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テレワークにおける管理職研修~共通のルールづくりで成果をあげる

テレワークにおける管理職研修~共通のルールづくりで成果をあげる

離れた場所でも円滑に仕事を進めるための業務管理や部下とのコミュニケーションの取り方を学ぶ

No. 3239804 9904045

対象者

  • 管理職層

・管理職の方
・テレワークを導入している組織で部下をマネジメントする立場の方
・これからテレワークを導入しようとしている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 在宅勤務を導入したが、部下の様子が見えない状況でどのように管理したらよいかわからない
  • テレワークで部下をマネジメントをするうえでのポイントを知りたい
  • これからテレワークを導入するが、実際に仕事がうまく進むのか不安に感じている

研修内容・特徴outline・feature

テレワークでの業務管理は一つのプロジェクトを進めていくことと似ています。本研修では、①働き方のルールを決める、②スケジュールを立てて共有、③リスクを予め洗い出す、④日々の業務報告を使って業務管理をするというポイントを中心に学びます。KPIを設定し成果の見える化を行う、テレワークにおけるリスクを考える、など手順にそってワークを行うことで、リモートでの業務管理の仕方を学び、不安を解消していきます。

到達目標goal

  • ①働き方のルールづくりのポイントを理解し、自部署の業務で設定できるようになる
  • ②スケジュールを立てて、業務を見える化できるようになる
  • ③日報など日々の業務報告による業務管理の方法を理解する
  • ④部下のモチベーションを維持するコミュニケーションの取り方のポイントを習得する

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • 1.はじめに ~テレワークによる課題
    【ワーク】テレワークで困ったこと不安に思っていること
    (1)改めて考える管理職の役割
    (2)コロナ禍が発生する前と後で変わったこと
    (3)部下の生産性を高める
    (4)共通のルールを作る必要性
講義
ワーク
  • 2.共有するルールづくりの準備
    【ワーク】自部署の業務を洗い出す
    【ワーク】洗い出した業務の作業手順や品質基準などを部下に伝わるように書き出す
    (1)業務の見える化を行う
     ①標準時間 ②品質水準 ③作業手順
    (2)作業手順、標準時間、品質基準を考える
    【参考】部下のスキルを把握する
講義
ワーク
  • 3.成果を見える化し、共通のルールを作る
    (1)共通の指標を設定する~KPIの設定
    【ワーク】KPIを設定する
    (2)働き方のルールを定める
     ①業務報告の仕方 ②報告の頻度
    (3)ルールの伝え方
    【ワーク】決めたルールについて部下に伝え方を考える
講義
ワーク
  • 4.スケジュールを立てて共有する
    (1)チームで計画を立てる~30マス計画表
    【ワーク】チームの週間計画を立てる
    (2)個人の時間管理を徹底する~日次計画表
    (3)スケジュールを共有し、業務状況を見える化する
講義
ワーク
  • 5.業務を進めるうえでのリスクを洗い出す
    【ワーク】テレワークにおけるリスクを洗い出す
    (1)業務の進捗についての留意点
    (2)情報管理やコンプライアンス面での留意点
    (3)メンタル面での留意点
講義
ワーク
  • 6.業務管理~日報で仕事の成果を管理する
    (1)日報の書かせ方
     ①必ず書いてもらう
     ②事実と所感は分けて書く
     ③若手は細かく、ベテランは成果中心に
     ④管理職でもさらに上の上司へ報告が必要
    (2)フィードバックの仕方
    【ワーク】事例の日報について、どのようにフィードバックするか考える
講義
ワーク
  • 7.部下のモチベーションを維持する
    (1)コミュニケーションをとる機会を増やす
    (2)定例MTGを行う~ルーチンのコミュニケーションを仕組化する
    【ケーススタディ】業務の進捗が思わしくない部下への指導を考える
講義
ワーク
  • 8.成果の振り返りをする
    (1)KPIを活用してフィードバックする
    (2)KPTで振り返る
講義
  • 9.まとめ
ワーク

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企画者コメントcomment

テレワークでは部下とのコミュニケーションを積極的にとることが一つのポイントとなってきます。普段はルーティンとして実施されている業務報告も、部下の業務状況やモチベーションを把握していくうえで重要なコミュニケーションツールとなります。業務日報の書かせ方のポイント、業務進捗が思わしくない部下への指導などを具体的に学んでいただくために、本研修を開発いたしました。リモートでの不安を解消し、即実践につながる内容となっています。

スケジュール・お申込み
(オンライン型/来場型開催)schedule・application

オンライン型開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象
2023年7月     4名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • リモートメンバーとのやり取りは意図的に作らないと機会がないため、改めて会話する場や1対1面談などは状況を把握、アラートをキャッチする面で重要なことだと再認識できました。
  • リモートワークをこれから本格的に実施していくことを検討しているため、どういった準備を行っていくべきなのかを知ることができました。ライフプランなども考えたルールづくりをしていきたいと思います。

実施、実施対象
2021年9月     4名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • リモートワークに限らずコミュニケーションにおいて、聴き・訊き上手を目指して課題の解決に繋げます。
  • 業務の見える化に取り組みます。部下とのコミュニケーションにおいては、意図的に褒めることから始めて褒めるのサンドウィッチも実践します。
  • 報連相の連絡フローの確立とイベントメモの活用に加え、常に業務軽減を心掛けます。また、意図的にほめて、ほめるスキルの向上にも努めます。
  • 褒めるのサンドウィッチは面談のシナリオとしても役立つと思ったのでさっそく取り入れます。

