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リーダー向けアンコンシャス・バイアス研修~先入観に囚われない部下後輩との接し方

リーダー向けアンコンシャス・バイアス研修~先入観に囚われない部下後輩との接し方

多様性の時代におけるコミュニケーションの新常識として、自身の中にある無意識のバイアスを疑う姿勢を学ぶ

No. 8160103 9901060

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・後輩とやり取りをすることの多い中堅~ベテラン層の方
・チームの中でリーダーの役割を担うことが多い方
・マネジメントの対象となる部下を持つ方

よくあるお悩み・ニーズ

  • これまで正しいと思ってきたやり方が上手くいかなくなってきたと感じている
  • 若手たちから自分は何となく煙たがられている気がする
  • 過去からの先入観でなかなか新しいことにチャレンジできない

研修内容・特徴outline・feature

「アンコンシャス・バイアス」と聞くと、女性や外国人などの属性に縛られた無意識の偏見の話だと捉えがちです。しかしながら、私たちは日々、様々な場面でバイアスのかかったものの見方をしています。アンコンシャス・バイアスは本来、合理性にもとづく便利で有用なものなのですが、その便利さに頼り切ってしまうと不都合なことが起こりやすくなります。多様性を活かし変化に柔軟に対応することが求められる現代においては、時にアンコンシャス・バイアスがその障害となりかねません。

本プログラムは、自身の考え方や日々の行動に潜むアンコンシャス・バイアスに一歩踏み込んで気づき、それを適切にコントロールする術を身につけるための実践型研修です。

到達目標goal

  • ①アンコンシャス・バイアスの本質が理解できる
  • ②自分のアンコンシャス・バイアスに気づく方法が分かる
  • ③アンコンシャス・バイアスの矯正の仕方が分かる

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.アンコンシャス・バイアスの正体
    (1)アンコンシャス・バイアスが注目される背景
    (2)アンコンシャス・バイアスとは属性による偏見のこと?
    【ワーク】事例の中からアンコンシャス・バイアスにあたるものを抽出する
    (3)アンコンシャス・バイアスって有害なもの?
    【ワーク】アンコンシャス・バイアスの事例からそこにある利点と欠点を考える
    (4)アンコンシャス・バイアスの背後にある脳の省エネ機能
    (5)アンコンシャス・バイアスに関わる4つの反応
    ①自己防衛 ②効率化 ③自己肯定 ④環境適応
講義
ワーク
  • 2.「知る」「気づく」「対処する」の3ステップ
講義
  • 3.アンコンシャス・バイアスが損なう可能性
    (1)アンコンシャス・バイアスの何が問題となるのか
    ①多数派を優先した判断になりやすい ②一つの型に押し込めてしまいがち
    ③新しい局面ではあまり有効でない ④客観性の乏しい主張を押しつけがち
    (2)さまざまなアンコンシャス・バイアスのパターン
    ①ステレオタイプ~属性にもとづく偏見の代表格
    ②確証バイアス~都合のいいことしか目に入らない
    ③正常性バイアス~不都合な事実ほど軽んじがち
    ④一貫性バイアス~「今も昔と変わらない」という幻想
    ⑤集団同調性バイアス~まわりと一緒なら黒いものも白となる
    ⑥自己奉仕バイアス~どこまでも自分に優しい捉え方
    【ワーク】6つのバイアスの中から自身に思い当たるものを考える
    (3)「はず」「べき」「ねば」がもたらす窮屈さ
    ①ベテランは若手よりも成績がいいはずだ 
    ②男性社員は管理職を目指すべきだ
    ③社会人として知っておかねばならない
講義
ワーク
  • 4.アンコンシャス・バイアスに気づくために
    (1)なぜアンコンシャス・バイアスは気づきにくいのか
    ①良かれと思ってやっていることがほとんど
    ②自分の側に正義があると思い込んでいる
    ③問題になるのはほんの一部だけ
    (2)アンコンシャス・バイアスに気づくためのポイント
    ①非言語メッセージのキャッチ力を高める 
    ②相手との間に生まれたモヤモヤの正体を探る 
    ③メタ認知力を鍛える  
    (3)このワードが出たらアンコンシャス・バイアスを疑え
    【ワーク】「普通」という言葉を使って部下に指導や助言をした経験を振り返る
    ①普通そうするでしょ? ②そんなの当たり前
    ③能書きはいいから ④もうすでにやったよ
講義
ワーク
  • 5.アンコンシャス・バイアスへの対処
    (1)部下・後輩に対するアンコンシャス・バイアスの矯正
    ①若い頃の印象は驚くほど変化するもの
    ②意識的先入観を覆す情報を探る
    ③「違うかな」と思っても一度はやらせてみる
    ④「なぜ?」ではなく「どうすれば?」を問う
    (2)自身に対するアンコンシャス・バイアスの矯正
    ①アンコンシャス・バイアスが限界を作ってしまう
    ②自己評価が高過ぎても弊害となる
    ③苦手意識はやってみることで上書きできることも
    (3)チームで取り組むアンコンシャス・バイアスの矯正
    ①人のアンコンシャス・バイアスを正すことは難しい
    ②リーダーが率先して自身の偏見を開示する
    ③本心を伝え合うことをもって相手の矯正を促す
    ④「これってアンコンシャス・バイアス?」を言い合える風土に
    【ワーク】研修で気づいた自身の中のアンコンシャス・バイアスを自己開示する
講義
ワーク
  • 6.こんな時どうする?
    【ワーク】事例の中のアンコンシャス・バイアスを指摘し、克服する案を考える
    <事例1>属性情報を基準にした人材採用方針
    <事例2>キャリアと属性にもとづいた営業担当のアサインメントルール
ワーク
  • 7.まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

