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エルダーシップ研修~健全な対立でチームを活性化させる(1日間)

エルダーシップ研修~健全な対立でチームを活性化させる(1日間)

対立を回避せず健全に活用し、組織の活性化やイノベーションにつなげる「ベテランのチーム包括力」を学ぶ

研修No.B CMN520-0400-6301

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層

・チームで年長者の立場にあたる中堅、ベテラン社員
・チームをマネジメントする立場にある現場リーダー層(主任、係長)

よくあるお悩み・ニーズ

  • ベテランの力を生かして、もっとチームに貢献したい
  • チームで対立が起きない、または起きるとメンバーが感情的になる
  • 世代間・立場間のコミュニケーションギャップを埋めたい
  • リーダーはいるものの、「精神的支柱」となる存在がいない

研修内容・特徴outline・feature

エルダーシップとは、チーム内の年長者(エルダー)が発揮する包括力・受容力を土台に、対立を回避するのではなく健全に活用し、組織の活性化やイノベーションへと導くファシリテーション力のことです。

本研修では、インクルーシブなベテランとしてのあり方や共感力の向上をはじめ、メンバー間に生じる「意思と言動」「言動と認識」のコミュニケーションギャップを防ぐ具体的方法を学びます。さらに、健全な対立を生かしながら、チームの聖域やタブーに向き合い、立場の弱いマイナーな意見にも配慮する実践的なファシリテーション手法を身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①エルダーとしての役割を理解し、自身のあり方を言語化できる
  • ②包容性・受容性を発揮しながら、心理的安全性を高める行動が取れる
  • ③健全な対立を促進し、創造的な議論へと転換できる
  • ④コミュニケーションギャップを見抜き、対話で解消できるようになる

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.エルダーシップとは
    【ワーク】その人がいたら心強い、頼りになる、安心するという人を挙げる
    (1)ビジネスの現場で頼りになる存在とは
    【ワーク】頼られる人物度をチェックする
    (2)エルダーとは
    (3)リーダーとエルダーの違い
    (4)求められるエルダーシップ
講義
ワーク
  • 2.チームの要となる包容性・受容性
    (1)エルダーに求められる包容性~インクルーシブなあり方
    【ワーク】インクルーシブ度を自己分析する
    ①開放性:親しみやすく、ざっくばらん ②近接性:メンバーとの距離が近い
    ③有用性:メンバーの「役に立つ」
    (2)インシビリティに注意する
    【ワーク①】自分のインシビリティをチェックする
    【ワーク②】ワーク①を踏まえ、問題点と解決策を具体的に考える
    (3)受容性を高める共感力
    【ワーク】共感力を自己分析する
    (4)同感と共感の違い
    (5)共感力を高めるための3つの行動
    ①笑顔 ②尊重 ③傾聴
    【ワーク】3つのポイントに沿って、自分の共感力を確認する
講義
ワーク
  • 3.成果を生み出す健全な対立
    (1)ビジネスにおける主な対立軸
    【ワーク】これまでに直面したことのある「対立」を書き出す
    (2)健全な対立とは
    ①お互いを尊重してる(リスペクトがある) ②人格批判がない
    ③反対意見が歓迎されている
    ④情熱はあるが、感情に支配された行動を取らない ⑤会議後が清々しい
    (3)なぜ健全な対立が必要か
    ①対立がない組織は、静かに停滞する ②対立は違いに気づくプロセス
    ③イノベーションは緊張から生まれる
    【ワーク】自分のチームについて、健全な対立が存在しているか振り返る
講義
ワーク
  • 4.メンバー間のコミュニケーションギャップを防ぐ
    (1)2つのコミュニケーションギャップ
    ①意思と言動のギャップ ②言動と認識のギャップ
    (2)ギャップを解消するコミュニケーションの工夫①~相手への訴求
    ①なぜそれをやるのか(=意義・背景)
    ②それをやるとどうなるのか(=メリット・未来像)
    ③どうやって実現するのか(=方法・実行可能性)
    ④なぜ自分が関わるのか(=当事者意識の喚起)
    ⑤本気度・覚悟を語る(=情熱・信頼)
    (3)ギャップを解消するコミュニケーションの工夫②~相手への配慮
    ①知りたいという意欲を示す ②相手の話を受け止め、それを示す
    ③共通点を見つける、我々意識を作る ④断定的な主張を避ける
    ⑤相手の感情も配慮する
    【ワーク】普段の業務で相手に伝えにくいことをIメッセージに言い換える
講義
ワーク
  • 5.エルダーに求められるファシリテーション
    (1)多様な意見を効果的に調整する「対立的知性」
    ~意見・価値観・立場が衝突している状況の中で、対立を破壊ではなく創造に転換できる知的能力
    ①二重視点保持力 ②緊張耐性 ③統合創造力
    (2)聖域・タブーに切り込み、真実・本質を問題にする
    (3)立場の弱いマイナーな意見にも配慮する
    (4)対立を昇華させるノンリニア(非線形)コミュニケーション
講義
  • 6.ケーススタディ
    <ケース>なぜ職場の生産性が上がらないのか
    【ワーク①】ケースを読み、話し合いのよい点やうまくいった要因を洗い出す
    【ワーク②】自部署やチームでも話し合いたいこと、問題・テーマを書き出す
ワーク
  • 7.まとめ
    【ワーク】研修を踏まえ、次の3つを考える
    ①明日から実践すること、本研修の気づき
    ②エルダーとしての役割を果たすことで、どのようなよい効果を生み出せるか
    ③エルダーの役割を果たすうえで、課題に感じること
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

近年、ハラスメントを過度に恐れるあまり、本来であれば必要な指導や是正を行えない管理職・リーダーが増えています。また、チーム内に生じる軋轢や対立、矛盾に正面から向き合わず、蓋をしたり無理に抑え込んだりするケースも少なくありません。こうした課題は、管理職だけでは解決が難しいケースがほとんどであり、そこで注目されるのが、チーム内で大きな影響力を持つ年長者・長老としての「エルダー」の存在です。

近年では、「職場が優しすぎる」ことを理由に離職する「ホワイト離職」や、成長機会の不足による不安も問題となっています。これらの解決にもエルダーの役割が大きく期待されます。本研修では、リーダーを支える頼もしい存在として、ベテラン社員が持つ人間性や包容力・受容力を高めるとともに、対立を回避するのではなく健全に活用し、組織の活性化やイノベーションへとつなげるファシリテーション力を身につけていただきます。

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