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ホウ・レン・ソウ スキル強化研修 中堅社員向け(1日間)

ホウ・レン・ソウ スキル強化研修 中堅社員向け(1日間)

上司が判断しやすい報連相、また後輩が動きやすく、成長にもつながるような明確な指示や相談の受け方を理解する

研修No.B HTW200-0500-3393

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

対象者

  • 中堅層

・相手(上司・先輩、または後輩)の立場に立った、組織にとって有益な「ホウ・レン・ソウ(報連相)」ができるようになりたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部署、チームの業務やコミュニケーションをスムーズにするため自分がハブの役割を担いたい
  • 上司が判断しやすいようにホウレンソウ(報連相)の質を高めたい
  • 後輩の業務管理のために指示、進捗確認などの質を高めたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、中堅社員を対象として、相手(上司・先輩、または後輩)の立場に立った、組織にとって価値ある「ホウ・レン・ソウ(報連相)」ができるようになることを目的とした研修です。

まず、中堅社員に求められているホウ・レン・ソウとは、『付加価値』が必要となることを理解していただきます。管理職を補佐し、後輩を助けるパイプラインの役割を担っているため、自分で考え、相手にとって必要な情報を収集し、追加するスキルを習得することが求められます。
また、次期リーダーや管理職候補として、組織の中で求められているホウ・レン・ソウとは何かを深堀りしていき、ホウ・レン・ソウで信頼と存在感を高め、周囲を巻き込む力まで身につけていただくことを目指します。

階層別テスト(中堅向け)推奨テーマ

到達目標goal

  • ①上司を補佐し、後輩をサポートする部署、チームの中核としての中堅社員の役割期待を理解する
  • ②上司が判断しやすいように、また業務のプロとしての自分の所見も付け加えてホウレンソウ(報連相)ができるようになる
  • ③相手が動きやすく、また成長にもつながるような明確な指示や相談の受け方ができるようになる

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.中堅社員に求められる役割を認識する  
    【ワーク】①上司・先輩から求められる役割、②後輩から求められる役割、③組織全体から求められる役割、を考える
    (1)中堅社員は、上と下のパイプライン
    (2)管理職を補佐し、後輩を助ける立場を理解する
    (3)必要なものは「責任感」と「当事者意識」
講義
ワーク
  • 2.中堅社員に求められるホウ・レン・ソウとは
    (1)中堅社員のホウ・レン・ソウに求められるものは「付加価値」
    (2)自分が介入することの意義を理解する ~自分はどう思うのか、どう対応するのか
    (3)相手にとって必要な情報を収集し、追加する
    (4)新人・若手から得た情報を、自分で一度判断し、必要なものを上司に報告する
    (5)上司から与えられた指示を、自分で一度判断し、新人・若手に伝達する
講義
  • 3.上司に対するホウ・レン・ソウを強化する
    (1)上司は部下からの情報提供を基に判断する
    (2)事実を分かりやすく整理して伝える
    (3)展開パターンの再確認 ~PREP法、ホールパート法、時系列など
    (4)上司が知りたいことを整理する
    (5)上司の判断軸をもとに、付加価値を追加する
    【ワーク】こんな時どうする ~最低のホウ・レン・ソウと、最高のホウ・レン・ソウを考える
    (6)伝える手段を考え工夫する ~上司は忙しい立場にいることを理解し、配慮する
講義
ワーク
  • 4.後輩に対するホウ・レン・ソウを強化する
    (1)後輩は「明確な指示」を待っている
    (2)報告・連絡の目的・意味を言語化して伝える ~「○○が起こったんだってさ」はNG!
    (3)後輩に伝える前に不足している情報を入手する
    【ワーク】こんな時どうする ~上司からの話をもとに、リーダーとして後輩に指示を出す
    (4)QCDRSと6W3Hを明確にする ~特に大切なのは「WHY」
    (5)後輩への相談は相手を育てる
    【参考】後輩のホウ・レン・ソウのロールモデルになる
講義
ワーク
  • 5.組織の中で求められるホウ・レン・ソウ
    (1)求められる情報収集力と情報発信力
    (2)情報はスピードと鮮度が命
    (3)判断力を強化する ~情報を得て、即、適切な判断を下し、発信することが大切
    (4)次期リーダー(管理職候補)として周囲を巻き込む力を鍛える
    (5)ホウ・レン・ソウで信頼と存在感を高める ~ホウ・レン・ソウは根回しにも段取りにもなる
講義
  • 6.まとめ
    【ワーク】今後、中堅社員として活躍するためにホウ・レン・ソウで何を留意し、何を工夫するか考える

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2018年 5月     22名
業種
製造業(電気機器・機械)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 入社して1年経ち、これから仕事をしていくに当たっての心構えや考え方を学ぶことができたのが良かった。様々な思考法や概念を知れたのが良かった。
  • 伝え方、報・連・相に関して苦労していたのでこういった研修の場でフォローしていただいた分、持ち帰って実践していきたいです。
  • 「リアクション力」と「うまく質問する」という部分を活用して2年目の今だからこそまだ訊けることを積極的に訊いていきたいです。

実施、実施対象
2017年 8月     46名
業種
医療
評価
内容:大変理解できた・理解できた
97.8%
講師:大変良かった・良かった
97.8%
参加者の声
  • グループワークを通じて、自分に今足りないもの、出来ていることなど色々と気付きのある研修となりました。講師の話も分かりやすく、業務で役立つものばかりでした。
  • 今まで自分に足りなかった部分や自分があるべき事、方法の参考になる事がたくさんあったので出来る事から活かしていきたいです。
  • 業務で悩みを持った方が集まり、グループワークをする事で意見交換が行えました。自らが変わることで、上司・部下との良い関係を作っていけたらと思います。

実施、実施対象
2017年 7月     14名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 伝え方に関して、自分の頭で整理して相手に伝えようと思います。今日学んだことを業務に活かしていこうと思います。
  • 普段の報告では不十分であることを痛感でき、良い経験となった。上司へのホウ・レン・ソウの際に少しずつ取り入れて、最終的には意識せずに使えるようにしたい。
  • 基本的な内容でも忘れてしまって実践できていないことが多くあり、研修を受けて思い出すのは有意義だと思いました。

開発者コメントcomment

中堅社員が上手くホウ・レン・ソウをしてくれず、上と下との連携が不十分で困っている、とお悩みの方向けに中堅社員に特化したホウ・レン・ソウの研修を開発しました。

研修では、まず中堅社員の立場、役割についての自覚を促します。
その後、演習・ワークを用いて上司、部下、お客さまなどそれぞれの視点に立っていただきながら、実践的に「中堅社員に要求されるホウ・レン・ソウ」の方法を学びます。

ふだんのホウ・レン・ソウを見つめなおすきっかけにもなる研修です。

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中堅社員研修
年間総受講者数
24,084
内容をよく理解・理解
95.8
講師がとても良い・良い
94.7

※2019年10月~2020年9月

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