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否定しない部下指導研修(半日間)

否定しない部下指導研修(半日間)

モチベーション低下につながる「指導」になっていないか見直す

研修No.B OJT255-0100-5407

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・部下、後輩を指導する立場にある方
・指導の際に感情的、否定的な発言をしてしまう方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 思ったことをつい言ってしまい、部下・後輩から距離を置かれてしまう
  • 感情的にならずに、指摘する指導法を知りたい
  • ネガティブな印象を持たれない指導方法を身につけたい

研修内容・特徴outline・feature

「また同じミスか・・・」「それは違うと思うけどな」など、悪気なくつい否定的な発言してしまうことはないでしょうか。本研修は、その心理を紐解き、これまでの自身の言動を振り返ることから始めます。そのうえで、部下・後輩との関係構築やモチベーションアップにつながる指摘の仕方やアサーティブな𠮟り方を学びます。最後には、否定してしまいそうな場面設定でロールプレイングに取り組み、学んだテクニックをどのように活用すればよいかを体得していただきます。

研修のゴールgoal

  • ①「否定的」と捉えられる言動と周囲への影響を理解する
  • ②否定しない伝え方として、効果的なほめ方やアサーティブな叱り方を習得する

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.否定による影響を考える
    【ワーク】これまでの経験から、否定されたと感じたエピソードを共有する
    (1)否定しない=すべてを肯定することではない
    (2)否定と捉えられる言動とは
    ①相手の考えや言動を認めない ②相手の話をきかない、途中で遮る
    ③相手のミスや失敗を責める
    (3)否定しないコミュニケーションによる効果
    ①相手との信頼関係が深まる ②相談・チャレンジしやすい職場になる
    ③部下・後輩が成長しやすい ④相手の自己肯定感が高くなる
    ⑤自身のコミュニケーション力・指導力が高まる
講義
ワーク
  • 2.否定をしてしまう場面の心理を考える~ほとんどの場合、悪意はない
    (1)心理①~事実を述べているという正義感
    ①言い方次第で相手の感じ方は変わる
    ②相手の怒りや悲しみのサインを見逃さない
    (2)心理②~自分は正しいと思っている
    ①まずは相手の話をきく ②異なる意見を受け入れる
    ③共通の目的・ゴールを再確認する
    (3)心理③~相手に期待しすぎている
    ①そもそも期待値(目標)を相手に伝えているか
    ②「なぜできないのか」ではなく「どうすればできるか」を一緒に考える
    【ワーク】自分に当てはまる言動がないか振り返り、どう変えればよいか考える
講義
ワーク
  • 3.否定しない伝え方~効果的なほめ方・アサーティブな叱り方
    (1)ほめ方の基本
    【ワーク】部下・後輩を1人思い浮かべ、ほめるところを発見する
    (2)事実とポジティブな感情をセットでほめる
    【ワーク】ポジティブな感情を追加し、ほめる練習をする
    (3)叱り方の基本
    (4)アサーティブに叱る
    【ワーク】YOUメッセージをIメッセージに言い換えてアサーティブに伝える
    【参考】自身の非言語要素にも気をつける
講義
ワーク
  • 4.ロールプレイング
    【ワーク】上司役と部下役に分かれ、ロールプレイングを行う
    <ケース1>視座が低く、もっと頑張ってほしい部下と面談をする時
    <ケース2>(社員と比べて期待値が低い)パートや派遣社員にミスがあった時
    <ケース3>会議の出席や他部署との交渉などを断る部下に指導をする時
講義
ワーク
  • 5.まとめ
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

相手を思って指導することを意識していても、その言い方や伝える内容によって「否定された」と受け取られてしまうことがあります。日常的に行うものだからこそ、その悩みをもつ方に何が「否定」と捉えられているか、どのように伝えたらよいかを学んでもらえたらと思い、本研修を開発しました。

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