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【全力解説】現代管理職のモノの言い方研修～ハラスメントリスクを低減する

管理職

【全力解説】現代管理職のモノの言い方研修～ハラスメントリスクを低減する

「ついうっかり」では済まされない、管理職として、不用意な発言をしないための心構えを学ぶ

No. 9914020

対象者

  • 管理職

・管理職として、メンバーへの発言に配慮が求められる方
・多様な価値観・考え方を理解することが求められる管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 管理職が意識せずジェンダー差別に該当する発言をすることがある
  • ハラスメントに近い発言をする管理職がおり、職場の風通しに悪影響がある
  • 今の時代にふさわしくない発言とは何か、管理職に知ってもらいたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、人権意識の高まる今日において、ふさわしくない不用意な発言の例を挙げ、「自分は同じような発言をしていないか」確認し、危機意識をもっていただくことを目的としています。

管理職の方は責任ある立場であり、自分の発言の影響度が高いことを理解していただきつつ、不用意な発言をしないために具体的にどのようなことを意識すべきか学んでいただきます。

到達目標goal

  • ①ダイバーシティ時代にそぐわない発言をしていないか、自身の発言を振り返る
  • ②管理職がしてしまいがちな不用意な発言について理解する
  • ③発言をする前に、どのような観点から注意をするべきかを学ぶ

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．はじめに　～管理職に求められる品格のある発言　
    【セルフチェック】不用意な発言の例を見て、違和感を抱くか・自分のそのような発言をしていないか確認する
    （１）「知らなかった」「うっかり」では済まされない不用意な発言
    （２）「不用意な発言」の線引きは、時代によって変化する
    （３）多様な考え方・生き方が尊重される時代へ　～人権意識の高まり
    （４）不用意な発言が組織・個人に多大な損害を与える
    （５）不勉強が不用意な発言を生む
講義
ワーク
  • ２．発言する前に注意すべき４つの観点
    （１）炎上事例分析から見えてきた４つの観点
    （２）ジェンダー差別・LGBTQに関する差別
    【ワーク】D＆I 実現のために知っておくべきキーワードについて、正しい知識を持っているか確認する
    （３）国籍・人種・文化的背景に関する差別
    （４）障がいや能力差に関する差別
    （５）容姿・外見に関する差別
講義
ワーク
  • ３．不用意な発言をしないために意識すべきこと
    【ワーク】グレーゾーンな発言セルフチェック
    （１）自分の常識＝世間の常識ではない　
    （２）知的な人が不用意な発言をしないとは限らない
    （３）あらゆる人の視点で一歩立ち止まって考える～多様性を前提にする
    （４）ユーモア・ウケ狙いの一言に注意する
    （５）配慮したつもりの発言に注意する
    （６）言葉遣いに品のない人には要注意
講義
ワーク
  • ４．まとめ
    【ワーク】職場で不用意な発言をしないために、今後注意することを挙げる
講義
ワーク

企画者コメントcomment

人権意識の高まりにより、以前であれば「こういう発言をする人もいる」で済んでいた話が、済まされないケースが増えています。また、悪気なく言ったふとした発言によって、個人を傷つけたり、それが引き金となって組織に大きな損害を与えることもあります。個々人が、自分の発言を振り返り、今の時代にふさわしくないモノの伝え方になっていないか、改めて見直す必要があります。このような背景があり、本研修を開発しました。

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受講者の評価evaluation

実施、実施対象
2025年8月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 部下とコミュニケーションをとる場面において、聴くことを意識して活動計画をしていこうと思う。
  • 何気ない自分の言動が、相手にとっては不快に感じるケースを幾つも列挙していただき、改めて考えさせられた。学んだ事を肝に銘じてスピード感ある判断の一助としたい。
  • 外国人や障がい者、LGBTQ＋など人材が多様化する中で、配慮は必要だが配慮のしすぎもよくなく、相手の意向を確認・尊重して発言するよう努めたいと思いました。
  • 今回、さまざまな企業や年齢の方とお話しさせていただいて、まだ会社としても個人としてもできていないことがたくさんあるなと感じました。職場でもお互いの違いを認めて、皆がのびのびと仕事に取り組めるよう、コミュニケーションをとっていきたいです。
  • 職場コミュニケーションとは、挨拶、声掛け、聴く、褒める。意識して業務へ取り入れていきます。勉強になりました。

実施、実施対象
2025年7月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
83.3%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • コミュニケーションはドライに、踏み込んだ発言はせず、また会話において意図したところの内容は誤解の無い様きちんと説明し、不要なトラブルや会社への悪影響を断って業務にあたります。
  • 職場での発言に対して周囲や相手のとらえ方をよく考えて理解と共有に活かしたいと感じました。発言の重さ、不適切な発言をしないように他人と価値観が違うと認識します。
  • 相手の立場を考慮してものを言うようにします。職場ならではの特徴ではありますが、普段相談できるメンバーがいない中で今回の研修は現代ならではの問題点に加え、核心的な部分までお話を聞けてとても貴重な経験となりました。
  • 職場でコミュニケーションを図る上で、ハラスメントのリスクと個人個人の考え方が違うということを前提によく考えながら話し合うことを業務に活かします。
  • 自身の発言が意図していない考えとして捉えられる可能性があることの気付きを得られました。メンバーとコミュニケーションをとる際の発言に注意します。

実施、実施対象
2025年6月　　　　　13名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • しっかりとした人間関係を構築する事で、たとえ地雷を踏んだとしても、大きな問題にはならないことから、挨拶、声掛け、感謝は特に言葉にしっかり出すようにする。また、発言する際は、男性、女性を置き換えて少しでも違和感がある言葉は敢えて使わないことを常に念頭におく。
  • すぐに発言しないように心がけたいと思いました。バイアスを無くし、発言は客観的に判断して適切かどうか気をつけます。
  • 自分の常識が、他の人の常識ではないことがわかり、プライベートにも活用できると思うので、頭の片隅においておきたいです。メンバーとの信頼を深めるためにも、先ずはあいさつ、感謝＋α、声掛け・雑談を積極的に実践して、働きやすい職場環境づくりをします。
  • 本日学んだ中でも、「心理的安全性」を向上させることが生産性を上げる一つの要因であることがわかり、職場環境を今以上に改善していきたいと思いました。今回の研修内容を振り返り、あいさつの仕方一つでも環境や心象に影響することを意識し、地雷を恐れず会話をしていけるよう心がけます。
  • 今回学習した発言時に考慮すべきポイントについて、すぐに発言するのではなく一度考えてから発言できるように実践をします。また、チーム内の心理的安全性を高められるよう、信頼できる関係性を構築していこうと思います。

実施、実施対象
2025年5月　　　　　16名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.8%
参加者の声
  • ハラスメントについては会話する相手にフォーカスしがちだったが、周りにいる人にも気を払う必要があることを再認識できました。どんな人でも心理的安全性を確保しながら働ける環境作りを目指します。
  • 改めてハラスメントについて見直すいい機会となりました。結婚出産等、プライベートのことを聞かないようにしていたが、業務への影響などの理由をつけて聞くようにします。
  • 今まで以上にハラスメントについて意識して業務に取り組みたいと思いました。萎縮するのではなく品の良い表現や言い換えをよく考えて、注意して業務にあたります。
  • 何か聞くときは、業務の一貫として触れる必要のある内容に絞って聞くようにします。したいだろうと決めつけず、相手の要望を聞くことを心がけます。
  • 配慮したつもりが、逆にかえって自分の価値観の押し付けになる可能性もあるということに気づきました。本人に聞くように心がけます。

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