ダイバーシティ研修の中などで、アンコンシャス・バイアスという言葉を聞いたことのある人は多いでしょう。そうした狭義のアンコンシャス・バイアスではなく、もっと一般的に見られる、幅広いアンコンシャス・バイアスの存在と、その問題点を知ってもらいたいと考え、本研修を企画しました。

スケジュール・お申込み
(オンライン型/来場型開催)schedule・application

オンライン型開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象
2026年5月     5名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
80%
参加者の声
  • アンコンシャス・バイアスへの理解が深まった。メタ認知を鍛えることで、周囲と円滑に業務を進めていきたい。
  • バイアスには多くの種類があると学んだ。自身のバイアスを外しつつ、相手からかかるバイアスには、対話を通じ良い方向に調整していきたい。
  • アンコンシャス・バイアスの特性を踏まえ、とらわれないよう定期的に振り返りながら、業務に効率よく活かしていきたい。

実施、実施対象
2026年1月     4名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • メタ認知をして自分を振り返る時間を作る。自分の経験則と照らし合わせて、部下に思うことがあってもとりあえずやらせてみる。
  • まずは自分の思い込みをなくして、いきすぎた言動に気を付け、メンバー及び顧客との会話に生かしていきたいです。
  • 確証バイアスをしてしまっていたので、認識を変える良い面を意識的にみたいと思います。

実施、実施対象
2025年11月     3名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • バイアスは決して悪いものではないが、自身の発言や行動にバイアスが掛かっていないかを日々考えて行動する。

実施、実施対象
2025年6月     4名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • アンコンシャス・バイアスは、考え方のクセ・利き手みたいなものと理解しました。いい悪いはなく、自分も含め誰しも持っているものと頭の片隅において、自分と他者に関わることが必要だと感じました。
  • 自分とチームメンバーは違う前提を持っているかもしれない、ということを念頭に置いたうえで、コミュニケーションをとるようにしたいと思います。
  • 無意識にバイアスをかけていることがあると気付かされました。それを相手や物事と向き合うときにできる限り気付くこと、認識することでポジティブな捉え方もできると感じました。
  • 自分がどんなアンコンシャス・バイアスを持っているのか気づくためにも、チームメンバーとのコミュニケーション量を増やしたいと思います。

実施、実施対象
2025年1月     2名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • これまでの経験や企業風土、ルール等から思い込みで指導していたのではないかと考えさせられた。バイアスを意識的に活用し、メンバーとの接し方を工夫していきたい。
  • アンコンシャスバイアスが問題なのではなく、コンシャスな状態にすることが重要であることが分かった。コンシャスな状態とした上で問題があれば対策を行っていきたい。

全力Q&Aqa

インソース公開講座のグローバル・ダイバーシティ研修のポイントは、組織と働く個人の変革です。労働時間思考からパフォーマンス思考へ、現状維持志向から成長志向へ、停滞からイノベーションへと「働き方」や「生き方」を変え、キャリアデザインや働き方改革をご支援させていただきます。
また、ダイバーシティと一言でいっても切り口は多様にございます。例えば以下のようなキーワードで、豊富なラインナップを揃えており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