実施、実施対象
2021年3月     2名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務のKPIを設定する。また、対面面談の頻度を増やし、日報にフィードバックをすることで課員の進捗管理や目標達成に繋げる。事前にリスクを把握できる状態にしたい。
  • 管理職として、プレイヤーとして動くこと以上に、部下とのコミュニケーションに多くの時間を割こうと思った。部下に考えさせ、モチベーションを上げ、時間がかかっても成果を上げてもらうことの方が会社にとっても重要であると改めて認識できた。

全力Q&Aqa

インソース公開講座のマネジメント研修のポイントは、「理論の学習」ではなく、「実践演習」を重視しているところです。プログラムは、従来の知識偏重型の教育ではなく、最低限必要な知識をふまえ「現場でどう実践するか」まで落とし込む演習重視の設計になっています。
例えば、リスク管理がテーマなら「現場のリスクを洗い出す」、業務改善がテーマなら「明日から現場で実行する業務改善計画を作成する」といった具合です。

コンテンツも理論重視ではなく、現場でこれを実践すれば上手くいくという具体的なノウハウがメインの構成になっています。
そのため、「なんとなく正論を聞いた」ではなく「明日からできる」という受講者の実感を生むことができ、マネジメントへの不安や悩みを解決することができます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております
インソースオンライン公開講座
インソース公開講座のマネジメント研修は、大きく分けて5種類のものがあります。

①総合的なマネジメントスキルの向上を図る研修
管理職に求められる要件を理解し、職場のリーダーとしての在り方や、必要なマネジメント手法を総合的に学びます。

②一人ひとりの能力を活かす人のマネジメントを学ぶ研修
育成方針の立て方や、安心して働ける労働環境の整備、適切なフィードバックのやり方など、人材を活かすためのマネジメント手法を習得します。

③円滑な組織運営のために組織のマネジメントを学ぶ研修
組織の目標達成に向けて、仕組みづくりや計画の立て方、成果をあげる体制構築など、組織運営・管理のためのマネジメント手法を習得します。

④現場のリーダーとして現場業務のマネジメントを学ぶ研修
プレイヤーとの役割の違いを理解し、中間役としての立ち振る舞いや業務管理・指導のポイントなど、現場リーダーに求められるマネジメント手法を習得します

⑤プロジェクト型業務を成功に導くプロジェクトマネジメントを学ぶ
目的達成に向けたプロセスや計画すべき内容の整理、進捗管理のポイントなど、業界問わず役立つプロジェクトマネジメントスキルを習得します。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
マネジメント研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。
段取り研修~管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する」をおすすめします。

【対象者】
・新任の管理職、現場リーダーの方、現任で経験がまだ浅い方
・現場で必要とされるマネジメントの基本を理解したい方

【研修内容・特徴】
管理職に求められる役割を、上司・部下の視点から改めて認識します。そのうえで、成果をあげる管理職に必要な3つのマネジメントスキル「①部下指導・育成力、②業務管理力(推進・改善・目標管理)、③リスク管理力」を習得していただきます。
新任管理職研修~自信を持ってマネジメントを始める編(2日間)」をおすすめします。

【対象者】
・新任管理職の方
・管理職に昇格する直前の方
・管理職としての仕事やマネジメントのイメージを掴みたい方

【研修内容・特徴】
本研修は、新任管理職としての仕事の始め方を具体的に知り、役割を遂行するために必要なマネジメントスキル(組織・業務・ヒト)を習得し、3ヶ月後に大きな成果を発揮していただくための研修です。

(1)新任管理職としてやるべきことが分かる
管理職として求められていることを知り、研修を通じて役割を遂行するための行動、計画の立て方、準備の仕方が分かります。

(2)新任管理職として防ぐべきことが分かる
新任管理職であっても業務上、トラブル、事故が発生すれば管理責任を問われます。リスク事項を知り、その上で、研修を通じて事前対策の立て方を学びます。
新任管理職研修~求められる3つのマネジメント(人材、組織、業務)とリーダーシップ(2日間))」をおすすめします。

【対象者】
・最近昇格された管理職(課長)の方 ※部長の方も受講可能
・管理職として、改めて求められるマネジメントやリーダーシップについて再確認をしたい方

【研修内容・特徴】
■3つのマネジメント(人材・組織・業務)
・人材マネジメント~人材育成方針の設定、部署・チームの最適化・再編成、次世代リーダー育成
・組織マネジメント~部署の理念、ミッション、目標設定、目標管理
・業務マネジメント~生産性向上のための業務管理、ナレッジマネジメント、労務管理、安全衛生管理

■リーダーシップ
・4つのリーダーシップ
(実行型・巻き込み型・奉仕型・ビジョン型)を強みを活かして多様に発揮する
・フォロワーを整備し部署全体で強みを分担しリーダーシップを発揮
・変革の実行プロセスでのリーダーシップの発揮
(変革課題の設定、メンバーの巻き込み、他部署、トップ・経営層の説得)

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