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申請チェックを任せるAI作成研修~Copilot Studioで業務自動化

申請チェックを任せるAI作成研修~Copilot Studioで業務自動化

確認や差し戻しを自動化。エージェントと人の協働を実現する

No. 6960031 9909308

対象者

  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・生成AIを活用した業務改善に取り組んでいる方
・部下や他部署からの申請チェックを行っている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 上司やチェック者から、何度も同じ不備を指摘されている
  • Copilot Studio(コパイロットスタジオ)をうまく使いこなせていない
  • 社内ルールなどを参照し、申請や質問に対して短時間で回答できるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、Copilot Studioで申請内容のチェックをしてくれるエージェントを作成します。Copilot Studioにはさまざまな機能がありますが、研修内では「ナレッジ」「トリガー」「ツール」「エージェント連携」を中心に取り扱います。申請メールが届くと自動的に申請内容をチェックする仕組みのほか、チェック結果の記録や申請者への差し戻しまで対応する仕組みを構築できるようになります。

*本研修では、PCおよびCopilot Studioを使用します*
※組織の設定によって、使用できる機能に制限がかかっている可能性があります
※本研修ではOutlookはMicrosoft 365 Outlook(Web版)を使用します。デスクトップ版のOutlookは使用しませんのでご注意ください
※本研修では、ワークの一部でExcel(Web版)を使用します
※事前に法人用Microsoftアカウントをご準備ください。
※組織の環境によっては、OutlookやExcelとの連携に管理者の許可が必要となる場合があります

到達目標goal

  • ①Copilot Studioのナレッジ、ツール、エージェント連携の機能を理解する
  • ②生成AIと人に任せる作業領域の区別ができる
  • ③エージェントを作成し、申請チェックの一連の流れを自動化できる

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.Copilot Studioで広がる自動化の幅
    (1)複雑な判断を伴う自動化が簡単に
    (2)使いこなすべき機能
    ①ナレッジ ②トリガー ③ツール
講義
  • 2.エージェントを作成する際の心構え
    (1)どこまでAIに処理させるか慎重に考える
    (2)扱ってよい情報・いけない情報の線引き
    【ワーク】エージェントの問題点を発見する
講義
ワーク
  • 3.社内ルール・マニュアルから答えさせる
    (1)参照させる文書を登録する
    (2)ハルシネーションを抑える設定
    (3)判断できないものは担当者へ連絡させる
    【ワーク】照会文を使ってテストを行い、回答の粒度を調整する
講義
ワーク
  • 4.申請チェックエージェントを構想する
    (1)エージェントの働き方(フロー)を考える
    【ワーク】申請受領~差戻し・承認依頼までの動作を箇条書きする
    (2)必要な機能を洗い出す
講義
ワーク
  • 5.申請内容の不備をチェックさせる
    (1)申請メールが届くと自動で起動する~トリガー設定
    (2)チェック観点をナレッジで持たせる
    (3)添付された申請書の不備を指摘させる
    (4)作ったエージェントをテストする
講義
  • 6.チェック結果を記録・連携させる
    (1)複数エージェントで作業することで精度を高める
    (2)チェック結果を一覧に記録する~Excel連携
    (3)申請者への差戻し文を送信する~Outlook連携
    【ワーク】読みやすい書式でメールの下書きを作らせる
    【参考】管理画面の見方
講義
ワーク
  • 7.まとめ
    【ワーク】本日学んだことをもとに、今後作成したいエージェントを考える
ワーク

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企画者コメントcomment

生成AIを使った業務効率化では、何を自動化するかよりも、人がやらなければならない部分は何かを見極めることが重要なことがあります。申請チェックからメールの返信まで、技術的に可能であればすべて自動化したくなってしまいますが、そこを一歩こらえる判断力もエージェント作成者には必要な能力です。生成AIでチェックを自動化しつつも、難しい判断は人に任せる余地を残すといった、エージェント設計の心構えも身につけられるようにと本研修を企画しました。

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