リーダー向けコミュニケーション研修　～あいさつを通した職場づくり編

職場でのコミュニケーションの心構えや話の「きき方」などのスキルを学び、実践する

対象者

あいさつをきっかけとした、職場を活性化させるコミュニケーションのポイントを学びたい方

本研修ではまず、あいさつを通じて部下・後輩の様子を読み取れることを理解し、コミュニケーションの意義と重要性を実感します。そのうえで、職場でのコミュニケーションの心構えや話の「きき方」などのスキルをお伝えし、職場で実践することを考えていただきます。

研修プログラム例
	内容	手法
	１．あいさつの重要性（１）あいさつの重要性を再度確認する【ワーク】あいさつがないと、どのような影響があるかを考える【参考１】あいさつの基本用語【参考２】お辞儀の種類とポイント（２）職場でのコミュニケーション ①礼儀を欠かさない　 ②自分から積極的に「報告・連絡・相談」を実施させる ③相手の話を引き出すために積極的に「聴く」 ④より相手に話してもらうために、より情報を得るために「訊く」	講義ワーク
	２．あいさつをきっかけにして組織づくりを行う（１）日常指導のポイント（２）職場の仕組みづくりでモチベーションを向上させる（３）情報発信・共有の重要性 ①チーム内情報共有　気をつけるべき３つのポイント ②チームを超えた情報共有	講義
	３．まとめ【ワーク】職場を活性化させるために、明日から職場で行うことを考える	ワーク

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

実施、実施対象

2018年 1月　　　　　98名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.9%

講師：大変良かった・良かった

96.9%

参加者の声

実施、実施対象

2016年 11月　　　　　26名

業種

製造業（日用品）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

92.3%

講師：大変良かった・良かった

96.2%

参加者の声

あいさつ→雑談→コミュニケーションと流れの中でどれも重要になると考えさせられとても有意義な時間となりました。雑談も考えを掘り下げるといろいろなＮＧがありうるということが新鮮でした。
あいさつだけの研修と思っていましたが、コミュニケーションの話も聞く事が出来、普段の会話で実践できる内容が多かった事が良かったです。
案内の時点では「長い」と感じていましたがグループワークありで時間的にはちょうど良い。普段何気なく行っていることも一つ一つ意味、意義を考え身のあるものにしなければいけないと感じた。

実施、実施対象

2016年 10月　　　　　22名

業種

製造業（日用品）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

95.5%

参加者の声