで、個人の持つ「暗黙知」を「形式知」に変換することにより、知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新発見を容易にするマネジメント手法のひとつです。

雇用世代のバラツキにより、業務のノウハウが属人化しているという課題をお持ちの組織も多いことと存じます。ナレッジの継承にかける猶予はなく、引継ぎ手の採用・育成と同時並行で進める必要があります。ナレッジマネジメントの手法を取り入れていただくことで、効率的な後進の育成や情報共有、共有化した情報を使っての新たな「知」の創造を行うなど、様々なメリットが見込めます。
組織内でベテランから若手・中堅への知識・技術の伝承ができておらず、知識・技術の喪失リスクを回避するためにナレッジマネジメントが必要とされる場合が多くございます。

ベテラン層の「属人化」した知識・技術を後進に継承するためには、「ベテランの頭の中」だけにある知識・技術を見える化（後進への口伝、文書による伝達＝業務の標準化、マニュアル、業務標準書、業務フロー図の作成など)しなくてはなりません。そのための手法を学び、職場での実践につなげていただくための研修を、弊社では多数ご用意しております。
２００７年の前後、ちょうど団塊の世代が大量退職となった時期に、知識・技術の喪失という組織的なリスクに備えるべくナレッジマネジメント研修のブームが起こったことがありました。
それ以降も、５０代や再雇用の方向けの研修としてナレッジマネジメント研修は根強いニーズがございますが、最近では「本格的にナレッジマネジメントを実施したい」という目的よりも、５０代や再雇用の方向けのモチベーションアップ、後進の育成力強化のためという目的で実施するケースが多いです。

モチベーションアップとナレッジマネジメントは一見、つながりにくいですが、ナレッジマネジメントの研修を通して、ベテラン社員、再雇用社員の方に、今まで培ってきたものを洗い出して、その財産をどう活かすかということをワークで考えていただくことにより、「自分はよく頑張ってきた」「自分が積み上げてきたものを他に活かせることは嬉しい」というセルフエスティーム（自己肯定感）的な心境になり、気持ちを新たにしていただくことができます。
近年では、働く期間が６５歳まで延長され、５５歳の時点でも定年まであと１０年あるという方も多いため、５０代向けの研修ニーズが増えています。しかし、特定のスキルアップ研修では「いまさら感」がありますし、マナーが悪くてもマナー研修は実施しずらいなど、テーマ選びは一苦労です。

組織における役割として５０～６０代に求められているのは、「長年かけて培った知識やノウハウを次世代に残す」ということです。役割認識という点で言うと、キャリアデザイン研修なら、ナレッジマネジメントとの親和性も高く、５０～６０代　シニア層、ベテラン社員・職員にもおすすめです。

■シニア層・ベテラン向け研修　ラインナップ

他におすすめのテーマとしては、コミュニケーション系の研修はこれまで受講したことがないという方が多いので、実施すると新鮮で好評をいただくことが多いです。
ナレッジマネジメントによるメリットとしては、以下の２点が挙げられます。

①組織の持続的な発展
ナレッジを整理することで、何気なく上手くいっていたことが継続して実行できるようになります

②若手・中堅層の早期戦力化・熟練化
ナレッジが誰にでも扱えるようになり、熟練するまでの期間の短縮につながります

加えて、ナレッジを蓄積しているベテラン層は、退職まであとわずかという状況の中で非生産的な仕事や役割に就いていることが多いため、ナレッジを整理して伝えるという新たな役割を与られることでモチベーション向上の効果も期待できます。

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