グローバル人材/女性管理職/シニア人材/ワークライフバランス/キャリアデザイン/ハラスメント防止

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座
インソース公開講座のグローバル・ダイバーシティ研修は、大きく分けて2種類のものがあります。

①グローバル化する時代に異文化理解を促進する研修
外国人社員受け入れのための心構えや、インバウンド対応、外国人を対象とした日本のビジネス習慣の理解促進を図ります。

②職場人材の多様化に対応しダイバーシティを推進する研修
多様な人材の多様な働き方を受け入れ、組織の活性化を推進するための知識・ノウハウを身につけます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
グローバル・ダイバーシティ研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。
外国人・帰国子女が日本の社会や組織で働く上でのお悩みで、多くの場合に共通するのが、「コミュニケーションのスタイル」「時間やスケジューリングに関する価値観」「評価に対する考え方が日本と異なる点」などです。そういったお悩みを解決するために、インソースでは、外国人・帰国子女の方向けに、ビジネス基礎を学べる研修と、コミュニケーションスキルの向上を図る研修の2種類の研修をご用意しております。

■日本独自の商習慣やビジネスマナーについて学び、日本で働く不安を解消する
(外国人・帰国子女向け)日本で働くためのビジネス基礎研修

【対象者】
・これから日本で働く、または働き始めたばかりの外国人の方
・日本での勤務経験がない、または少ない帰国子女の方

【研修内容・特徴】
近年、日本で働く外国人の数が増加しています。しかし、慣れ親しんだ環境と大きく異なる日本の組織で働くことに、不安を抱えている方も少なくありません。そこで本研修では、いち早く日本の組織に馴染み、気持ちよく働いていくために、日本独自の商習慣やビジネスマナーについて学んでいただきます。


■日本人との円滑なコミュニケーションに必要なスキル(あいさつ・聴く・訊く)を習得する
(外国人・帰国子女向け)日本人と一緒に働くためのコミュニケーション研修

【対象者】
・職場の日本人とうまくコミュニケーションが取れず悩んでいる方
・日本人と一緒に働く際に、知っていると便利な特徴を知りたい方

【研修内容・特徴】
本研修では、日本語や日本人の特徴を踏まえ、日本企業の文化を理解したうえで、日本企業で働く際に必要な組織で円滑に意思疎通を図るためのコミュニケーションスキルの修得を図ります。

◆研修のポイント
・日本企業の特徴~背景や意図を理解する
・日本人のコミュニケーションの取り方を考える
・よく使われている言葉の意味や使い方を考える
・円滑なコミュニケーションに必要なスキルを身につける~あいさつ・聴く・訊く


以上の2つの研修は、原則として日本語で実施いたします。
日常会話レベル以上の日本語能力が必須となります。
※英語での講義をご希望の場合は、「(外国人・帰国子女向け)英語で学ぶ日本のビジネスマナー研修【Japanese Business Manner】」がおすすめです
多様化する職場における異文化理解について学ぶ「外国人社員受け入れ研修~相互理解を深め、気持ちよく働ける職場をつくる」をおすすめします。

【対象者】
・外国人社員をチームに受け入れることになった、現場リーダー、管理職の方
・初めて外国人社員を採用することになった組織の担当者の方

【研修内容・特徴】
本研修では、日本と海外との働き方・文化の違いを理解し、外国人社員が抱える悩みを把握したうえで、協働のために必要な考え方を学んでいただきます。日本式のビジネスマナーの教え方や、良好な関係を築きながら仕事を進めるためのアサーティブコミュニケーションスキル、自己開示の重要性などをワークを通して習得していただきます。
おもてなしの気持ちを伝えるスキルを磨く「外国人観光客(インバウンド)対応研修~接客英語の基本フレーズを話せるようになる」をおすすめします。

【対象者】
・外国人観光客への対応を行う方
・英語での接客に苦手意識をお持ちの方

【研修内容・特徴】
訪日外国人観光客(インバウンド)の増加に伴い、サービス業界を中心に言語の壁を越えたホスピタリティの実現が求められています。しかし、現場では英語に対する苦手意識から、外国人観光客への対応に自信を持てない方も多いようです。
本研修では、英語の定番フレーズを学び、基本的な英語対応のポイントをおさえていただきます。また、「指差しシート」などのツール活用法を学ぶことで、対応の幅を広げていただきます。

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