loading...

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

マニュアル作成研修～作成から現場運用までの実践ガイド（１日間）

マニュアル作成研修～作成から現場運用までの実践ガイド（１日間）

知識と経験を共有の資産に変え、組織の生産性を飛躍的に高める

研修No.B MNL103-0000-6081

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・マニュアルの管理、更新に携わる方
・ＤＸ推進や業務改善の担当者

よくあるお悩み・ニーズ

  • マニュアルはあるが、あまり使われていない
  • 現場の手順やノウハウを標準化したい
  • 初めて業務をする人でもわかるマニュアルをつくれるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

現場で即活用できるマニュアル作成の手法を体系的に学ぶ研修です。マニュアル作成のねらいをおさえ、業務をどのように分解し文章化すればよいかを確認します。そのうえで、ワークを通して自身の業務を題材にマニュアルを作成し、受講者同士でフィードバックし合います。単なる作成技術だけでなく、マニュアルが形骸化することなく活用し続けられるような仕組みづくりも身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①マニュアルの種類に応じた作成のポイントを理解する
  • ②目的を踏まえて適切なマニュアルの媒体・フォーマットを選択できる
  • ③マニュアル活用を習慣化するためのアプローチ方法を知る

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．求められるマニュアルとは
    【ワーク】わかりやすいマニュアルの特徴を洗い出す
    （１）マニュアル作成のねらい
    ①業務標準化による品質向上　②人材育成・教育コストの削減
    ③属人化防止とリスク管理
    （２）よいマニュアルの条件
    ①誰が見ても再現できる　②知りたい情報をすぐに見つけられる
    ③フォーマットが統一されている　④常に最新の状態に更新されている
講義
ワーク
  • ２．目的に合ったマニュアル設計
    （１）マニュアル作成の具体的な目的を考える
    （２）目的に沿ったマニュアル媒体の検討・決定
    （３）マニュアルの基本構成
    （４）フォーマット別マニュアル作成のポイント
    （５）動画マニュアルの活用法
    【ワーク】今後作成するマニュアルの望ましい媒体・フォーマットを考える
講義
ワーク
  • ３．マニュアル作成のプロセス
    （１）対象業務を洗い出す
    （２）対象業務を分解する
    （３）業務の関係者を洗い出す
    （４）フォーマットに落とし込む
    （５）マニュアルに求められる文章
講義
  • ４．実践！マニュアル作成
    【ワーク①】自分の業務を１つ選択し、プロセスに沿ってマニュアルを作成する
    【ワーク②】ペアで交換し、初見で理解できるかをフィードバックし合う
ワーク
  • ５．マニュアルが形骸化しないための仕掛けづくり
    （１）マニュアルを見てもらう仕組み
    （２）マニュアル活用を習慣化する
    （３）管理と更新のルール
    （４）ＤＸを活かした運用改善
    ①常に最新版にアクセスできるクラウド化　②ＡＩによるマニュアル生成・更新
    【ワーク】自社のマニュアルがより活用されるために改善すべきことを考える
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】本日の研修内容を踏まえ、明日から職場で実践することを書き出す
ワーク

9943

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

働き方の多様化に伴い、業務の標準化と知識共有の重要性はこれまで以上に高まっています。「つくって配布するだけ」のマニュアルでは、現場の変化やニーズに応えることはできません。現代のビジネス環境では、最初から完璧なマニュアルを目指すよりも、運用しながら改善を重ねて現場に適応させていく柔軟な姿勢が不可欠です。

本研修では、「つくる→使う→改善する」のサイクルを回すための実践力を養います。組織全体で知識を共有して業務の品質を底上げするとともに、変化に強い組織づくりを目指していただきたいと考えます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「マニュアル作成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

マニュアルとする対象業務を洗い出したり、マニュアルの各様式（チェックリスト式、ＦＡＱ式など）を書くことをあえて「手書き」で行うことで、マニュアル作成前にその業務について深く考えられるところです。
マニュアル作成の効果は、単純に「その業務について詳しくない人に手順を伝えられる」ことにとどまりません。業務に詳しい人にとっても、マニュアル作成のために業務を整理し、見える化・標準化することで、何となくで行っていた自分なりの工夫に気づいたり、自覚していなかったムダなプロセスに気づいて改善することができるという効果があります。そのため、生産性の向上、働き方改革への効果も期待できます。

