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内気な人のためのOJT指導研修

コミュニケーション

内気な人のためのOJT指導研修

内向型の人がOJTを行う際に、自身の特性を強みとするための考え方と必要なスキルを学ぶ

No. 2550005 9902025

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・OJT指導者に任命された方
・若手の比率が高い職場で働く方
・人の出入りが多い職場で働く方

よくあるお悩み・ニーズ

  • OJT指導者の役割は自分にとって荷が重い、適任ではないと思っている
  • 後輩を指導しなければならないと思うとストレスを感じてしまう
  • 職場の中で自分のプライベートなことを話すのが苦手である

研修内容・特徴outline・feature

新人・後輩の指導役となるOJT担当は、1日のうちの多くの時間をその相手と過ごすことになります。人とのやり取りにストレスを感じやすい内気な人にとっては、OJT指導者は気の重いミッションにもなりかねず、本当に自分がその役割に相応しいのだろうかと不安を覚えるものです。

内向性は、部下指導を行う上で「弱点」だと思われがちですが、指導を受ける部下側は、内向的な先輩に指導を受けることについて、ポジティブに捉えています。また、その上司も、内向的な指導者の「堅実さ」を買っており、頼もしく感じていることも少なくありません。本研修は、内気を自認する人に向けて、自分の特性を部下指導における長所に変えていただくための考え方と手法をお伝えするプログラムです。

到達目標goal

  • ①内向型の特性がOJT指導においてどう活かせるかが分かる
  • ②内向型の人が苦手と感じる自己開示の上手いやり方が分かる
  • ③OJTと自分の業務時間を両立させるためのやり方を身につける

研修プログラムprogram

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.OJTにあたっての悩み
    【ワーク】OJT指導者になるにあたり、悩ましく思っているかを共有する
    (1)内気な人に特有のOJTに対する不安とは
     ①新人・後輩とのやり取りにおける不安
     ②自分の仕事のペースが乱されることに対する不安
    (2)新人・後輩側は「内気な先輩」をどう思っているのか
     ①(+)相談しやすい 
     ②(+)距離感が丁度いい 
     ③(+)指導内容が確実
     ④(-)意図が分かりづらい 
     ⑤(-)放置されている気がする 
     ⑥(-)物足りなく感じる
    (3)上司も「内向型の先輩」を頼りにしている!?
講義
ワーク
  • 2.OJTにあたっての意識転換
    【ワーク】新人・後輩と接する際の自身の内向的特性をセルフチェックする
    (1)新人・後輩は明確な指示を求めている
     ①「指図されるのは嫌」という誤解 
     ②「選択肢の提示」は相手を混乱させる 
     ③雑用を指示することに遠慮は要らない
    (2)OJT指導者が完璧である必要はない
     ①「完璧な先輩」という自意識の過剰 
     ②後輩を「お客さま」の位置に置かない
     ③失敗や不備を見せることも教育の一環と割り切る
    (3)主体性の尊重は「半年後」からでも十分
     ①基礎を身につけないと主体性の発揮は難しい 
     ②「ホワイト過ぎる」ことにもリスクがある 
     ③新人は思っている以上に「幼い」と心得よ
講義
ワーク
  • 3.内気な先輩のための指導メソッド①~戦略的な自己開示
    (1)自己開示がOJTに有効な理由
    (2)内気でも実践しやすい自己開示の方法
    【ワーク】戦略的な意図をもって自己開示を行う
講義
ワーク
  • 4.内気な先輩のための指導メソッド②~相手への関心
    (1)関心の矛先を「自分」ではなく「相手」に向ける
    (2)傾聴力を活かした信頼の獲得法
    【ワーク】ペアになって傾聴スキルを活用したヒアリングを行う
講義
ワーク
  • 5.内気な先輩のための指導メソッド③~事前準備の徹底
    (1)アドリブが苦手なら準備で補うしかない
    (2)1対1面談の前にやるべき5つの準備
講義
  • 6.内気な先輩のための指導メソッド④~ルーチン化
    (1)随時対応が負担感を大きくする
    (2)定型化を通じたOJTに要する時間の圧縮法
    【ワーク】自身のOJT業務を定型化することで自分の時間を生み出す
講義
ワーク
  • 7.ケーススタディ
    【ケース①】指示した通りに行動しない後輩に対し、注意することができない
    【ケース②】何度言っても、指示した業務の進捗状況を報連相してくれない
    【ケース③】少しでもイレギュラーなことがあると、自分で考えずに訊いてくる
    【ケース④】仕事をしている様子が楽しそうでなく、辞めるんじゃないかと不安
ワーク

企画者コメントcomment

「内気な先輩」は部下指導にはあまり向いていないように思われがちですが、意外にも部下側からの評価は高く、上司からの信頼も厚いのです。そんな「内気な先輩」が、過度にストレスを感じることなく、自分の特性を「強み」に変えてOJTに取り組んでもらいたいという願いを込めて、本研修を企画しました。

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