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リーダーコミュニケーション研修～イマドキ世代・ベテラン世代の部下との関わり方編（１日間）

年齢差のある部下への理解を深め、有効なコミュニケーションのとり方を学ぶ

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対象者

管理職層
部長・経営層

・年齢差のある部下・後輩を持つ管理職の方
・年齢差のある部下・後輩との適切なコミュニケーションの仕方を知りたい方

よくあるお悩み・ニーズ

年齢差のある部下・後輩との接し方が分からない
若手・シニア社員の指導方法を学びたい
自分が今まで受けた指導方法では、年齢差のある部下を動かせない

研修内容・特徴outline・feature

年齢差のある部下・後輩と円滑なコミュニケーションを取るためには、まず相手について理解しなければいけません。本研修では、リーダー向けに自分と違う世代（イマドキの若手とシニア人材）への理解を広げ、日常のコミュニケーションの取り方・関わり方について学んでいただきます。その上で、困った部下・後輩の言動への対応をケーススタディを通じて学び、効果的な指導方法を身につけていただきます。

到達目標goal

①年齢差のある部下・後輩との関わり方を習得する
②リーダーとしてのコミュニケーションスキルを身につける

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．リーダーに求められる日常コミュニケーション【ワーク】部下と日頃コミュニケーションをとるうえで、工夫していることを共有する（１）コミュニケーションでリーダーが陥りがちな課題（２）傾聴の重要性【ワーク】傾聴ロールプレイング（３）言いにくいことの伝え方	講義ワーク
	２．各世代への理解①～若手について理解を深める（１）若手世代から見た時代の変化【ワーク】若手世代の視点であらためて世の中を見渡し、自身の世代との違いを踏まえつつ、彼ら彼女らの考え方や価値観について、グループ内で話し合う（２）若手世代に影響を与えた３つの時代背景（３）若手世代の特徴とそれを形作る要因【ワーク】自分の部下や後輩の特徴を書き出し、共有する（４）指導者に求められる心構えとスキル【ワーク】これまで自分自身が指導を受けてきた上司・先輩の中で、「頑張ってこの人にほめられたい」と思った人についてのエピソードを共有する	講義ワーク
	３．各世代への理解②～シニア社員の知見・経験を、組織の財産にする（１）シニア社員も多様化している　～シニア社員とはだれか【ワーク】社内で「シニア社員」というときどういった属性の方を指すのかを考える（２）シニア社員の働くうえでの課題（３）シニア社員が直面するキャリアトランジション（４）コミュニケーションのポイント（５）目的は、シニア社員のもつ知見・経験を、組織の財産にすること	講義ワーク
	４．実践ケーススタディ（１）社会人としての基本が身についておらず、とにかく手がかかる新人に、どのように対応するかを考える（２）他部署から異動してきた、自分の知見を若手に伝えようとしないシニア社員に、どのように対応するかを考える	ワーク
	５．１対１面談で拓く部下・後輩のキャリア～面談の重要性（１）１対１面談のプロセス（２）プロセス①　事前準備をする（３）プロセス②　部下・後輩の働きぶりを認める（４）プロセス③　雑談をする（５）プロセス④　面談の本題に入る（６）プロセス⑤　次回の面談までにやるべきことを決める（７）プロセス⑥　次回は振り返りから始める	講義
	６．まとめ【ワーク】本日の研修を踏まえて、明日からどのように部下・後輩と接していくかを考え、宣言する	ワーク

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中級管理職（中級管理者向け）研修

年間総受講者数: 32,808名

内容をよく理解・理解: 94.7％

講師がとても良い・良い: 92.3％

※2019年10月～2020年9月

実績と受講者の声を見る


	内容	手法
	１．リーダーに求められる日常コミュニケーション【ワーク】部下と日頃コミュニケーションをとるうえで、工夫していることを共有する（１）コミュニケーションでリーダーが陥りがちな課題（２）傾聴の重要性【ワーク】傾聴ロールプレイング（３）言いにくいことの伝え方	講義ワーク
	２．各世代への理解①～若手について理解を深める（１）若手世代から見た時代の変化【ワーク】若手世代の視点であらためて世の中を見渡し、自身の世代との違いを踏まえつつ、彼ら彼女らの考え方や価値観について、グループ内で話し合う（２）若手世代に影響を与えた３つの時代背景（３）若手世代の特徴とそれを形作る要因【ワーク】自分の部下や後輩の特徴を書き出し、共有する（４）指導者に求められる心構えとスキル【ワーク】これまで自分自身が指導を受けてきた上司・先輩の中で、「頑張ってこの人にほめられたい」と思った人についてのエピソードを共有する	講義ワーク
	３．各世代への理解②～シニア社員の知見・経験を、組織の財産にする（１）シニア社員も多様化している　～シニア社員とはだれか【ワーク】社内で「シニア社員」というときどういった属性の方を指すのかを考える（２）シニア社員の働くうえでの課題（３）シニア社員が直面するキャリアトランジション（４）コミュニケーションのポイント（５）目的は、シニア社員のもつ知見・経験を、組織の財産にすること	講義ワーク
	４．実践ケーススタディ（１）社会人としての基本が身についておらず、とにかく手がかかる新人に、どのように対応するかを考える（２）他部署から異動してきた、自分の知見を若手に伝えようとしないシニア社員に、どのように対応するかを考える	ワーク
	５．１対１面談で拓く部下・後輩のキャリア～面談の重要性（１）１対１面談のプロセス（２）プロセス①　事前準備をする（３）プロセス②　部下・後輩の働きぶりを認める（４）プロセス③　雑談をする（５）プロセス④　面談の本題に入る（６）プロセス⑤　次回の面談までにやるべきことを決める（７）プロセス⑥　次回は振り返りから始める	講義
	６．まとめ【ワーク】本日の研修を踏まえて、明日からどのように部下・後輩と接していくかを考え、宣言する	ワーク

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