その他、インソースの研修ではマニュアルを実際に作成する前に、グループワークを交えながらしっかりと講義と演習で考えていただく時間をとっています。
また、業務フロー作成に特化した研修や図やグラフの使い方に特化した研修など、マニュアル作成の関連研修を豊富にご用意している点もポイントです。
以下のようなワークを、マニュアルを使用する人の視点で徹底的に考えていただきます。ワークが多いのもインソースのマニュアル作成研修のポイントのひとつです。

・ マニュアルの目的を考える
・ 業務を洗い出し、整理する
・ 対象者を明確にし、望ましい媒体や様式を考える
・ 業務フローを書く
・ 目次、構成を書く
可能です。具体的にどのような業務についてマニュアルを作成したいのか、現状はどの程度整理されているのかについてお聞かせください。状況に合わせて最適なプログラムをご提案いたします。

カスタマイズ例：組織全体での統一マニュアルを作成するために、ルール作りの重要性や、各部署ごとバラバラに個別マニュアルがある場合の統一の仕方について学ぶ
マニュアル作成研修　～全組織統一マニュアル編（１日間）
ございます。マニュアルをより完成度の高いものにするための業務フロー作成研修やビジネス文書研修、またマニュアル作成にこだわらず、業務の効率化や標準化について考える業務改善研修、オペレーションミス防止研修などもおすすめです。

①マニュアル作成の一プロセスである業務フローの作成について、より詳細に学ぶ
業務フロー作成研修（１日間）
②マニュアル作成を実施する際に欠かせない「書くスキル」を高める
ビジネス文書研修（１日間）
③マニュアル作成に限らず、業務効率化について広い視点で考え対策を考える
業務改善研修　～基本編（１日間）
④ミスをしやすいポイントを見つけて可視化し、ミスが発生しない仕組みを整える
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）
可能です。ただし、研修を1回受けただけで完璧なマニュアルがすぐに作れるようになるものではございませんので、実際に実務に関するマニュアルを作成する中でスキルアップしていただきたく存じます。研修翌日から取り組んでいただいたくと、研修で学んだことの記憶が新しいうちに活用いただけますので、スキルの定着にもつながります。最初はポイントを記載した手順書などから取り組まれることをおすすめいたします。

もっとみる

関連サービス

読み物・コラムcolumn

下記情報を無料でＧＥＴ！！

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録はこちら

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから！

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

■最新作・ニュース

研修を探す

同じジャンルで探す

あなたにおすすめの講師派遣

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

本ジャンルの新作講師派遣

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

本ジャンルの新作シリーズ

業務改善

あなたにおすすめの公開講座

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

あなたにおすすめの動画教材

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

あなたにおすすめのサービス

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

あなたにおすすめの読み物

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

本ジャンルの新作公開講座

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

本ジャンルの新作動画教材

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

本ジャンルの新作読み物

ビジネス文書

マニュアル作成研修

業務改善

ＩＴリテラシー

  • WEBinsource

  • 最新WEB

    • 速報新作研修

    • 講師派遣研修

    • 公開講座

    • 動画百貨店

    • コアソリューション

  • 最新ニュース・記事

  • モンシャン

本研修をご検討中の方はこちら

お問合せ

商談予約

インソースからの新着メッセージ

    初めてご利用の方へ
    • WEBinsource

    • 最新WEB

      • 速報新作研修

      • 講師派遣研修

      • 公開講座

      • 動画百貨店

      • コアソリューション

    • 最新ニュース・記事

    • モンシャン
    新作研修（講師派遣）

    業界随一の研修開発力を誇る
    インソースの最新プログラム

      新作研修をもっと見る

      コア・ソリューションプラン
      の新作情報

      250種類以上のコンサル事例！
      組織の「したい！」に全力で応える

        プランをもっと見る

        本テーマのおすすめリンク

        おすすめリンク

        閉じる