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不機嫌ハラスメント（フキハラ）防止研修～発生原因の理解と留意すべき５つのポイント（半日間）

不機嫌ハラスメント（フキハラ）防止研修～発生原因の理解と留意すべき５つのポイント（半日間）

ため息や無視などの不機嫌な言動が職場に与える負の影響を理解し、セルフチェックを通じて課題を見直す

研修No.B HRS191-0100-6333

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・安心して働ける職場づくりや心理的安全性を高めたいと考えている方
・チームや職場の雰囲気づくりに影響を与える立場にある方
・自分の言動や態度が周囲に与える影響を見直したい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 管理職やリーダーの機嫌・態度が職場の空気を悪くしている
  • 心理的安全性の高い職場をつくりたい
  • 無意識の失礼さや礼節を欠いた言動を減らしたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、近年拡大しているハラスメントの背景や主な類型を理解したうえで、職場で見過ごされがちな「不機嫌ハラスメント（フキハラ）」について学びます。ため息や無視、不機嫌な態度などの非言語的な言動が職場に与える影響を理解し、セルフチェックやワークを通じて自分の言動を振り返ります。感情のコントロールや共感力、礼節あるコミュニケーションの実践についても学び、誰もが安心して働ける職場環境づくりに主体的に関わる意識と行動を身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①不機嫌ハラスメントの具体的な内容や自らの課題を把握する
  • ②不機嫌な言動が職場に与える影響を理解し、自分にも課題がないか振り返る
  • ③感情をコントロールし、礼節あるコミュニケーションを意識できるようになる
  • ④安心して働ける職場づくりに主体的に関わろうとする意識を醸成する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．改めて考える「ハラスメント」
    （１）増え続ける「ハラスメント」
    （２）主なハラスメント20
    （３）ハラスメント年表
    【ワーク】ハラスメント防止のため自分ができることや配慮すべきことを考える
講義
ワーク
  • ２．不機嫌ハラスメント（フキハラ）とは
    （１）フキハラとは
    ～ため息や舌打ち、不機嫌な表情、無視などの態度や言動によって、周囲に精神的なプレッシャーや不快感を与え、相手を萎縮させる行為
    （２）フキハラの具体例
    ①音による威圧　②態度による威圧　③拒絶による威圧　④空気による威圧
    【ワーク】12項目でフキハラのセルフチェックをする
講義
ワーク
  • ３．フキハラをしないために気をつけるべき５つのこと
    （１）自分の機嫌が職場の空気を左右すること（負の影響度）を知る
    （２）誰からも話しやすい存在となる
    【ワーク】包容力について自己評価をする
    （３）自分の感情を「態度」で周囲にぶつけない
    （４）無意識に礼節を欠いた言動を取らないようにする
    【ワーク】インシビリティのチェックリストで自分の言動を採点する
    （５）相手に関心を持つ。共感力を高める
    【ワーク】共感力の自己評価を行う（９項目）
    【参考】同感と共感の違い
講義
ワーク
  • ４．まとめ
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

不機嫌ハラスメントはネットニュースなどで取り上げられるようになり、社会的な関心が高まっています。その背景には、職場における人材の多様化や個人の権利意識の高まりなどの要因が挙げられます。以前は、比較的「阿吽の呼吸」によるハイコンテキストなコミュニケーションが成り立つ場面が多くありました。しかし現在は、そのような暗黙の理解に頼ることが難しく、誰に対しても具体的かつ論理的、合理的に説明しなければ、相手が納得して行動してくれない場面が増えています。

こうした変化に対して、「説明するのが面倒だ」「わざわざ言わなくてもわかるはずだ」と感じたとき、その不満やいら立ちが態度として表れ、不機嫌ハラスメントにつながることがあります。今一度、職場のメンバーを「共に仕事をする縁のある存在」として認識し、チームの全員が気持ちよく働けるよう、日々の雰囲気づくりや言動に意識を向けることが大切です。本研修が、その第一歩となれば幸いです。

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