・新規業務の立ち上げを担当される方
・属人化に悩む現場部門の方
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研修No.B MNL103-0000-6264
・新規業務の立ち上げを担当される方
・属人化に悩む現場部門の方
対象業務の作業内容やその進め方、判断基準などを整理し、「誰が見ても分かる」「誰がやっても同じ結果が出せる」業務マニュアル作りを支援します。また、現場で使われ、更新され続けるようなマニュアル運用の工夫もアドバイスします。
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業務マニュアル構成テンプレート
対象業務の業務マニュアル(完成版または完成に近いドラフト)
マニュアル運用、更新ルール整理シート
スタンダード495,000円/日(税込)
システム開発からフランチャイズチェーンのマネジメントまで幅広いキャリアを有し、業務のドキュメント化に深く関わってきた経験を持つ。また、研修講師としても、リーダーシップ、管理職、評価者、プレゼンテーション、営業研修など多数の分野をこなし、受講者にメッセージを的確に伝えることに定評がある。
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
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作業の標準化とドキュメント化を通じて、業務の属人化を防ぐ