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中堅社員研修　～コミュニケーション力向上編（１日間）

中堅社員研修　～コミュニケーション力向上編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MEP311-0200-2590

研修内容・特徴outline・feature

中堅社員の方を対象にした研修です。「後輩指導・育成力」「目標管理・達成力」を強化し、「組織の中核」として活躍できるようになっていただくことを目指します。

具体的には、後輩育成の基礎となるコミュニケーションスキル（「聴く」「訊く」「話す」スキルや効果的なほめ方・叱り方）を強化します。また、目標管理、達成のスキルとして、実現できる目標設定の仕方や実践できる計画の作り方、実現するための働きかけ方を学びます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．リーダーの役割
    （１）自組織におけるリーダーの役割について考える
    （２）リーダーシップを発揮するために
 講義
ワーク
  • ２．上司の補佐役に徹する
    （１）上司と接する目的
    （２）上司の判断軸を理解する
    （３）上司の判断を助けるホウ・レン・ソウ
 講義
ワーク
  • ３．部下・後輩の育成者に徹する
    （１）部下・後輩育成で困っていることを共有する
    （２）リーダーの役割は部下・後輩の育成をプロデュースすること
    （３）「何のために、この業務を行うのか」を理解させることが基本
    （４）指示した後は部下・後輩の返答から理解度を確認する
    （５）ほめることで意欲を向上させる
    （６）叱ること（注意・指導）はリーダーの責任と自覚する
講義
ワーク
  • ４． 業務推進者としてリーダーシップを発揮する
    （１）目標を掲げ、浸透させる
    （２）メンバー同士のコミュニケーションを促進する
    （３）不案内な業務の推進
講義
ワーク
  • ５．困難に打ち勝つリーダーのメンタルケア
    （１）チームはリーダーの意欲に大きく影響されるもの
    （２）ストレスの要因
    （３）感情をコントロールする
    （４）自分なりの「元気を取り戻すためのちょっとした方法」を持っておく
講義
ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク
発表

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 1月　　　　　30名
業種
介護・福祉
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今まで叱るということをしなかったが、叱ることの大切さが分かった。上手に叱っていこうと思う。
  • 自分では認識できていなかった役目や悩んでいる事項について気付き、学ぶことができた。今後は、職場での自分の立ち位置を意識しながら業務に向かいたい。
  • 中堅社員としての役割を再確認し、明日から上司のサポート、チームのコミュニケーション促進に努めたい。

実施、実施対象
2017年 1月　　　　　28名
業種
大型市・区
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.4%
講師：大変良かった・良かった
92.9%
参加者の声
  • 理解しているつもりだった内容が研修を受講して更に深堀できました。今回学んだことを意識し、責任を持って今後の業務に取り組みたいと思います。
  • 自分の弱点、苦手にしている部分を改めて感じました。すぐにクリアまでは行かないと思いますが意識を持ちたいと思いました。
  • 同じ部署内でも積極的にコミュニケーションを取ろうとする人と、そうでない人を自分で決めてしまっているところがあることを反省しました。同じ目的を達成させるためにもう少し大人になろうと思います。

実施、実施対象
2017年 1月　　　　　37名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 上司や部下と接する方法を改めたい。今回学んだホウ・レン・ソウと、オープン質問と、認める行動を業務の中で実践していきたい。
  • 自分の立ち位置や、後輩、上司への接し方などあらためて考えることができた。今後、課内でも役職毎の役割について話し合い、業務に活かしていきたいと思った。
  • 主査としての立場が今まで不明瞭でしたが、この研修を受けて理解できた気がします。自分に足りなかった部分から取り組んでいきたいです。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「中堅社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは中堅社員の皆さまを「組織のエンジンであり、未来のリーダーである方たち」と位置づけています。中堅社員に必要なマインドを「自分の仕事だけを考えるのではなく、部署全体の仕事をとらえて改善する意識」と定義し、経営理念の徹底理解、役割認識、モチベーション向上など様々な観点からマインド醸成を図ります。

研修では、日々の業務を通じて、そのマインドを具体的な行動に移していくためのスキルを学びます。ワークで具体的な取り組み計画を作成することで、職場での実践につなげます。研修受講後には、中堅社員自身がチームのハブとなり、個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体成果を向上できるようになります。
以下に、定番でおすすめのプログラムをいくつかご紹介します。

■中堅社員研修ラインナップ例
中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）
中堅社員研修　～フォロワーシップと部下指導編（１日間）
Ｚ世代の育て方研修（1日間）
ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
中堅社員研修～意欲を高め、キャリアを考える編（１日間）

ただし、組織ごとに「中堅社員」に求められるスキルやマインドは異なります。特にどこにフォーカスされているのかを詳細にヒアリングし、数ある研修の中からお客さまに最適なものを選定いたします。組織の特徴や受講対象者の職種に合わせてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
お問合せをいただくことが多い「中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）」を一例としてご説明します。

本研修では、中堅社員の役割を
①フォロワー（管理職補佐）　②リーダー（教育・指導者）　③プレーヤー（業務推進者）
の３つに絞って解説し、それぞれの役割に応じて必要なスキルを習得いただきます。

①・・・上司へのホウ・レン・ソウ徹底　
②・・・リーダーシップをとるためのコミュニケーション
③・・・ＰＤＣＡサイクルを用いた業務管理のポイント

研修の最後に行うケーススタディは、「上司の行動に振り回されるときに、どのように対応するか」「些細なミスを繰り返す部下に、どのように指導していくか」など、現場でありがちな、すぐにでも活用できるものを選定しています。学んだ知識が実践につながるよう導きます。
中堅社員研修におけるワークをご紹介します。

例①上司との接し方で困っていることを洗い出し、グループで情報交換した後で改善策を検討する
例②チームメンバーに気持ちよく働いてもらうための声かけを考える
例③日常業務の中にあるリスクを認識し、発生させないための普段の取り組み・工夫を共有する
※多くのお客さまにて実施されたものの一例です。

部下指導に特化させた中堅社員研修では「わがままな部下への指導」「自主性に欠ける部下への指導」など、現場でよく起こりがちなケースを組み入れます。
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのワークやロールプレイング、ケーススタディを作成いたします。
現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有し、そのまま現場の実践につなげられます。その結果、高い研修効果を発揮することが可能となります。事前課題を使用して受講者にヒアリングをして、その回答結果をケーススタディ作成に生かすという方法もございます。

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